La Segmentation De La Sncf

l’entreprise 4 D/ Les objectifs de l’entreprise 4 F/ Les limites de l’entreprise 4 II/ Diagnostic stratégique de Lastminute.com 5 A) Le SPECTRED 5 B) Analyse SWOT 5 C) Les forces de Porter 7 D/ Les facteurs clés de succès de l’entreprise 9 E) La segmentation stratégique 9 F) Les matrices de portefeuille 9 III/ Les scénarii de développement 10 A/ La veille stratégique 11 B/ La gestion de la relation client 11 C/ La stratégie emailing 12 D/ Développer les agences physiques 12 E/ Communication

personnalisée de la cible. u Les évolutions de la mercatique Besoin • Marketing (ou mercatique) • Segmentation • Ciblage • Positionnement • Démarche mercatique • Plan de marchéage • Mercatique relationnelle • CRM ou GRC Travaux dirigés 1 2 3 L’incontournable démarche mercatique 3 Le cas Bonduelle L’évolution de la mercatique 3 De l’ère artisanale à l’ère relationnelle Un nouveau mode de segmentation 3 Les stades de vie 4 Mercatique tribale 3 Les snowboards et les rollers Salomon Vers

installations, la mise en œuvre d’actions résolues de maîtrise des coûts d’investissement et un pilotage plus efficient des politiques d’entretien, notamment au niveau régional, dans le cadre de la convention de gestion pluriannuelle entre RFF et la SNCF. Un effort particulier sera porté aux objectifs de sécurité, notamment aux passages à niveau, de sûreté, d’accessibilité aux voies et aux trains, et de réduction du bruit ferroviaire. Sur la base des résultats acquis depuis dix ans en matière de maîtrise

marketing Unity Snowboards F E V R I E R 2 0 1 1 SOMMAIRE Introduction 3 I. Analyse de l’environnement et du marché 3 A. Forces et faiblesses 3 B. Opportunités et menaces 5 II. La segmentation 6 A. L’enquête 6 B. Les résultats 7 C. La segmentation 7 III. La détermination du prix 9 A. Le prix psychologique 9 B. L’estimation des coûts de production 9 C. L’analyse des prix et offres des concurrents 11 D. Détermination du prix 12 Conclusion 13 Introduction

L’OFFRE HOTELIERE ACCOR  Notoriété et image du groupe  En 1998, le groupe adopte une stratégie de développement de partenariats avec des enseignes telles que : Air France, SNCF, American Express, Crédit Lyonnais, Danone, France Télécom. Ce qui lui permettra de développer sa communication et d’être mieux connu publiquement. Accor est également présent sur des évènements internationaux tels que : les Jeux Olympiques de Sydney

« segments de marché » composés de consommateurs homogènes du point de vue de leurs comportements et de leurs besoins. Ce qui justifie la mise en place d’une stratégie adaptée à chacun des segments visés. b) les méthodes de segmentation On distinguera 3 méthodes de segmentation : - la méthode descriptive : permet de savoir qui est le consommateur (âge, sexe, etc.). - la méthode explicative : s’intéresse aux motivations du consommateur (pourquoi veut-il ce produit ?). - la méthode qui repose sur

industriel et commercial), et nous avons à coté de ce gestionnaire, un opérateur qui est la SNCF. Mais pour les marchandises, ce n’est plus forcément la SNCF, ça peut être VEOLIA (qui distribue par exemple Volvic pour l’Angleterre). Aujourd’hui la concurrence n’est permise qu’au niveau international pour le transport de voyageurs. Le RFF a dû reprendre toute la dette de la SNCF, ce qui permet à la SNCF de ne pas partir avec un handicap. Le RFF va essayer d’éponger sa dette en essayant de la refournir

Macro-environnement : ANALYSIS PESTEL - Politique: Le gouvernement a financé les infrastructures d´accès aux parcs par plusieurs moyens de transport (Gare SNCF, la gare REF, les bus ; le moyen de transport au France permet aux touristes un aller-retour le même jour aux parcs sans rester dans les hôtels du parcs.), il avait donc dépensé 1 milliard de francs (152 milliard d´euros), et un autre milliard de francs pour financer les infrastructures périphériques. Sans compter les subventions

offre peu différenciée sur un marché très encombré et fortement concurrentiel. Elle dispose de peu de marge de manœuvre pour fixer ses prix. Les prix pratiqués sont proches de ceux des concurrents. III. La politique de prix différenciés La segmentation, liée à l’hétérogénéité de la demande, conduit les entreprises à mettre en œuvre une politique de différenciation des prix. Celle-ci s’appuie sur les différentes sensibilités au prix. Les objectifs sont d’augmenter le chiffre d’affaires, les parts

III – La segmentation stratégique A) La segmentation stratégique et la segmentation marketing La segmentation marketing Trois approches - approche globale : elle consiste à considérer le marché dans sa totalité, comme un ensemble homogène (un seul et même produit - modèle Ford T) - approche du sur mesure ou individualisée : on pénètre le marché avec un produit spécifique pour chacun des consommateurs (ex : haute couture) - segmentation marketing : elle part d'un marché