La Communication Interculturelle En Entreprise

d’enseignement n° 20 PROJET TUTORÉ Le management interculturel Laurent LACOURT Année universitaire : 2006 – 2007 Sous la direction de : Éric OLMEDO UFR DE LANGUES, LITTERATURES ET CIVILISATIONS ETRANGERES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HOTELLERIE TOURISME Option : ingénierie et gestion des systèmes alimentaires Unité d’enseignement n° 20 PROJET TUTORÉ Le management interculturel Laurent LACOURT Année universitaire : 2006

(Valentine) 4 A. Définition et évolution de la notion de culture 4 B. La mondialisation et le développement des échanges interculturels 5 C. La diversité culturelle en entreprise (et sa place) 6 II. Enjeux et risques pour les entreprises. (Marie-Diane) 6 A. Des intérêts multiples pour l’entreprise 6 B. Comprendre l’émergence de la diversité culturelle en entreprise et ses risques quand à l’activité même de l’organisation. 8 C. Les risques liés au personnel dans un contexte pluriculturel

Management Interculturel Syllabus du cours de Management Interculturel Objectifs/contenu : Traite des principaux concepts champs et espaces du management interculturel, en vue de dégager des interactions culturelles sur le comportement managérial des organisations, de leurs dirigeants et plus généralement de leurs acteurs. La démarche avantagée à ce niveau serait de privilégier les champs et les espaces actuellement les plus actifs en la matière et le Maroc comme espace ad-hoc. La problématique

Actes du VIIIème Congrès de l’Association pour la Recherche InterCulturelle (ARIC) Université de Genève – 24-28 septembre 2001 sur le site : http://www.unige.ch/fapse/SSE/groups/aric. L'auteur assume la responsabilité du texte et en garde les droits. L'expatriation d’occidentaux en Asie : de l’adaptation à l’acquisition de compétences interculturelles spécifiques. 1 par Bernard FERNANDEZ Docteur en Sciences Humaines Chargé de cours et chargé de mission en Chine Département des Sciences de

d’échecs dans la rencontre interculturelle tant à l’échelle interindividuelle que collective dans les organisations. Pour optimiser les interactions de travail à l’interculturel, quels outils doit-on mettre en place ? C’est dans ce cadre que s’inscrivent nos travaux dont nous vous proposons ici un aperçu : 1. Quels sont les référents culturels auxquels fait appel « l’homme communiquant » ? 2. Comment mettre en évidence les référents critiques dans la rencontre interculturelle ? 3. Quelles sont les méthodes

Benoît a apporté ses services à de nombreuses entreprises et organisations de renom tels que L’Oréal, Total Fina Elf, Danone ou encore le Ministère des Affaires Etrangères. Il a notamment écrit : • • • • Management interculturel : de quoi parle-t-on ? Un monde de valeurs Personnel n°406, janvier 2000. Intégration et formation de dirigeants internationaux : l'expérience Lyonnaise des eaux, Personnel n° 370, juin 1996. Formation au management interculturel Education permanente n°114, mars 1993. Formation

MANAGEMENT INTERCULTUREL CAS : FUSION ABSOPTION DES LABORATOIRES SANOFI ET AVENTIS PLAN : Introduction I. Le secteur pharmaceutique et de son mode de développement II. La fusion entre Sanofi-Synthélabo et Aventis 1. Présentation du Groupe 2. Contexte de la fusion a) Les enjeux stratégiques et économiques b) Les enjeux politiques (rôle et implication des gouvernements français et allemand dans la fusion en se basant sur la presse par exemple) c) L’enjeu personnel et le rôle déterminant

SOMMAIRE Sommaire….………………………………………………………………2 Introduction avec commande……………………………………………..3 I) Connaissances globales retenues………………………………………….4 II) Le savoir-être interculturel……………………………………………….5 III) Savoir-faire interculturel d’une profession internationalisée…………….6 Conclusion..…………………………………………………...…………..7   Introduction Edward Twitchell Hall, anthropologue américain né en 1914, est reconnu pour être parmi les spécialistes de l'interculturel. Il s’est

Management interculturel Définition de la culture : 2 sens : culture = civilisation = art, sciences éducation point du vue anthropologiques : programmation collective de l’esprit humain Anthropologues DURKHEIM ; approche culturaliste, Benedict 1934 Chaque culture évolue vers un même cas ; mais ce n’est pas le cas, car il y a des différences entres cultures. Les cultures ne communiquaient pas entre elles. Mais aux EU, avec l’immigration, HERSKOVITS = contact entre les cultures. Les immigrés

Diversity” Auteur: Theodore L Glasser, Isabel Awad, John W Kim Source: Journal of Communication UNESCO, European Year of the Intercultural Dialogue Le journalisme Table des matières Section Page Table des matières………………………………………………………. 1 Introduction……………………………………………………………….. 3 Traduction………………………………………………………………… 7 Difficultés de traduction………………………………………………… 19 Analyse interculturelle………………………………………………...... 26 Conclusion……………………………………………………………….. 46 Bibliographie………………………………………………………………