Les Techniques Et Tactiques De La Promotion Des Ventes

durée de vie (biens durable, biens semi durables, biens périssable) Habitudes d’achat (bien de commodité, biens de comparaison (ordinateur), biens de spécialités (maison)) 1. Le concept du cycle de vie : PHASE VENTES PRIX PRODUCTION COMMUNICATION CONCURRENCE BENEF LANCEMENT Faible Promotions puis prix fort Coût élevé de mise en place importante Faible pertes CROISSANCE Elevées En baisse Cout baisse Importante Augmente Benef augmentent MATURITE Maxi En baisse Qq modif Baisse, le produit est connu Très

besoins des consommateurs. 3- Réfléchir à une tarification pour le produit ou le service, réfléchir à une distribution, travailler sur la communication, à la promotion pour faire connaître le produit. 4- Vendre le produit ou le service. Le marketing est un champ de l’entreprise plutôt moderne. On a longtemps utilisé des techniques artisanales pour attirer le chaland, aujourd’hui, plus rien n’est laissé au hasard. Le marketing est presque une discipline scientifique. Selon le secteur d’activité

Promotion des ventes et Marketing Direct | Périmètre : hors média, les deux vont de paires. Objectifs : * connaître techniques promotionnelles disponibles : types, contexte légal * outils du marketing direct : base de données et moyen de communication * définition des objectifs de ces actions : nouveau client ou fidélisation * Mise en œuvre : scoring, opération promotionnelle, segmentation RFM * Mesurer/ analyser les résultats : effets de l’opération et retour d’une campagne

chute des ventes. - Risque financier important pour l’entreprise en cas d’échec d’un produit. Gamme longue - Exploitation de plusieurs segments du marché, donc plus grande satisfaction des clients. - Risque financier réparti sur un plus grand nombre de produits. - Meilleure rentabilité des efforts marketing. - Accroissement des coûts de production, de distribution et de communication. - Alourdissement des stocks. - Gestion plus lourde. - Risque que les ventes d’un produit

inconvénients de chaque outil. Formez vos employés – La stratégie du réseau social doit faire partie intégrante de l’entreprise. Ce n’est pas un service séparé comme la maintenance technique ou le support de la clientèle. Chacun des employés doit pouvoir utiliser les réseaux sociaux au profit de l’entreprise. Une promotion unilatérale est inefficace, mais une campagne qui implique des dizaines de personnes parait plus naturelle, et donc, elle atteindra mieux ses objectifs. Transformez vos clients

comment) Comportements, opinions, faits Informations chiffrées 3) Recueillir les données 4) Saisir et traiter les données 5) Rédiger le rapport (synthèse et recommandation) III) Les méthodologies qualitatives 3.1) Les techniques d’étude qualitative ■ Les techniques qui visent à recueillir le discours individuel sont : - Entretien non directif - Entretien semi-directif (guide d’entretien) - Entretien associatif (libre, mots contrôles, compléments) L’entretien non directif : On ne dirige pas

reste la finalité de l’entreprise mais celle-ci passe par la satisfaction des clients ,satisfaction qui permet de développer les ventes la démarche mercatique s’appuie ainsi sur la connaissance du marché de l’entreprise LA FONCTION COMMERCIALE La notion de mercatique Mercatique = Marketing Pour découvrir les besoins du consommateur, un ensemble de techniques sont mises en œuvre. Pour assurer l’efficacité maximale de l’échange, l’entreprise va combiner différentes variables qu’on appelle

le comportement d’achat actuel et futur d’un client de manière positive afin de stabiliser et d’élargir la relation avec le client. » Homburg et Bruhn (1988). « La fidélisation est une stratégie marketing visant à mettre en œuvre tous les moyens techniques, financiers ou humains nécessaire afin d’instaurer une relation durable de type ‘gagnant/gagnant’ avec les segments de la clientèle à fort potentiel commercial ». Pierre Morgat (1986) Le client fidèle : Un client est fidèle lorsque sa relation

face aux concurrents, locaux et internationaux? Comment vendre plus? Comment assurer la croissance des affaires? Comment renforcer la marque? Comment accroître la fidélité des clients? Comment mesurer l’efficacité de la publicité, de la promotion des ventes, des relations publiques? Comment gérer de multiples canaux de distribution en évitant les conflits? Comment inciter tous les services de l’entreprise à se préoccuper du client Comment améliorer la productivité de la force de vente ?

LEBASCLE 11/12 septembre 2008 – v1- Page 2 Sommaire (suite) • 4. Typologies des Systèmes d’Information Logistique • • • • • • Les ERP / Systèmes transactionnels Les besoins de Planification La Planification stratégique Les Planifications tactiques / directrices de ressources Les systèmes d’exécution / opérationnels Les systèmes de visibilité /traçabilité © Confidentiel JL LEBASCLE 11/12 septembre 2008 – v1- Page 3 Le magma créateur • Évolution du business : – Sophistication de