Gestion Relation Client Chez Zara

de CINQ (5) personnes qui sont : M. BAUDIN Antoine Félix René Nationalité : Sénégalaise En cours d’obtention du DSAE. Option : gestion commerciale Mlle FALL Ndeye Fatim Nationalité : Sénégalaise En cours d’obtention du DSAE. Option : Finance / Banque Mlle MAKHELA Imane Nationalité : Marocaine En cours d’obtention du DSAE. Option : gestion commerciale M. MOHAMED Abdoulaye Nationalité : Malienne En cours d’obtention du DSAE. Option : Finance comptabilité Mlle NDIAYE

thèse. Je tiens à remercier David Mérieau pour ses recommandations et ses précieux contacts, ainsi que pour sa disponibilité pour répondre à mes questions. Mes remerciements s’adressent également à Stanislas Corporeau, directeur marketing produit chez Alcatel-Lucent Enterprise et tuteur d’apprentissage, pour ses conseils, son temps et son soutien dans la réalisation de cette thèse. Je tiens à remercier ceux qui m’ont accordés du temps et apportés leurs compétences pendant mes recherches dans le

commerciale et de gestion. En contrepartie, le franchisé s’approvisionne chez le franchiseur et lui verse dans certains cas des redevances (royalties) et/ou un droit d’entrée (entry fee). L’enseigne de prêt-à-porter Kiabi détient des franchises en Espagne, en Italie, et en Chine. En étant franchisé chez Kiabi, l’enseigne se charge entièrement du concept, des plans du magasin, de la formation des équipes, et apporte une assistance dans la gestion des opérations comme la gestion des stocks, les opérations

nouvelles configurations de création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30 31 34 34 35 36 Table des matières 10. Les ressources de l’entreprise 1. Les actifs de l’entreprise comme unité d’analyse 2. La gestion dynamique des ressources 38 38 39 III. Les choix stratégiques 11. La gestion de portefeuille 1. Les matrices d’analyse de portefeuille 2. Les intérêts et limites des matrices 12. Les stratégies de diversification 1. Les différents types de diversification 2. Les implications

raconter des histoires. Alors nous ne parlerons plus ni de marque, ni de marché. De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Le code de la propriété intellectuelle

raconter des histoires. Alors nous ne parlerons plus ni de marque, ni de marché. De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Le code de la propriété intellectuelle du 1er

COURS DE RELATIONS CONTRACTUELLES DE L’ENTREPRISE LICENCE PROFESSIONNELLE, FILIERE ECONOMIE TRANSPORT,LOGISTIQUE, SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Pr Loubna EL OUAZZANI CHAHDI INTRODUCTION L’entreprise se présente comme un agent économique dont l’activité essentielle consiste à conclure des contrats avec des fournisseurs de biens et de services divers et des clients à qui elle fournit des biens et/ou des services. C’est ainsi que l’activité courante de l’entreprise est activée par une multitude

1.Introduction : la notion de compétitivité Pour le concept de compétitivité, il est difficile de se rapporter à une référence théorique claire, bien qu’à ce propos on dispose d’une abondante littérature. Longtemps réservée à l’analyse de la gestion des entreprises, la compétitivité a progressivement été utilisée pour qualifier l’état d’une nation, sans que, pour autant, l’on donne à cette qualification un sens précis. Certains auteurs refusent encore de l’utiliser pour qualifier une économie

environnement Les lois ont significativement évoluées depuis quelques années. Cela représente un défi pour les entreprises pour se conformer à ses lois. 2) Les scandales et scepticisme à l’égard du monde des affaires Exemple : harcèlement chez France Télécom 3) Mondialisation du commerce et émergence des organisations internationales Le phénomène de la mondialisation n’existe pas à l’échelle internationale. Il n’y a pas une entité mondiale qui pourrait sanctionner les entreprises délinquantes

..................... Connexion à MySQL ................................................................................................................................................................................................. Connexion au client ................................................................................................................................................................................................... "Hello World !" et vos premières commandes .......