Fidéliser Le Client Dans La Cosmétique

depuis plus de 50 ans, est un des pionniers des produits cosmétiques associé à la nature. C’est une marque familiale qui rencontre un succès international, reposant sur une chartre écologique et soucieuse de l’environnement. Yves Rocher renvoie à la beauté au naturel ! De surcroît, une telle entreprise est avantageuse à étudier, d’un point de vue marketing et esthétique puisque de nombreuses stratégies sont mises en place pour charmer et fidéliser le consommateur. Nous vivons également une ère où

MARCHÉ COSMÉTIQUE AU JAPON I. Information Japon Japon = 127 millions d’habitants taux de masculinité : 95 hommes pour 100 femmes Espérance de vie homme : 78.1ans Espérance de vie femme : 84.8 Population 0-14 ans : 16.84 15-64 ans : 81,73 millions +65ans :29.8 millions Population qui a tendance à vieillir Population principalement urbaine : 64% de la pop. vit en ville. Risque Politique : Risque Commercial II. Le marché cosmétique

à l’étranger elle essaie toujours d’atteindre la première place grâce à des investissements continus en R&D, pour minimiser ses prix et optimiser sa production, malgré la concurrence acharné qui caractérise le secteur et les exigences des clients. Q1. le marché de l’entreprise est donc : A- Industriel, B- Commercial et public, C- De consommation, D- Public, E- Aucune réponse, Q2. Sur le marché étranger l’entreprise est : A- Leader, B- Suiveur C- Chalenger, D- Spécialiste, E- Aucune

 RAPPORT MARKETING SEPHORA : l’entreprise Dominique Mandonnaud ouvre sa première parfumerie à Limoges en 1969. Il conçoit sa boutique non plus comme un lieu de vente, mais comme un espace de visite, de flânerie et de découverte. La cliente ou le client peut enfin librement avoir accès à tous les produits, tous les parfums, toutes les couleurs pour comparer, toucher, sentir... La vendeuse devient hôtesse, experte en beauté, conseillère à l'écoute de la clientèle. Cette nouvelle expérience

mobilier est amovible offrant une bonne ergonomie dans le magasin les miroirs sont disposé de façons a ce que le clients puissent se regarder . | vêtements trop bas sur les podium et table situé dans l'allée pénétrante le client doit s’abaisser pour trouvé ce qu'il lui convient. | Ré haussé le podium et les table de l'allée pénétrante pour influencée l'achat du clients | Style / décoration | Concept Jules | Magasin épurée avec affiche Kakimono temporaire suivant

1 : Identification des concurrents de l’entreprise Dans son principal secteur d’activité qu’est la distribution de produits cosmétiques, Yves rocher doit faire face à une concurrence de plus en plus accrue et diversifiée. Ses concurrents directs dans le secteur de la cosmétique végétale sont Body Shop et l’Occitane en Provence. Les lignes bios des marques de cosmétiques « normales » en font également parties. Il y a également des concurrents indirects que l’on peut séparer en fonction des différents

s’installe en Suisse, en Italie, en Espagne et en Portugal… Aujourd’hui Marionnaud représente 562 parfumeries et 262 instituts de beauté en France. C’est une référence dans le monde de la parfumerie et met en vente une grande variété de produits cosmétiques et alcooliques. En 2005 Marcel Frydman décide de vendre les magasins Marionnaud à Mr Watson qui est le 1 er parfumeur au monde.

année d’expatriation à Bruxelles en Belgique, étant une personne passionnée par la mode et la cosmétique. Pour mon premier Week-end à Bruxelles je me suis rendue à la « rue neuve » qui est une zone commerciale, j’ai réalisé que la boutique Sephora n’existait pas en Belgique. J’ai donc décidé de réfléchir à une éventuelle ouverture de ce concept dans cette ville.Il convient de noter que le secteur des cosmétiques en Belgique s’élevait à 2,3 milliards d’euros en 2019, et que ce pays est le 7ème exportateur

Agenda Contexte : ① Marché des cosmétiques ② Caractéristique des consommateurs ③ Benchmark Séphora: ① Stratégie marketing de Sephora ② Les 4 P Les différends canaux de distribution de Sephora Regard critique Préconisations d’amélioration + CONTEXTE: MARCHE DES COSMETIQUES Chiffres clés: • 2.9 milliard d’€ de CA en 2011 • 45 000 emplois  soit 0.27 % de l’emploi en France. Acteurs du marché: Distributeurs de cosmétiques Parts de marché des principales

à la cosmétique ? PARTIE 1 : Synthèse du marketing de la production d'expérience : enjeux, portée, implications. 1 : Définition du marketing expérientiel : Le marketing expérientiel découle du marketing sensoriel mais en plus approfondi. Il est l’élément clé du comportement du consommateur, il regroupe l’ensemble des techniques marketings centrées sur l’expérience client et qui visent à développer la qualité de l’accueil, de l’environnement et des informations délivrées aux clients, pour