Fidéliser Le Client Dans La Cosmétique

nouvelle marque de cosmétiques en 1980 : « Les laboratoires de biologie marine Daniel JOUVENCE » dont les produits sont vendus par correspondance. La création de leur troisième circuit de distribution, la vente par réunion à domicile, renforce leur développement international. Yves ROCHER est aujourd’hui présent dans 88 pays et possède 25 filiales à travers le monde. Avec un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros, le groupe se place parmi les 20 premiers groupes cosmétiques mondiaux et se retrouve

yves-rocher.fr/control/main/ Le comportement du consommateur de soins cosmétiques pour homme connait d’importante évolution depuis plusieurs années. Les hommes font de plus en plus attention à l’image qu’ils projettent et ont donc envie de prendre soin d’eux, mais la plupart des consommateurs masculins préfèrent utiliser les produits cosmétiques de leur femme. L’acte d’achat étant un frein important, les sociétés de cosmétiques ont ciblés la segmentation des comportements masculins pour lancer une

I. LES OUTILS DE MARKETING DIRECT Le groupe YVES ROCHER, présent depuis 50 ans sur le marché de la cosmétique végétale avec plus de 7.5 millions de clientes, est un acteur majeur du marketing direct. En effet, il emploie de nombreux outils de marketing direct afin de créer le contact, fidéliser sa clientèle et de recruter de nouveaux prospects. Avec ses 550 points de vente et étant la 3ème marque française la plus respectueuse de l’environnement, il se positionne comme étant un groupe qui propose

 Sephora est une chaîne de magasin spécialisée dans la distribution de produits cosmétiques et de parfums haut de gamme, appartenant au groupe de luxe LVMH. Elle s’est largement développée et est de nos jours implantée dans le monde entier, avec 567 magasins en France et plus de 1000 magasin dans le monde entier. Elle est leader sur son marché en concurrence direct  avec Marionnaud et disposait en 2010 d’une part de marché de 27%.  Implanté dans 25 pays, l’enseigne compte plus de 17 000 références

s’adresse aux hommes (p. 107 à 110) Réponses aux questions Le dossier comprend : Le cas MenCorner Les ressources documentaires : Ressource 1 : L’incontournable concours de la presse écrite Ressource 2 : Le marché cosmétique en France Ressource 3 : Cosmétique : nous aussi, on le vaut bien ! Ressource 4 : Les grandes évolutions du consommateur ? L’homme nouveau est arrivé Après avoir pris connaissance du cas MenCorner et des ressources proposées, réalisez une étude en répondant

Etude de cas Yves Rocher L’entreprise familiale Yves Rocher est née en 1959 à la Gacilly dans le Morbihan (Bretagne), la volonté de l’entrepreneur breton est de créer une nouvelle gamme de cosmétique fondée sur la science du végétale et abordable par toutes les femmes. Cette entreprise familiale est principalement ancrée en France, toutefois on peut constater une expansion des activités de la firme aux quatre coins du globe (Russie, Chine, Inde, États-Unis,...) et une diversification des activités

de consommation, et développent des stratégies pour nous séduire et nous fidéliser. Unique objectif : doper les ventes ! Ce domaine diversifié et évolutif est la chasse gardée des diplômés des grandes écoles de commerce et des titulaires de masters en marketing. Le marketing réunit l'ensemble des techniques permettant de d'ajuster l'offre produit d'une entreprise aux attentes des consommateurs. Objectif : fidéliser les clients et développer les ventes. Les facettes du marketing : Pour élaborer

M6 intégral S. Type de clientèle : Notre fichier client compte environ 600 clients, leur âge varie entre 11 et 90 ans, leur panier moyen est très irrégulier d’une cliente à une autre car il varie entre 15 et 500€. Leurs mobiles d’achat sont la sympathie, le confort, la sécurité et l’argent. Chiffres d’affaires : ------------------------------------------------- Ce graphique représente la répartition des ventes de produits cosmétiques et de prestations de services. Les ventes de prestations

Azbane Présentation et description: Secteur d’activité Dans la cosmétique, l’histoire des marques a toujours été une histoire d’hommes ou de femmes... Que l’on se rappelle Christian Dior, Coco Channel et tant d’autres ! Sur un registre moins glamour, mais tout aussi passionnant, Azbane n’échappe pas à la règle. Opérant dans le secteur des cosmétiques, elle est leader sur le marché national et continue d’élargir ses activités dans ce domaine à d’autres marchés étrangers. Une activité

afin d’obtenir le DEESMA (Diplôme européen d’études supérieures en marketing), puis de poursuivre mes études dans le but d’obtenir un Master en marketing immobilier. J’ai réalisé ce mémoire professionnel afin de présenter le marché de la cosmétique qui est l’activité de l’entreprise où j’ai réalisé mon stage d’étude. Au travers les différents chapitres évoqués, il en ressort un travail sérieux, précis qui explique d’une part, le marché, son découpage, sa croissance ; puis d’autre