La Communication Interne Chez Sofitel

entreprise 400 heures de cours Les objectifs du Master « Former des cadres spécialisés en marketing et communication. » « Le master Communication Marketing Intégrée (CMI) permet aux étudiants d’acquérir des connaissances et des compétences à la fois en marketing et en communication, de façon à pouvoir orchestrer des stratégies de communication globales. Dans un contexte où les canaux de communication se multiplient et où les consommateurs sont soumis à de plus en plus de messages publicitaires, il nous

Yield Management de S. DAUDEL et G. VIALLE et pour ses conseils concernant la typologie et la mise en page. Je finis par remercier tout particulièrement, Mme MOIROD, directrice du Mercure Wilson à Toulouse et Mme MARTINEZ, Revenue Manager de Place chez Accor pour m’avoir consacré un entretien. Sommaire Remerciements ........................................................................................................... 5 Sommaire ............................................................

ce qui les oblige à repérer des fournisseurs capables de les accompagner dans leur expansion internationale. Cette globalisation entraîne également une homogénéisation des politiques de marketing : les marques, les modes de distribution et la communication peuvent être développées au niveau 12 Tourisme et internationalisation : le cas du Groupe Accor www.valitrenta.com efurio@valitrenta.com Elies Furio Blasco mondial. Cela renforce l’uniformisation de la clientèle et permet aux firmes

son résultat, par les performances externes et internes générées par une organisation donnée. On peut donc définir ainsi la qualité :  La qualité est le niveau de performance externe atteint par un produit ou un service élaboré par une structure d’offre donnée en vue de satisfaire un besoin explicite ou implicite du consommateur ( que ce dernier soit comme individu ou collectivité).  La qualité est également un niveau de performance interne obtenu par les hommes et les femmes de cette structure

hôtelière du groupe couvre désormais tous les besoins de la clientèle d’affaires et de loisirs, du haut de gamme jusqu’à la grande consommation, au travers de ses différentes marques, créées (Novotel, Ibis, Formule 1, Suitehotel…) ou acquises (Mercure, Sofitel, Etap Hotel, Motel 6, Red Roof Inns…). Parallèlement, l’adjonction d’activités complémentaires à l’hôtellerie a permis de faire bénéficier ses clients de prestations de grande qualité, à la fois dans son cœur de métier et à la périphérie de celui-ci

traditionnelle à la conception moderne I- les changements de l’environnement externe et interne de l’entreprise Et ses effets sur les ressources humaines ➢ Introduction 1- l’analyse de l’environnement externe A – technologique B- contexte économique C- évolution politico – juridique D- contexte socioculturel 2- l’analyse de l’environnement interne A- le caractère stratégique de la gestion B- l’émergence d’une

.......................................................................................31 Le conseil juridique ............................................................................................................32 Le responsable de la communication financière................................................................33 Partie 2 : Présentation de l’opération ....................................................................................34 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Présentation

de gamme est un marché peu exploité. ANALYSE INTERNE Le marché d’Accord est le leader européen et le groupe mondial est composé de 4000 hôtels et est présent dans 90 pays dans le monde. Le nombre de chambres totales est de 480 000 chambres. Le chiffre d’affaires est en forte progression en 2007, 8121 M€ avec un résultat avant impôt qui augmente de 21,6%. Son offre est positionnée sur les cinq échelles : Luxe |    Sofitel | Haut de gamme |   | Milieu de gamme

2. Métier de IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH : CRF ← La Présentation : La Marque IBIS, Le Réseau des hôtels, ← IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH et ses Produits, ← Le Réseau Commercial, ← Les Hommes. 3. Environnement Interne et Externe : Les Enjeux du Marché. 4. La Politique de Formation pour les IBIS. C- IDENTIFICATION DES BESOINS EN COMPETENCES : 1. Besoins en Compétences liés aux Orientations Stratégiques ← Orientations Stratégiques, Plans d’Actions

Ainara LA STRATÉGIE MARKETING DE LA CHAÎNE D'HÔTEL IBIS Marketing & Communication School 3ème année SOMMAIRE Introduction I) La stratégie de communication A/ Le positionnement B/ Les cibles C/ Les objectifs II) Le mix de l'entreprise IBIS A/ L'offre de service 1. Le service de base 2. Les services périphériques 3. La qualité du service B/ La politique de communication de l'entreprise 1. Les moyens classiques (média / hors média) 2