Fnac Segmentation

relation est fonction du nombre de clients et du profit qu'ils engendrent. (C) LA FNAC A VU S'ÉTABLIR L'ENTREPRISE MEDIAMARKT EN 2002 EN BELGIQUE. COMMENT LA FNAC AURAIT-ELLE PU RÉAGIR FACE À L'ENTRÉE DE CE CONCURRENT AFIN DE MAINTENIR SES PARTS DE MARCHÉ ? Le transfuge de certains clients de la Fnac vers Mediamarkt peut s'expliquer par la déception qu'éprouvent ces clients envers le service de la Fnac. Face à cela, l'entreprise aurait dû effectuer une étude de satisfaction pour connaître

23/01/2012 SÉANCE 7 : SEGMENTATION OBJECTIFS DE LA SEANCE  Comprendre la notion de segmentation marketing Savoir utiliser cet outil dans une démarche marketing  1 23/01/2012 PLAN DE LA SEANCE 1. 2. 3. Rappel de la démarche marketing Segmentation marketing et segmentation stratégique Les critères de segmentation marketing et application au secteur de la mode 1/ RAPPEL DE LA DÉMARCHE MARKETING  3 étapes clés : Quelle est ma situation sur le marché ? Comment

08/03/2012 Plan de l’étude Stratégie marketing de la « pomme » • Présentation de la marque • La stratégie de la marque – Les DAS – La segmentation – Analyse de la stratégie : Porter et BCG • L’exemple d’une gamme: le baladeur – Le marché (américain) – Évolution des ventes – Canaux de distribution Une marque… • Apple Computer Inc. est fondée par Steve Jobs et Steve Wozniak le 1er Avril 1976 pour lancer le premier ordinateur Apple. Une marque… • Depuis les difficultés des années 90

MARKETING  MANAGEMENT  TD5   Geeks   Agenda     Segmentation     Target     Marketing  Mix     Product     Price     Place     Promotion     SWOT  Analysis   SEGMENTATION  :  different  ways  to  play     Population:  People  playing  video  games   CONSOLES  GAMERS   PC  GAMERS   -­‐ Customize  :  Hard  drive,  Graphic  card   -­‐ Upgrade   -­‐ Mouse

demande Page 6 c) Approche par le produit Page 6 Chapitre 2 – Définir une stratégie marketing Page 6 Section 1 – La segmentation du marché Page 7 1 – Segmentation géographique Page 7 2 – Segmentation sociodémographique Page 7 3 – Segmentation psycho graphique Page 8 4 – Segmentation comportementale Page 8 Chapitre 3 – Le marketing mix Page 9 Introduction : Définition du marketing mix Page 9 Section 1 –

menaces : Quelle sont les opportunités à saisir pour ma future communication ? Quelle sont les menaces auxquelles on va se confronté lors de notre future communication ? Marché : quelle sont les caractéristique globales du marché ? Segmentation, critères de segmentation ? Tendances observé sur le marché ? Concurrence : qui sont les concurrents? quelle est leur offre? Quelle stratégie? quelle communication? Publics/consommateurs : quelles sont leurs attentes? Motivations? Freins? Problématique

groupe international ? En fin de compte, quasiment rien. Marketer des services ou des produits à des PME est un sujet en soi car il nécessite une segmentation au sein de la segmentation et donc il peut varier du tout au tout, depuis la frontière du Marketing grand public, jusqu’à celle du Marketing des grands comptes. En fin de compte, au bas de la segmentation des PME, on trouve les micro entreprises, les clients Sohos dont les comportements d’achats et les contraintes se rapprochent de ceux du grand

hors du domicile. * 80% lisent des œuvres récentes. * 46 % lisent des œuvres gratuites (libres de droits) disponible sur des sites Internet (comme Gallica de la BNF), contre 22% pour les téléchargements payants sur les librairies en ligne (FNAC, Amazon, etc..). * 36% désirent conserver leurs titres dans une bibliothèque virtuelle. Freins : * 29 % : Absence de contact papier. * 27% : La lecture sur écran est fatigante et moins confortable que la version papier. * 9% : Offre

Révision Mercatique BTS AG/MUC L’Identification de la clientèle Acquérir l’état d’esprit mercatique Comprendre la segmentation Identifier les variables explicatives du comportement Analyser le processus d’achat 1. L’optique mercatique 1.1. Définition Selon le Journal Officiel du 18-02-1987 : « La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation ». La mercatique met donc en avant les

des générations d’employés de la FNAC Vincent Chabault Docteur de l’EHESS, Cultures et sociétés urbaines vincent.chabault@csu.cnrs.fr L’accès au monde du travail pour les jeunes se réalise souvent au prix d’un déclassement par rapport au niveau d’études atteint. La contribution revient sur l’évolution de ce phénomène et s’intéresse à l’ajustement entre l’individu diplômé et le poste peu qualifié à travers une enquête sur les générations d’employés de la FNAC. déclassement, diplôme, accès à l’emploi