Hammer Et Champy

lesquelles à partir d’entrées et l’intervention d’un ensemble de ressources, se produit un résultat (SORTIE) orienté à produire une valeur pour les clients est présentée comme une innovation organisationnelle prometteuse voire révolutionnaire (Hammer et Champy, 1993) pour permettre aux entreprises de bâtir des organisations plus transversales adaptées aux nouvelles contraintes de production imposées par leurs environnements. Originellement cantonnée aux domaines de la qualité et de la gestion des flux

Sépari, Dunod, dernière édition * Management - Management, S Robbins, D. Decenzo, Perason, 2004 * - Stratégique, G Johnson et Scholes, Publi Union, 2000 * - Théorie des organisations, MJ Hatch, Deboeck Université, 2000 - Le reengineering, M. Hammer et J. Champy Projets SI - Manager avec les ERP, JL Lequeux, Editions d’Organisation, 1999 * - Risques des projets ERP, Revue SIM, N°2, vol9, 2004, Edition Eska - Le datawarehouse, le datamining, JM Franco, Eyrolles, 1998 D.Autissier - CG Page 3

intérêts des actionnaires Les entreprises qui espèrent satisfaire l’ensemble des groupes d’intérêts Les entreprises qui ne se contentent pas de satisfaire l’exigence des différents groupes d’intérêts mais qui soutiennent un idéal supérieur HAMMER ET CHAMPY Reeigenering : redéfinition du processus opérationnel pour gagner des gains de performances important) GREINER *Cycles du changement structurel *Phases : entrepreneuriale, collective, décentralisation, coordination, collaboration

Page 8 - LES ERP POUR LA GESTION FINANCIERE ET LE CONTRÔLE DE GESTION - Définition - Utilisation - Avantages – Limites - Bibliographie  Martin Campbell-Kelly « Une histoire dans l’industrie du logiciel » (Vuibert, 2003)  Michael Hammer et James Champy « Le Reengineering » (Dunod, 1993)  J L Peaucelle « A quoi servent les systèmes d’information » (RFG décembre 1983)  http://www.dfcg.com  http://www.sap.com Page 9 - FIN

déclencheurs appelé données d'entrée qu'il transforme en données de sortie. Enchainement d’activités qui transforment des éléments entrants (inputs) en un résultat (output) représentant une valeur pour le client externe d’abord, interne ensuite. Hammer et Champy

une meilleure coordination des différents acteurs de l’entreprise. La création d’une structure horizontale centrée sur le client peut s’appuyer sur un processus de reengineering (reconfiguration) de l’entreprise. Cette méthode, préconisé par Hammer et Champy consiste à repenser intégralement l’organisation managériale et industrielle de l’entreprise en raisonnant par processus et non plus par grandes fonctions. Il s’agit surtout d’éliminer des services coûteux qui n’apportent pas de valeurs en

consiste à prendre des décisions qui permettront à l’entreprise de se positionner durablement sur le marché, et d’assurer son développement. | VRAI. b) Une politique de réduction des coûts d’achats résulte du management opérationnel. | VRAI. c) Hammer et Champy ont développé le concept de tableau de bord prospectif. | FAUX, c’est Kaplan & Norton. d) Le tableau de bord prospectif intègre avec les données financières l’évaluation de la satisfaction du client. | VRAI. e) Robert Blake et Jane Mouton ont

et dont se prennent les décisions dans les entreprises. Pour cela, il oppose la firme A (comme américaine) à la firme J (comme Japonaise). Dans la firme A la coordination est verticale alors que dans la J elle est horizontale Michaël Hammer (1948/2008) et James Champy (théoriciens américain du management) Ils ont travaillé sur les formes d’organisation et ont publié, en 1993, « le reengineering » ; ou reconfiguration des entreprises. Larry Greiner (professeur américain de gestion et d’organisation)

EVOLUTION DE LA STRUCTURE FAIRE EVOLUER LA STRUCTURE Patie 1 : LES CONFIGURATIONS STRUCTURELLES FLEXIBLES. Questionnement sur les ressources : 1. Michael HAMMER et James CHAMPY ont démontré comment les entreprises sont en mesure de se réinventer grace au reengineering. Il remet en cause et redéfinit radicalement les processus opérationnels afin d’obtenir des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent de nos jours, les coûts, la qualité, le service et la rapidité

cloisonnée des activités de l’entreprise. Elle ne s’inscrit donc pas dans une logique de fonction ou de métier mais dans une logique de client. Le reengineering permet la mise en place d’une organisation par processus dans l’entreprise. Selon Hammer et Champy, c’est « une remise en cause fondamentale et une redéfinition radicale des processus opérationnels pour obtenir des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent les coûts, la qualité, le service et la rapidité. » B. Les