Fonctions Stratégiques Fonctions Opérationnelles

des individus. Une prévision dans le domaine des ressources humaines est dite "stratégique" lorsqu'elle aide le management à anticiper et à manager de plus en plus rapidement même lors de phases de changements très fréquents. La stratégie ressources humaines • La stratégie ressources humaines est le moyen de faire coïncider le Toutes management les des ressources ressources humaines et le contexte stratégique de l'activité économique. stratégies humaines ont les mêmes caractéristiques : elles

Son rôle actuel est de plus en plus basé sur une notion de qualité et de benchmarking. Le contrôleur de gestion prend ainsi une dimension à la fois plus opérationnelle et plus stratégique selon le service et la structure dans laquelle il travaille. Il réintègre, dans un certain nombre de cas, les lignes hiérarchiques. Sa fonction elle même mute de part la nouvelle place que jouent ou peuvent jouer les acteurs. Problématique : L'une des causes majeures des difficultés que

à augmenter le chiffre d'affaires, les parts de marché et la permanence des clients par différenciation, motivation ou adaptation de l'offre solvable augmentant ainsi les économies d'échelle. Le marketing stratégique, composante de la stratégie marketing, s'assure auprès des autres fonctions clés de l'entreprise (gestion de la qualité, logistique, management du système d'information, gestion des ressources humaines) de la faisabilité de l'offre. La stratégie marketing peut servir de stratégie d'entreprise

» 4/28/15 Théories des Organisations 2  Une configuration organisationnelle se traduit par une combinaison de ses structures, de ses processus de coordination et de ses interactions. Il doit y avoir une adéquation entre ces 3 dimensions. -Fonctions -Responsabilité -Ligne hiérarchique -Périphérie et centre -Autres organisations 4/28/15 Théories des Organisations -Lien -Orientation (interne, externe) 3 1.1 - Structure fonctionnelle 4/28/15 Théories des Organisations 4 1.2 - Structure

point n'est évidemment pas sans lien par exemple avec la standardisation des procédés. M 4. Les buts de l'organisation our Mintzberg, qui a une préoccupation certes descriptive mais également managériale: l'acteur oriente son action en fonction de buts. Cette rationalité serait très mécaniciste s'il n'y avait plusieurs acteurs et de conflits de buts. Ce sera la question du pouvoir, à traiter en tant que telle. Quant aux buts de l'organisation, Mintzberg propose de distinguer les buts de

ressources ». « L’objectif de la fonction RH c’est de développer et mobiliser les ressources qu ’ont les salariés ». Constat la fonction RH devient partenaire d’affaires, partenaire stratégique. Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 4 De la Gestion du Personnel au Management des R.H. Gestion du Personnel – Coût – Administratif – Collectif – Statique – Mécanique – Court Terme – Rigide – Quantitatif – Egalité Management des R.H. – Investissement – Stratégique – Individuel/Groupes – Dynamique

Partie ¾ - Contrôle interne et introduction à l’audit Conclusion du cours· La dimension humaine du contrôle de gestion, du contrôle interne et de l’audit.INTRODUCTIONUne organisation sert, si elle fonctionne bien, elle ne sert à rien. Pourquoi ? Prenons l’exemple d’Internet à travers cet extrait : «  On ne le voit pas le réseau : il marche, c’est tout. C’est fou la vitesse avec laquelle on s’habitue aux innovations technologiques

considérée comme un organisme destiné à satisfaire les consommateurs ».   • Le marketing est une démarche de recherche des besoins des consommateurs permettant de définir l’offre de l’entreprise en termes de produits, de distribution et de prix en fonction de ces besoins, puis de faire connaître et apprécier cette offre à travers des actions « publi-promotionnelles ». 3/1/15 5 • Ces vues schématiques cachent une réalité marketing bien plus large où il faut voir la démarche marketing complète en

MARKETING MERCATIQUE FONCTION COMMERCIALE INTRODUCTION Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise 1 DEFINITION La mercatique est constituée par l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation (Journal officiel 1997). La mercatique n’est pas la vente ! Vente = centrée sur le vendeur Marketing

complexité => contrôle de gestion. grandes entreprises : contrôle de gestion central (consolidation) + contrôles de gestion dédiés. central : budgets, reportings financiers, évaluation globale métiers : plans d’actions, reportings opérationnels, évaluation opérationnelle Contrôle de gestion définit des critères d’évaluation permettant d’assurer la concordance des objectifs et des comportements : - aux différents niveaux hiérarchiques de l’entreprise - entre les différents compartiments de