Le Comportement Organisationnel

Objectifs du cours Saisir l’importance du facteur humain dans la gestion des organisations Nous familiariser avec les concepts fondamentaux du comportement organisationnel (la communication, la motivation, le leadership, le pouvoir, le stress, etc.). Vous préparer au mieux à votre future fonction de manager. Plan du cours Séance 1. Entreprise et organisation Séance 2. Organisation et management Séance 3. Motivation et leadership Séance 4. Pouvoir, autorité et décision Séance

rapports de recherche, articles de revues et études sociologiques sur l’entreprise, le management, la performance, les systèmes de contrôle, le rôle des agents dans l’organisation, les conséquences psychologiques engendrées par les structures organisationnelles sur les acteurs de l’entreprise, le stress et les troubles d’identité au travail, la recherche de l’épanouissement personnel dans la profession, et les identités féminines et masculines. Nicole AUBERT est titulaire d’une thèse soutenue en

Pour eux, le premier nécessite une organisation qui amène les besoins d’une cible de clients et s’adapte à les satisfaire d’avantage que les concurrents. On cherche ainsi à concevoir la satisfaction du client qui est conçue comme objectif organisationnel. Le second concept, en revanche, propose une organisation qui s’efforce à stimuler la demande et l’intérêt du client pour ses produits, plutôt que de produire en réponse à ses besoins. On cherche à vendre au maximum de client sans prendre en compte

ceux-ci sur les résultats globaux organisationnels, économiques et opérationnels de l’entreprise. Tel est le cas de la Station Prima où les problèmes de gestion de ressources humaines mènent à un changement au niveau des attitudes et comportements des employés créant ainsi un déséquilibre organisationnel. On retrouve trois niveaux d’analyse de problèmes de ressources humaines : organisationnel, groupal et individuel. Niveau organisationnel : Au niveau organisationnel, le modèle de gestion adopté par

années 1980 3. L’Etat en action (Jobert/Muller) 4. Quelques travaux empiriques français 1.1 L’existence comme problème 1.2 La stratégie et le pouvoir des acteurs 1.3 Le jeu des acteurs 1.4 L’environnement des systèmes d’action 1.5 Le phénomène organisationnel, un construit culturel 1.6 Le système et l’acteur « « [L’étude des organisations] peut donc nous fournir un modèle en quelque sorte expérimental de l’effet système dans un cadre certes plus artificiel mais dans lequel il s’agit bien du

laquelle les objectifs p q j sont atteints, le MRH aura pour mission de conduire le développement des RH en vue de la réalisation des objectifs de l’entreprise. l i Le MRH définit les stratégies et les moyens en RH, les modes de fonctionnement organisationnels et la logistique de soutien afin de développer les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de l’entreprise ». Patrice Roussel (2005) Pour simplifier : p « L MRH est la gestion des hommes au Le tl ti d h travail dans des organisations

l’insoumission………………………………………………………………………………………………. 21 1.3 Les jeux visant à construire des assises de pouvoir ……………………………………………….. 22 1.4 Les jeux pour vaincre les rivaux …………………………………………………………………… 23 1.5 Les jeux pour mettre en place des changements organisationnels …………................................. 24 Chapitre2 : Les conflits de pouvoir………………………………………………………………………….. 26 2.1 Définitions………………………………………………………………………………………………. 26 2.2 Catégories de conflits de pouvoir ………………………………………………………………………

problème de motivation chez ses employés. Le système d’inventaire de la compagnie est défaillante permettant ainsi aux chauffeurs dy avoir accès de manières inappropriées Concernant la compagnie elle-même « elle a fait l’objet d’aucun changements organisationnels évidemment d’aucune expansion» ETAPE 3 : IDENTIFICATION DES CAUSES DES PROBLEMES Nous pourrons lier le manque de motivation des employés au style de gestion autoritaire de Jerry Jones. Un gestionnaire efficace aide le personnel a atteindre

chaud-froid. Il y a également le cycle des activités. La topographie => les distances, la nature du relief. Le commandement => c’est attaché à une personne, un leader qui montre la direction à suivre. Cette personne doit présenter un certain nombre de comportement :  La compréhension de l’environnement  Etre impartial  Humain dans le but de promouvoir leur force  Résolue  Sévère  Rigoureux Ce sont des qualités qui sont demandées à tous stratèges. L’organisation => s’entend comme la discipline

sans arrêt de travail,       . Blessure grave avec arrêt de travail,       . Blessure avec séquelle.       . Décès. 2.4. Facteurs d'accidents. Nous venons de voir comment et pourquoi apparaît un accident. Nous allons étudier maintenant le comportement d’une personne en présence d’un danger et quels sont les facteurs influençant. Un accident est rarement imputé à un seul facteur, il est lié à quatre facteurs qui sont : Les accidents ont pour origine divers facteurs, mais il est nécessaire d'insister