Indicateur clé de performance

......................................25 De la gestion des risques aux activités de contrôle ..........................................................31 Détermination des contrôles appropriés et comparaison avec les contrôles existants 35 Les indicateurs ......................................................................................................................38 Information, communication et suivi...................................................................................41

......................................25 De la gestion des risques aux activités de contrôle ..........................................................31 Détermination des contrôles appropriés et comparaison avec les contrôles existants 35 Les indicateurs ......................................................................................................................38 Information, communication et suivi...................................................................................41 CHAPITRE

et éparpillée dans de multiples systèmes opérationnels hétérogènes et peut provenir de toutes les places de marchés (mondialisation des échanges). Il devient fondamental de rassembler et d’homogénéiser les données afin de permettre l'analyse des indicateurs pertinents pour faciliter la prise de décisions. L’objet de l’entrepôt de données est de définir et d’intégrer une architecture qui serve de fondation aux applications décisionnelles. Définition : Un entrepôt de données est une collection de données

force de vente pour une optimisation de la performance Les conditions de la réussite reposent sur une organisation rigoureuse et la concentration de chacun sur son métier, + quelques recettes de mesure de la performance ! 1 - L’organisation de la force de vente 2 - L’optimisation de la performance. infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -1 1 – Organisation 1 - L ’organisation de la force de vente • • • • • 2- Performance Les méthodes d’organisation L’évolution

l’entreprise en un ensemble d’indicateurs de performance qui constituent la base d’un système de pilotage de la stratégie. Ce système ne prend pas de vue les objectifs financiers mais il tient compte également des moyens de les atteindre. Il mesure la performance de l’entreprise selon quatre axes équilibrés : Le financement, les clients, les processus internes et l’apprentissage et l’innovation. La stratégie de l’entreprise se répercute sur les indicateurs figurant dans chacun de ces axes. » (Kaplan

soient véritablement des outils qui boostent la performance d’une entreprise, ils doivent tous être alignés sur la stratégie de l’entreprise. Le contrôle de gestion ne se limite pas seulement à «contrôler » comme son nom l'indique. Il peut se définir comme un instrument de pilotage de la performance prenant en compte une dimension stratégique. Il existe plusieurs outils au service du contrôle de gestion permettant d'analyser et piloter cette performance : les coûts, les budgets, le calcul d'écarts

sociale 2ème partie : Les outils et indicateurs du contrôle de gestion sociale Chapitre 1 : quels sont les outils du contrôle de gestion sociale? I. Principaux indicateurs sociaux 1. Indicateurs économiques et financiers 2. Indicateurs structurels 3. Indicateurs « recrutement » 4. Indicateurs « formation » 5. Indicateurs « rémunération » 6. Indicateurs de climat 7. Indicateurs de mesure du risque professionnel

évaluation de la performance Comment s’articulent objectifs, ressources et performance ? ■ Pourquoi doit-on toujours évaluer la performance ? ■ Comment peut-on définir des critères de performance pertinents et actualisés ? ■ Le tableau de bord constitue-t-il un outil de mesure efficace de la performance ? LE CAS PRODUCTIK Définir et évaluer la performance Productik est une entreprise © Eyedea/Hoa Qui/Alfred Wolf du secteur industriel dont le système d’évaluation de la performance prend en compte

CHAPITRE 4 : Performances et tableau de bord. Quatre entreprises (A, B, C et D) sont en concurrence sur leur marché : |En milliers d’€ |A |B |C |D | |Objectifs de CA |2 500 |1 200 |7 000 |5 000 | |CA réalisé |2 100 |1 600

Les indicateurs de performance de l'entreprise Fiche Pratique publiée le Jeudi 26 janvier 2012 left000La mise en place d’indicateurs touche toutes les entreprises à différents niveaux. Les outils de suivi de production et de rendement de l’actif ne concernent pas forcément les petites entreprises plutôt que les PME et les grandes entreprises. C’est indéniablement un facteur-clé de succès nécessitant l’utilisation de progiciels difficiles à manipuler et donc un investissement humain et financier