Les Caracteristiques Psychologiques Du Consommateur

Questions à maîtriser pour évaluation des connaissances 1. Quels sont les facteurs explicatifs du comportement du consommateur ? -Facteurs psychologiques : La motivation peut être définie comme une force consciente ou inconsciente qui pousse le consommateur à accomplir un acte ou à adopter un comportement compte tenu du bénéfice ou de l’avantage attendu Objectif du consommateur Exemples Hédoniste La recherche de plaisirs personnels Soins corporels pour le bien être perso. Oblative

% ------------------------------------------------- CF = Calcul fixation des prix II. Le comportement du consommateur face au prix => Le prix communique : on se fait une idée d’un produit juste en fonction de son prix (exemple du vin). => 1/3 des consommateur d’essence, se souvenaient une heure après du prix du plein. A. La sensibilité de consommateur au prix. Elle dépend de trois critères : * L’importance de la dépense (prix du 1er appart’ de la 1er voiture)

Pôle de Recherche Interdisciplinaire en Sciences du Management Cahiers de Recherche PRISM-Sorbonne L'impact conjoint des variables situationnelles et individuelles sur les réactions du consommateur face à un nouveau produit: d'une étude exploratoire qualitative à un essai de modélisation Achraf Sellami Doctorant, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, PRISM-Sorbonne CR-10-12 PRISM-Sorbonne Pôle de Recherche Interdisciplinaire en Sciences du Management UFR de Gestion et Economie d’Entreprise –

l'entreprise procède à une étude de marché pour savoir et comprendre les besoins et attentes du consommateur. L'entreprise créée le produit, le fait connaître et le vend. Les mercaticiens utilisent tous les outils de communication : SMS, MMS, Publicité... La démarche mercatique Analyse externe → Réaliser une étude commerciale pour connaître le marché : analyser la demande (besoin des consommateurs) et l'offre (les produits, la concurrence et l'environnement). Analyse interne → Faire un diagnostic

de l'attente des consommateurs et en tennant compte des capacités de l'entreprise ainsi que toutes les contraintes de l'environnement dans lequel elle évolue. C'est une aide à la décision qui permet de définir la combinaison optimale des caractéristiques du produit pouvant répondre à ces attentes de la manière la plus profitable possible. J.K Galbreith : filière inversée "je fabrique un bien pour le vendre" Marketing : "avant de produire, il faut étudier ce que le consommateur est prêt à consommer

............................... 32 8. Le comportement du consommateur................................................................................... 33 8.1 Les mécanismes psychologiques influençant le comportement du consommateur .................... 33 8.1.1 Les besoins du consommateur ............................................................................................... 33 8.1.2 Les motivations du consommateur ..............................................................

Partie 3 : enquête sur le comportement d’achat des femmes vis-à-vis de certaines marques Conclusion Bibliographie Annexe (questionnaire) Introduction Le comportement d'achat d'un consommateur change d’une personne à une autre car il subit l'influence de nombreux facteurs: culturels, sociaux, personnels et psychologiques. Mais le plus important c’est que ce comportement n’est pas le même chez les hommes et chez les femmes. Certaines marques ont compris cela et partent du principe qu’il existe des

Cahiers de Recherche PRISM-Sorbonne Pôle de Recherche Interdisciplinaire en Sciences du Management L'impact conjoint des variables situationnelles et individuelles sur les réactions du consommateur face à un nouveau produit: d'une étude exploratoire qualitative à un essai de modélisation Achraf Sellami Doctorant, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, PRISM-Sorbonne CR-10-12 PRISM-Sorbonne Pôle de Recherche Interdisciplinaire en Sciences du Management UFR de Gestion et Economie d’Entreprise

Comportement du consommateur Prise de note Cours 1 Comportement rationnel : rapport qualité/prix Comportement en direction des marques Fondements théoriques * Micro-économie : déterminer des caractéristiques de l’individu (origine, sexe, revenu, sa classe, éducation) équation multicritère pour prédire les comportements (approche positiviste (une vérité existe, peut la mesurer et de comprendre comment ça marche) et quantitative). Je cherche à prédire à identifier clairement. Possible

de prix élevés ⁃ la stratégie de prix bas ⁃ la stratégie de suivi de la concurrence a. Stratégie d'écrémage L'objectif de cette stratégie est de pratiquer des prix élevés pour des produits jugés de qualité de qualité supérieur par le consommateur. Les marges réalisées sont importantes et compensent la faiblesses quantités vendues. Lorsqu'un produit de haute technicité est en phase de lancement . Les prixélevés sont galamment justifiés par le fait des petites séries sur lesquelles sont