Hammer Et Champy

 process  is  a  collection  of  activities  that  takes  one  or  more  kinds  of   input  and  creates  an  output  that  is  of  value  to  the  customer.»  Hammer  &  Champy     Activité  :  Set  d’activité  qui  doit  être  exécutés,  produit  un  résultat  depuis  un  input  donné.   Acteur  :  Elément  (personne  physique,  machines..)  en

l’entreprise, peut conduire le dirigeant à réorienter la stratégie initiale. Ces caractéristiques propres du dirigeant orientent finalement les choix d’évolution de la structure organisationnelle. 4. La réorganisation (ou reengineering) M. Hammer et J. Champy définissent le reengineering comme une redéfinition radicale des processus opérationnels en vue d’obtenir des gains significatifs de coûts, qualité, service et rapidité. Il arrive fréquemment que les entreprises fonctionnent par habitudes, prises

l’économie Amélioration de la performance éco, sociale, et environnementale (DD) Instrument de pilotage stratégique de l’entreprise-> organisation est comme un cargo que l’on va piloter (2 étapes : opérationnel et stratégique-> réflexion) Cf. : HAMMER et CHAMPY le reengineering ou reconfiguration (ce qui fonde de la démarche dans l’entreprise qui est un marché et elle doit voir par le produit toutes les réponses-> qu’est ce qui fait qu’on achète un produit plus qu’un autre ? => logique de l’amélioration

collectives, chaque source doit se révéler plus favorable au salarié que celle qui la précède. Principe de faveur100 ou règle d'application de la disposition la plus 96 97 98 99 100 Michael Hammer and James Champy, Reengineering the Corporation, Nicholas Brealey Publishing, London, 1993 ; James Champy, Reengineering Management, Harper collins Publishers, London 1995. Louis Rozes, Remarques sur l'ordre public en droit du travail, DS 1977 p. 311. G. Lyon Caen, Négociation collective et législation

___________________________________________________________________________ (1) http://www.univ.tlse.fr/LIRHE/ Patrice Russel : Le prolongement du e-management. (2) Entreprises & Carrières, n° 543 du 26/09/2000. 65 Suppression de niveaux hiérarchiques : Hammer et Champy dans leur ouvrage " le réengineering " ont étudié ce phénomène actuel de restructuration prenant l'exemple d'IBM crédit qui finance les parcs informatiques des clients d'IBM. Le nombre des services impliqués dans le traitement de demandes de

Lamia Berrah aux Editions Thèse de doctorat - Grenoble, publication 1997. - L’entreprise compétitive au futur - M.S. SCOTT MORTON aux Editions d’organisation (1995) - L’alliance : un projet moteur - CCI de Lyon (1995) - Le reengineering - M. HAMMER et J. CHAMPY chez Dunod (1993) - Extraits de la CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE LYON, Direction Industrie 20, rue de la Bourse 69289 Lyon Cedex 02. Contact : M. BARRET ou D. BOURGEOIS Tél : 04 72 40 57 19 Fax : 04 72 40 57 45 Liste des sites Web

financier, etc..). Aussi, dès que l'on s'attache à une vision de contrôleur de gestion, dans l'entreprise, des flux d'activités que l'on peut appeler process, se créent en traversant les différents départements ou centres d'analyse. 33 Hammer et Champy définissent un process comme un «ensemble structuré et mesurable des activités qui se développent autour d'une organisation et ayant pour objectif d'obtenir un résultat concret pour le client ou pour un marché spécifique». Un process se caractérise

d'activités qui, ensemble, produise un résultat ayant une valeur pour un client), pour réaliser des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent aujourd'hui les coûts, la qualité, le service et la rapidité. » (HAMMER, Michael, CHAMPY, James. Le Rengineering. Réinventer l’entreprise pour une amélioration spectaculaire de ses performances. Paris : Editions Dunod, 1993.) Réseau Traduction anglaise : Network Un réseau informatique est une liaison entre des postes de

cloisonnée des activités de l’entreprise. Elle ne s’inscrit donc pas dans une logique de fonction ou de métier mais dans une logique de client. Le reengineering permet la mise en place d’une organisation par processus dans l’entreprise. Selon Hammer et Champy, c’est « une remise en cause fondamentale et une redéfinition radicale des processus opérationnels pour obtenir des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent les coûts, la qualité, le service et la rapidité. » B. Les

projet ; il peut encadrer des intervenants qui ont un statut supérieur au sien. De même, chaque projet est unique et requiert un renouvellement des compétences et des moyens engagés. C. Le reengineering ou la reconfiguration des structures Hammer et Champy (1993) en donnent la définition suivante : « Repenser d’une manière fondamentale et radicale la façon dont les processus de gestion sont organisés pour aboutir à des améliorations considérables dans les mesures de performance que sont les coûts