Fonctions Stratégiques Fonctions Opérationnelles

pilotage face à la diversité des organisations I. Notion de performance organisationnelle Qu’est-ce que la performance organisationnelle ? Sur quels critères tel service est performant par exemple. I.1 Approche économique de la performance Pour fonctionner une organisation va consommer et détruire des ressources. Deux composantes de la performance : Destruction de ressources (coûts engagés – valeur détruite) Réponse à des besoins (production – valeur créée) exprimés par des personnes ou des organisations

Marketing stratégique Introduction : La démarche marketing. C’est un état d’esprit qui place le client au centre des activités de l’entreprise. Pour cela, l’entreprise doit être en permanence à l’écoute de son marché et s’adapter aux besoins des consommateurs. Le schéma de la démarche marketing Etape 1 : Le diagnostique stratégique. Il permet de déterminer et d’évaluer les potentiels stratégiques et opérationnels de l’entreprise qui vont orienter les choix décisionnels en matière d’action

Introduction Partie 1 : Notion sur l’Audit Opérationnel Rappels sur l’Audit Définition de L’Audit Opérationnel Champ d’application Notions voisines Partie 2 : L’approche d’Audit Opérationnel Les objectifs de l’Audit Opérationnel Détermination des objectifs L’analyse des risques Organisation d’un service d’audit opérationnel Organisation d’un service d’audit opérationnel . Le profil du personnel de l’audit

d’interpréter les écarts et de prendre des mesures correctives ; et aussi des outils d’appui qui constatent les performances et tendent à fournir des explications. CHAPITRE 1 : LES OUTILS PREVISIONNELS : Elle a pour objectif d’orienter le choix des axes stratégiques de l’entreprise ; ses objectifs généraux et la détermination des hypothèses économiques ; les outils prévisionnels ou la gestion prévisionnels consiste à établir des prévisions et à comparer périodiquement les réalisations avec les donnés prévisionnels

les participants à la vie de l’entreprise. Il ne pourrait donc fonctionner s’il ne prend pas en compte les facteurs propres à la banque. Néanmoins le contrôle de gestion est nécessaire pour tous les types de banques. En effet, le contrôle de gestion permet la mise en place de procédures et de systèmes au sein de la banque, ces systèmes sont très utiles aux dirigeants car cela leurs permettent d’avoir l’assurance que les choix stratégiques réalisés ainsi que les actions accomplies aient été cohérentes

MANAGEMENT STRATEGIQUE 50% : Question de cours, de QCM et d’un mini cas 50% : TD : 25% dossier écrit (15-20 pages) 25%  présentation orale, capacité à susciter le débat et la discussion :30 minutes (simuler conseil d’administration) possibilité de bonus et malus Bibliographie : Stratégique, éd, Pearson Education Strategor, Dunod Site : AIMS association international de management stratégique Méthode des cas: 1er Partie :

Mintzberg distingue six parties de base à l’organisation : 1. Sommet stratégique : C'est l'organe de direction de l’entreprise où est suspendu le plus haut niveau de décision 2. Ligne hiérarchique : C’est une hiérarchie d'autorité composée de cadres opérationnels chargés d’animer des équipes de travail directement productives (coordination entre le sommet et le centre opérationnel) 3. Centre opérationnel : Il constitue la base de toute organisation au sein de laquelle on trouve ceux qui effectuent

Adapter, compléter et mobiliser le système d’information au service de la nouvelle stratégie de l’IRD » SOMMAIRE Résumé 4 I. L’alignement stratégique du SI 6 II. Le SI de l’IRD, au terme des investissements 2002-2010 7 III. Les enjeux de l’Institut pour lesquels une mobilisation du SI est attendue 8 IV. Les orientations SI par grandes fonctions ; les projets à conduire 9 V. Le plan d’actions 2011-2015 ; les ressources mobilisées ; le financement 24 VI. La gouvernance du système

objectifs. En voici l’illustration schématique. [pic] A-Orientation stratégique C’est la planification stratégique, processus par lequel la banque fait le choix de ses objectifs et les moyens pour les atteindre à long terme ; la stratégie tire sa substance du tissu même de la banque. Elle oriente l’activité future suivant un objectif de rentabilité assigné aux fonds propres. Ainsi les orientations stratégiques fixent les cibles à atteindre. Elles reposent sur une segmentation des activités

afin que toutes les composantes puissent se comprendre. Cependant, les administratifs ne conservent leurs pouvoirs que sous deux conditions. D’abord, leur action doit servir efficacement les intérêts des professionnels et ensuite les questions stratégiques doivent être sous le contrôle de ces derniers. Le deuxième facteur de contingence énoncé par Mintzberg est l’environnement. L’organisation d’un hôpital public peut se définir comme stable et complexe d’après Burns et Stocker. La complexité de