Les Avantage De La Segmentation De L Offre

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 4 MARKETING SOCIAL Comment faire adhérer les collaborateurs à une politique de segmentation basée sur la différenciation de l’offre, mythe ou réalité ? Novembre 2007 Groupe mémoire : Isabelle LE CADRE El Hadji THIAM Gonzalo TORREALBA Dirigé par Pierre VOLLE Professeur de marketing Directeur de la communication, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier en premier lieu Pierre Volle

commercialisation hôtelier SOMMAIRE I- Remerciement… 2 II- Dédicace 3III-Introduction… 4Chapitre -I- :Démarche de marketing I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I- Présentation de l’hôtel

de son environnement. Compétences attendues : – Identifier les étapes de la démarche stratégique d’une entreprise donnée. – Analyser les déterminants de cette démarche. – Repérer les domaines d’activité stratégique (DAS) et les critères de la segmentation stratégique. Articulation des compétences et des notions à maîtriser 1. Identifier les étapes de la démarche stratégique La notion de stratégie Identifier les buts et objectifs d’une entreprise Repérer l’influence des parties prenantes sur la

segments de clientèle et prévoir leur évolution dans le temps. Ces analyses conduiront à des prises de décision stratégiques en termes de positionnement et à la mise en place de diverses actions au niveau du produit et de sa distribution. 2/ Une offre centrée sur le besoin A/ Définition du besoin LAROUSSE : Aspiration naturelle et sentiment de manque COTLER : Le besoin nait d’un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine. EX : Faim -> pâtisserie

UNIVERS DE CONSOMMATION ET SEGMENTATION DU PAIN DE MIE ACTIVITÉ PERSONNELLE, JUIN 2011 EMO AURORE HETHEIER MARINE SOMMAIRE : Introduction I. Univers de consommation du pain de mie en France I.1 Sa place en linéaire I.2 Théâtralisation : exemple des pains festifs à Noël II. Segmentation du pain de mie II.1 Une grande diversification de l’offre de pain de mie pour des instants de consommation variés II.2 Le pain de mie : un produit attractif pour les jeunes III. Etudes

consommateur bancaire. • Attentes • confirmation • Satisfaction • Performances o III La fidélisation du consommateur bancaire. o Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire ▪ I Le concept de segmentation en marketing bancaire ▪ II Les critères de segmentation ▪ Etude de cas : o Chapitre 3 : La stratégie de positionnement en marketing bancaire ▪ I Concept de positionnement en marketing bancaire

afin d'écouler sa P°. Comparée à la vente la satisfaction du consommateur est secondaire.  Cette vision s’associe aux économies d'abondance, de consommation de masse et de forte concurrence (période de la crise de surproduction de 1929) : Une offre > génère un stock de produits invendus dont la réduction passe par des moyens de stimulation de la demande. Entreprise  Vente  Consommateur 1.3 L'optique marketing (depuis 1960)  « Fabriquer ce que vous pouvez vendre, plutôt que d'essayer

d’activité afin d’obtenir un avantage concurrentiel et de créer de la valeur. Les décisions stratégiques :  Caractéristiques : Pas unique : il y en a autant que de bons dirigeants Découle toujours d’une VISION Orientation de LT (orientée vers une situation future, donc par nature incertaine…) Concerne le périmètre d’activité d’une organisation. (un/plusieurs domaines ; déf de la gamme de produits…) Objectif = créer de la valeur pour l’actionnaire + avoir un avantage cctiel. Moyen = Allocation

être prises instantanément (rapidité des décisions) o elles ont un caractère irréversible (achat bâtiments, machines,…) ⇨ le long terme dépend de la durée de vie du matériel • elles ont pour but l’obtention d’un avantage concurrentiel : L’avantage concurrentiel repose sur quatre critères : o valorisable : création d’un surcroît de valeur pour les clients, pour lequel ils seront prêt à payer un prix supérieur au coût o rare : unicité

globalisation des marchés, doivent constituer leurs propres systèmes marketing et les améliorer en adoptant les techniques adéquates, en ayant une veille informationnelle et en faisant appel à des compétences diverses et ce, dans le but d’avoir un avantage concurrentiel susceptibles d’augmenter leur chance de développement. Pour ce faire, ces entreprises doivent prendre en compte les contraintes de leur environnement et celles des consommateurs, mettre à leur tête des dirigeant compétents, mettre en