Hammer Et Champy

enseignes de prêt à porter L'arrivée de nouveaux concurrents grâce à internet 2) Définir le reengineering Les modalités du changement de structure chez Celerita correspondent bien aux principes défendus par Hammer & Champy. 3) La supply chain, ou chaîne logistique, consiste à impliquer tous les fournisseurs dans la satisfaction du client final. Le but de l'entreprise est de fluidifier la chaine logistique pour bénéficier en productivité. Optimisation logistique

NE s’inscrit PAS dans une logique de fonct° NI de métier MAIS logique de client Reengineering : permet la mise en place d’organisat° par processus = remise en cause fondamentale et redéfinit° radicale des processus opérationnels selon Hammer & Champy Avantages : - réduit couts, gain de temps, gde qualité bien/services - favorise flexibilité grâce à organisat° transversale par processus - répond facilement besoins innovat° plus complexe, attentes clients + instabilité

structurelles plus flexibles 1. Vers une nouvelle organisation (doc3) * La nouvelle organisation vise à mettre fin aux cloisonnements des services et à encourager une meilleure coordination des différents acteurs de l’entreprise. * Selon Hammer et Champy le « reengineering » ou la reconfiguration est une mise en cause fondamentale et une redéfinition radicale des processus opérationnel au sein de l’entreprise. Cette méthode consiste à repenser l’organisation managériale et industrielle en raisonnement

années 90, les entreprises font face à une obligation de modifier les structures afin de les rendre plus réactives. Ça été rendu nécessaire pour : Les attentes des clients Les parties prenantes L’instabilité des marchés L’évolution des TIC Hammer et Champy on préconisé de « réinventer l’entreprise », de la reconfigurer c’est ce qu’ils appellent le Reengineering b) La flexibilité des structures Les frontières de l’entreprise sont de plus en plus flous, et on observe différents types d’organisation :

Henry Mintzberg (1939) Mintzberg a réalisé une synthèse des théories d'organisation dont il ressort les deux aspects étudiés : les six éléments de base de la structure et les sept configurations structurelles. XVII Michael Hammer (1948-2008) & James Champy (1942) Hammer et Champy ont mis à jour la démarche du "Business Process Reengineering". Ils préconisent d'organiser l'entreprise selon les processus allant de la conception à la distribution d'un produit ou d'un service à un client. XVIII Larry Greiner

plusieurs fonctions, on parle de structure par fonctions. Cependant celle-ci est source de cloisonnement. Quand ce processus est réalisé par un nombre réduit de fonctions, on parle de logique de processus ou d’organisation par les processus d’après Hammer et Champy.

Décentralisation du pouvoir pouvant amener à la création d’équipes de travail  projets II) Des nouvelles configurations flexibles A) Des organisations plus transversales a) Les reengineering (reconfiguration) Cette notion a été développée par HAMMER et CHAMPY. Le reengeneering consiste à repenser l’organisation de l’entreprise en raisonnant par processus et non plus par fonctions Ex : C’est la conception d’un produit jusqu’à sa distribution : concevoir  distribuer Processus : c’est un ensemble

accessible par tous ce qui est un plus pour communiquer dans les trois entreprises. 6- Si Audire décidait de mettre en place l’ensemble ou certaines de ces solutions, elle devrait alors baisser ses coûts et être plus réactive, ce qui selon Hammer et Champy entraine une perte de la spécialisation des individus. Mais aussi selon Crozier, les individus qui communiqueraient alors plus entre eux, pourraient pour certains se sentir dominant face à d’autres ce qui engendrerait des conflits au sein de

solutions aux dysfonctionnements des structures traditionnelles 1. L’organisation par les processus L’organisation par les processus c’est la solution trouvée pour remédier à la diversité des fonctions et à leurs cloisonnements et a trouvé par Hammer et Champy et consiste à analyser toute la structure pour faire des propositions concrètes. 2. Le processus de reengineering 3. Le processus de delayering 4. Le processus d’empowerment C. Les solutions aux mutations

vitesse (baisse CA, plan sociaux), le nombre de concurrents qui augmentent (direct par correspondance, la grande distribution), les nouvelles technologies (sites Internet qui se développent et qui constitue un nouveau mode de consommation). 2. Hammer et Champy ont fondés le riz et le reengineering c'est a dire que l'entreprise qui procède à la reconfiguration de sa structure améliore ses performances de façon notable. Diminution des niveaux hiérarchiques, encouragement à prendre des initiatives,