La Carte Perceptuelle

plaisir de marcher avec de telles chaussures ! Monsieur Quonso se sent tout excité par ces belles chaussures, un sentiment d’euphorie l’envahit. Il indique à la vendeuse qu’il compte garder ses nouvelles chaussures au pied, puis tend distraitement sa carte bleue pour régler son achat. Il ne regarde même pas la somme qui va être débitée. Dans la rue, il esquisse quelques pas de danse, admire son reflet dans une glace. Il se sent sûr de lui et maintenant, il est de très bonne humeur. Le monde lui appartient…

client est unique et mérite d’être traité séparément. * La personnalisation de masse =) Offrir à l’échelon industriel des produits ou services spécifiquement adaptés à chaque client. * Par ex : Nouvelles Frontières : « des vacances à la carte » que chaque client peut composer à sa guise / Club Med =) « forfait tout compris » III- Le positionnement : - Voulu par l’entreprise ; - Emis par l’entreprise à travers le marketing opérationnel ; - Perçu par le consommateur. Positionnement

1 et 2) En effet, vous avez retenu ces stimuli (élément de la réalité retenu par notre crible perceptuel) parce que vos sens ont été (plus ou moins) éduqués pour ce repérage. De la même façon, vous remarquez, en cuisine, un plat de la cuisine traditionnelle bien fait ou mal fait, alors qu’ un étranger ne pourra qu’apprécier globalement - ou non - ce plat. Ces stimuli passent donc par le crible perceptuel dont vous disposez, et qui est marqué par votre culture (vos apprentissages, vos expériences,

Objectifs de la recherche marketingS.Zine Danguir 2020-2021 - 15/02/2021 1 Chapitre 1 : La modélisation du produit, comme panier d’attributs Le produit constitue un ensemble ou un panier d’attributs qui procurent à l’acheteur aussi bien un service de base que des services supplémentaires qu’ils soient nécessaires ou ajoutés. Ces derniers pouvant influencer les décisions du consommateur constitueraient des critères de choix. Nous pouvons modéliser le produit de manière empirique à partir

prescripteurs Le tableau si dessous nous présente l’évolution de ce comportements et on observe alors que la socialisation du consommateur se faite en trois stades : 3-6 ans : Stade perceptuel | 7-11 ans : Stade analytique | 11-16 ans : stade réfléchi | A des connaissances qui reposent sur des caractéristiques perceptuelles concrètes et unidimensionnelles | A une approche multidimensionnelleS’intéresse à des attributs fonctionnels ou sous-jacents | S’intéresse à des attributs fonctionnels ou sous-jacentsA

communication va également vous permettre de travailler sur votre image de marque. Cette image de marque, qui, communiqué au client, va le rassurer et lui insuffler la confiance indispensable en le motivant à passer à l’acte (réserver, donner son numéro de carte de crédit) alors qu’il n’a jamais au préalable utilisé vos services. Être reconnu = dégager une image de marque de qualité dans laquelle le consommateur a confiance, être accepté comme un spécialiste de son métier, comme une entreprise qui a un vrai

selon leur solde et sans contrainte particulière, mais à condition d’un versement initial et la non autorisation d’une position débitrice. En plus ces clients peuvent bénéficier d’un certain nombre de services annexes : relevé de compte, chéquier, carte de guichet automatique de banque et domiciliation du salaire ou autre revenu. 2 – Compte chèque dépôt : On doit noter qu’il existe un compte chèque pour les marocains résidents, pour les non résidents, et un autre pour les étrangers résidants

Avantages concurrentiels de l’Omnibus………………………………………………………………………………………..19 b. Tremplin de différenciation de l’Omnibus…………………………………………………………………………………….19 c. Vérification des tremplins de différenciation………………………………………………………………………………..20 d. La carte perceptuelle…………………………………………………………………………………………………………………….21 2. Evaluation du service 22 a. Les attentes des clients…………………………………………………………………………………………………………………22 b. Attentes vs perceptions………………………………………………………………………………………………………………..23 c. La qualité du

appelée à être perçue par l'œil, et, bien au-delà, interprétée par le cerveau. Les techniques de traitement de l’image pourront en tirer parti en prenant en compte, d’une part, les caractéristiques physiques de l'œil et, d’autre part, les propriétés perceptuelles que lui confère le cortex visuel. Un exemple bien connu de ce type d’influence du récepteur sur le mode de traitement des signaux associés nous est fourni par l’image vidéo, dont les 24 images/seconde découlent directement du phénomène de persistance

va ti o n Technologie (technologies push) Marché (market driven) Ex em p le s d ’in n o va ti o n Nouveau composant de base : pénicilline, nylon, téflon, velcro, lycra Conception d’un nouveau sous-système: micro- processeur, transistor, carte mémoire Création d’un système complexe : TGV, Internet Recondition nement, emballage amélioré : lessive, dentifrice Rajeunissement , nouvelle ligne: biscuit, voiture Canal distribution: vente à distance ( téléphone, internet)Le nouveau produit: