Gestion De Gab

J’ai opté pour le groupe BNP PARIBAS car il jouit d’une notoriété internationale et d’une réussite reconnue. Ce rapport de stage a été réalisé grâce à plusieurs activités effectuées avec le personnel de la banque, notamment le Directeur de Gestion et Ressources Humaines, l’équipe chargée de la clientèle, les Responsables du Service Commerce International et les Responsables du Service Engagement qui surveillent, approuvent et valident l’ensemble de mes travaux. Les activités que j’ai

agents de l’agence (postes occupés) 9 c- Services internes 9 d- Gestion du portefeuille de l’agence 9 1. Ouverture de journée 10 2. Cloture de journée 11 Chapitre I : gamme du Crédit Agricole du Maroc 1. Produits 12 a) comptes12 b) monétiques 12 c) financiers 12 d) bancassurances 13 2. services 13 a) change 13 b) transfert 13 c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit

opèrations de caisse 2-Le Back office III- Les Ouverture des comptes et le devoire de vigilance 1- L’ouverture des compte 2- Le devoir de vigilance et la gestion des reclamation s IV-Produit et service d’Al Barid Bank 1- La monètique 2- La bancassurance 3- Assistance Al Barid Bank 4-La banque a distance5-les packs 6-Les

CONCLUSION : INTRODUCTION Du 16/08/10 au 16/09/10 j’ai effectué un stage au sein d’ATTIJARIWAFA BANK, agence Hassan II à Al- Hoceima. Au-delà d’enrichir mes connaissances, le stage a pour objectif de nous familiariser avec les techniques de gestion et de nous initier a l’approche fonctionnelle de l’entreprise tant sur les plans commerciaux et financiers que sur le plan humain. Le choux d’effectuer mon stage dans une banque, et spécialement a ATTIJARIWAFA BANK, a été motivé par plusieurs raisons

VILLATES, comme toute activité bancaire destinée à un client ou à un prospect, se déroulant à partir d’un point de service électronique (téléphone, micro – ordinateur, téléviseur, distributeur automatique de billets DAB, guichet automatique de banque GAB), et utilisant un système de télécommunication tel que le réseau téléphonique, la télévision par satellite TPS, le Minitel ou Internet. La croissance rapide des services de banque à distance auprès des établissements de crédit s’explique par l’évolution

pouvait se faire même lorsque les agences étaient fermées, et cela permettait de gagner du temps en évitant les interminables files d’attentes aux guichets. Mais c’est seulement dans les années 80 que les Guichets Automatiques de Banques (GAB) apparurent. L’évolution des GAB/DAB a été spectaculaire : en 2000 il y en avait 35 160, en 2001, 36 910 et en 2006 on en compte 46 151. Et depuis 1995, il y a eu une croissance de 61,5%. En parallèle, une nouvelle forme de banque et de relations banque/clients

crédit immobilier, crédit à la consommation, leasing, gestion d’actifs, intermédiation boursière, conseil, location longue durée, factoring… Doté d’une assise financière solide, d’un capital de savoir-faire diversifié et d’outils d’expertise modernes, le Groupe a réussi à se hisser en leader national incontesté des crédits à l’économie et des crédits à la consommation, des activités de corporate banking et de banque d’investissement, de la gestion d’actifs et des métiers de la bourse, du leasing et

historique Troisième partie Présentation de l’agence Fonctionnement des services Service caisse Service placement Service commercial *Les produits bancaires * Argumentaire commercial Gestion de la Relation client dans la banque Quatrième partie Taches effectuées conclusion Il est très agréable avant la description du déroulement de  mon stage, de remercier MR Imad GHOUMMID

l'assurance, la gestion de fonds de placement ou d’autres activités financières. Fréquemment, ceux-ci rattachent à la filiale banque d’investissement les activités de banque d'affaires. Il existe des banques spécialisées dans un segment d’activité spécifique, souvent issues d’une ancienne règlementation ou, en France, de la distribution dans le passé de certains prêts bonifiés : banques spécialistes du crédit à la consommation, ou au contraire, banque spécialisées dans la gestion de fortune

Nationale de Commerce et de Gestion Du 01 Aout 2010 au 31 Septembre 2010 AGENCE AIN ASSERDOUN Page |2 SOMMAIRE 1 ERE PARTIE : • DEDICACE • REMERCIEMENTS • INTRODUCTION 2 EME PARTIE: • • • • • • • • DEFINITION DE LA BANQUE LA REGLEMENTATION BANCAIRE LE SECTEUR BANCAIRE AU MAROC L’ORGANIGRAMME DEROULEMENT DU STAGE PRESENTATION DE L’AGENCE ANALYSE DES DIFFERENTES OPERATIONS DE CAISSE CONCLUSION BANQUE POPULAIRE Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Du 01 Aout 2010 au 31