Management Darty

culture III. Une philosophie IV. Des valeurs Darty de 1957 à 2014 d’un magasin de détail de 40 m2… jusquà la place de Numéro 1 en France dans le secteur de l’Electrodomestique. La famille DARTY, le père et ses trois fils, Nathan, Marcel et Bernard, tient un petit commerce de textiles Porte de Montreuil et pour l'agrandir, requiert le magasin voisin. Il s'agit d'un commerce de poste de radio et téléviseurs. Marcel et Bernard DARTY commencent à vendre le stock et, pour attirer les

| |(RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE | |(MANAGEMENT OPÉRATIONNEL DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission)

RAPPORT DE STAGE COMMERCIAL Entreprise : Darty Passy Maître de stage : Didier Jaroussky Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble des encadrants qui m’ont donné ma chance lors de ce stage. Je remercie donc le directeur du magasin, le chef des ventes, le responsable du secrétariat ainsi que le chef de réserve pour leur accueil, leur sympathie et leur qualité qu’ils ont pu nous apporter lorsque nous rencontrions des problèmes. Je remercier également l’équipe de vendeurs

I) Darty, leader français sur le marché des produits électrodomestiques multimarques 1- Une enseigne familiale L’enseigne Darty voit le jour en 1957, à Montreuil, en région parisienne. Elle a été créée par les trois frères Darty, reconvertis dans la vente d’appareils électrodomestiques après avoir été spécialisés dans le textile initialement. En 2011, Darty est leader sur le marché français de l’électrodomestique avec 13% de parts de marché. Cette performance s’explique en grande partie grâce

Création de DARTY. Le père et les trois fils DARTY tiennent un magasin de textile à Montreuil et acquiert le magasin voisin de radio et téléviseurs. Le bail ne peut être modifié ! Les frères commencent à sortir et vendre la marchandise pour attirer la clientèle En quelques jours, le stock est liquidé. De 1957-66 : L’aventure commence pour le groupe DARTY Les trois frères DARTY développent l’entreprise. C’est la découverte au près des clients des règles d’or du commerce. Les frères DARTY font leur

Unité commercial virtuelle : www.darty.com Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d'électroménager, de matériels informatiques et audiovisuels (télévision et audio), filiale de la société Kesa Electricals PLC. L'enseigne communique en promouvant son Service Après-Vente, et ne manque pas d'associer sa marque avec son slogan fétiche, « le contrat de confiance ». La page d’accueil du site se compose de plusieurs rubriques clairement explicites, qui permettent

Professionel Commerce. Dans le cadre de cette formation, j’ai réalisé un stage dans le vente-conseil de quatre semaines chez DARTY. Ce stage m’a tout d’abord permis de découvrir le rayon Multimédia, Electro-ménager à travers le fonctionnement d’une entreprise spécialisée dans le domaine puis, dans un second temps de m’initier aux méthodes commerciales de la vente. Ce groupe DARTY se distingue tant par son histoire, sa création fut le fruit d'une coïncidence, que par la polique suivie dès lors qui

Le groupe Darty La création de DARTY En 1957, la famille Darty - le père et ses trois fils, Nathan, Marcel et Bernard - tient un petit magasin de textile à Montreuil et pour l'agrandir, acquiert le magasin voisin. Pour des raisons techniques, le bail ne peut être transformé. Il s'agit d'un commerce de postes de radio et téléviseurs. Les frères Darty commencent à vendre le stock et pour attirer les clients, sortent la marchandise sur le trottoir. En quelques jours, le stock est liquidé. L'aventure

Crée en 1957 par Mr Darty et ses trois fils, Darty est aujourd’hui une enseigne du groupe Keza Electricals spécialisée en électroménager, image, son et multimédia. Bien plus qu’un distributeur, Darty attache beaucoup d’importance à son fameux « contrat de confiance » qui consiste à proposer au client un service après vente sans faille, mais aussi de nombreux services comme des prestations pour l’installation du matériel a domicile ou encore de nombreuses garanties supplémentaires afin d’essayer d’atteindre

été apportée par des conseillers de media finances qui est en partenariat avec le magasin sur les solutions de financement. Une vente à crédit permettra au client Darty de choisir le type de règlement qui convient le mieux et pourra choisir de payer ses achats au comptant ou de payer en plusieurs fois en profitant des offres de crédit Darty en 3 fois sans frais, 5, 10 ou 20 mois. En ce qui concerne l’étude marketing, une animation produit a eu lieu sur le produit d’étude que je vais aborder (la Soda