La Marque Influence T Elle Le Comportement Du Consommateur

| |Comportement du consommateur & Luxe | | | | | | | |Sophie Lavergne ESC 2 | Sommaire I. Les consommateurs du Luxe 1. Les Happy-Few 2. Les Happy-Many

résume à savoir pérenniser l’entreprise ou augmenter le chiffre d’affaire. En communication on gomme ces problématiques et on s’intéresse à trois éléments : Cognitive (faire connaître) Conative (faire agir) on cherche a modifier le comportement du consommateur. Affectif (faire aimer) Dans la communication il y a plusieurs problématiques. Aujourd’hui toutes les entreprises, on une triple communication. Communication commerciale : la communication des B&S qui s’appuie sur les qualités

SOMMAIRE Remerciements …………………………………………………………...3 Introduction …………………………………………………...……….4-8 Première partie : Les facteurs influençant le comportement du consommateur bancaire………………………………………………8-26 1.1) Les variables individuelles du consommateur bancaire………………...8-17 1.1.1) Les variables traditionnellement utilisées par le marketing bancaire : les caractéristiques sociodémographiques……………………………….…..8-11 a. L’âge……………………………………………………………………………………………..9 b. Le temps de travail et

Étude du comportement du consommateur : facteurs et critères de satisfaction Après avoir étudié comment mettre en place l'étude du comportement du consommateur, et les différents facteurs psychologiques déterminant celle-ci, ce document permet de présenter les autres facteurs agissant sur le comportement d'achat ainsi que les différents paramètres influant sur la fidélité et la satisfaction du consommateur.   I) LES FACTEURS PSYCHOSOCIAUX   L'étude du comportement du consommateur se base

DES CHOIX DE CONSOMMATION SOUS INFLUENCE « En quoi les marques représentent-elles pour les élèves un système de reconnaissance entre eux ? Comment les marques se font-elles connaître ? » La consommation de chaque individu peut être influencée par le milieu social dans lequel il vit mais ne se limite pas seulement à un calcul entre prix et revenus. C’est aussi le cas pour les élèves (les jeunes) d’où la mode pour suivre les marques. En quoi les marques représentent pour les élèves un système

INTRODUCTION MARKETING Définition du marketing : « Le marketing c’est créer une relation durable avec le consommateur en lui offrant du lien et pas seulement un bien. Un bon marketing offre une expérience de consommation mémorable, source de surprise et d’émotion. » La conception intuitive du marketing Produit Marché On fabrique d’abord, on réfléchit ensuite La complexité du consommateur actuel conditionne le retour de cette conception. Marché Produit La marché est étudié et 1er

toutes sortes, qui peuvent avoir une influence sur la consommation ou l’utilisation d’un bien ou d’un service et donc sur sa vente. Le marché est donc constitué de la cible prioritaire (le consommateur) dont le comportement est influencé par d’autres catégories d’acteurs et la société toute entière, en tant qu’environnement. Du comportement du consommateur dépend le volume de la consommation. • Le marché potentiel : Cela consiste à calculer pour un bien ou une marque donnée la quantité totale de biens

COMPORTEMENT du CONSOMMATEUR L’information relative au comportement du consommateur est essentiellement pour retenir ensuite les décisions les plus appropriées. L’étude du comportement du consommateur a été menée au sein de diverses disciplines : psychologie, sociologie, économie. Dans une approche marketing, la connaissance du comportement du consommateur ne constitue pas une fin en soi, mais simplement un outil, un moyen pour adapter les décisions commerciales. Un marché connaît un grand

réel : exemple : Les acheteurs actuels du produit (achat nourriture chiens) -Marché potentiel : ce susceptible d’acheter le produit (se qui nourrissent leur chient avec des viandes fraiche ou restes) La taille du marché selon le nombre de consommateurs N/A : nombre d ‘acheteurs actuels de l’entreprise et de la concurrence sur une période de référence (un an). Taux de pénétration : % d’acheteurs ayant acheté au moins une fois pendant la période de référence. Permet de voir si le marché est

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET DE L’ACHETEUR Auteurs : Richard Ladwein Éditeur : Economica Volume : 408 pages Docteur en sciences de gestion et psychosociologie Maître de conférence – Université de Lille I Date de parution : 1999 Prix : 38 € INTERET DE L’OUVRAGE L’étude des comportements d’achat est un domaine essentiel du marketing. Cet ouvrage peut être qualifié d’essentiel car : - en tenant compte des apports scientifiques passés dans le domaine du comportement de l’acheteur et du consommateur