La Segmentation De La Sncf

leurs dates, leurs coûts, de la description des moyens qu’elles exigent et de la désignation de leurs responsables. A/ DEMARCHE STRATEGIQUE Dans un 1er temps, la démarche stratégique englobe : * L’analyse stratégique ; diagnostic et segmentation stratégique en DAS, * La formulation de la stratégie globale ; choix des domaines d’activités, des orientations et des modalités de développement de ces domaines, en s’appuyant par exemple sur la matrice Ansoff, arbitrage de l’allocation des

Offre = offre de produits et offres de services La démarche marketing : Marketing d’étude détecter les besoins   Établir un diagnostic Marketing stratégique   Définir une stratégie SCP     Segmentation ciblage positionnement Produit (product) Prix (price)  Marketing Mix   les 4 P  Distribution (place)  Communication (promotion)  Contrôler  Marketing opérationnel  Réagir  I)

fabrication est sur mesure. Il fait intervenir de nombreuses personnes : l'acheteur, l'utilisateur, le payeur et le décideur. Activités non lucratives Marketing des collectivités et services publiques : IUT, hôpital, entreprise publique,... par ex : SNCF → gros marketing Marketing des causes sociales : actif récolter des dons Marketing associatif : + de marketing → + de dons. Concurrentiel Marketing politique : recherche les attentes des électeurs, après on va développer un programme au niveau

compte la concurrence indirecte. C’est-à-dire toutes les entreprises spécialisées dans le transport. La SNCF avec le TGV concurrence très largement les compagnies aériennes low cost. D’une part par ses capacités et d’autre part par la mise en place des billets preum’s. Ces billets sont soumis au même principe des billets des compagnies low cost. Plus ils sont achetés tôt moins ils sont chers. La SNCF est également un grand concurrent avec l’Eurostar qui relie Paris-Londres en deux heures et avec les

de CEGID mais collègues du CA.   Chapitre 3 : La segmentation stratégique A) L’articulation entre la segmentation stratégique et la segmentation marketing L’idée générale c’est qu’une entreprise est un ensemble plus ou moins confus de produits ou de services, d’activités de départements, de fonctions… à l’intérieur de laquelle va se poser la question à la fois des choix et de la cohérence de cet ensemble et l’objectif de la segmentation stratégique sera de déterminer des domaines qu’on appelle

appréhender une cible complexe ? 1 Plan Introduction : données clés et intérêt de cette cible. A. Comment segmenter le marché des seniors ? 1. 2. 3. 4. Les 3 dimensions de l’âge L’âge comme critère de segmentation des seniors La génération : une autre notion D’autres segmentations par les profils / valeurs B. 1. 2. Le marketing senior Eviter les idées reçues Les clés et pièges à éviter C. Exemple de l’automobile R.CAMOUS Bachelor Marketing-Vente / année 2012-2013 2 Evaluation

compétence et savoir faire de l'entreprise. Exemple: Renault est un "constructeur automobile" Carrefour "distributeur de biens alimentaire et non alimentaire" Air France "transport aérien" 1.2.3 le domaine d'activité stratégique C'est la segmentation du métier en plusieurs domaine d'activité stratégique ou le segment stratégique. On découpe le métier en DAS: Renault : constructeur automobile DAS 1 : client, concurrents, technologie ( véhicule particulier) DAS 2 : véhicules utilitaires

très en avance ou au contraire à la dernière minute. Les applications de yield management ont connu récemment de nouvelles applications avec le développement de l’Internet qui favorise les procédures de gestion tarifaire en temps réel (exemple de la SNCF). Selon Wirtz et al. (2003) le yield management est une technique adéquate pour les entreprises de service présentant les caractéristiques suivantes : • Des capacités finies ; • Des stocks périssables • Des marchés micro-segmentés (clientèle « affaires

le transport de fret, la maintenance aéronautique et l’assistance au sol 1 En 2022 le groupe Air France-KLM s’est positionné comme le cinquième transporteur aérien avec une chiffre d’affaires de 26,39 Mdr d’euros. 2 CIBLE Etant donné la segmentation d’offre de l’entreprise, Air France-KLM doit adapter ses offres aux différentes types de cible. Dans le cadre de sa cible principal, liée au transport des passagers on peut identifier deux types de cibles: 1. Particuliers : Touristes/ voyageurs

presse quotidienne nationale, les magazines, Internet et le cinéma. III- La segmentation du marché. 1. Qu'est ce que la segmentation. Action qui consiste à découpe le marché en sous ensemble d'individus (= segments) ayant des comportements d'achat homogènes en vue d'adapter les actions mercatiques. 2. En fonction de quels critères segmenter le marché ? Cours Page 13 3. Quelles sont les limites de la segmentation ?  Coût pour adapter le produit à chaque segment,  Risque de confusion dans