Management Multiculturel

ANALYSE DE LIVRE LOTH D. ,Le Management Interculturel Paris : L’Harmattan, 2006 MASTER II Administration des Entreprises, Université de St Quentin en Yvelines Matière : MANAGEMENT INTERNATIONAL Enseignant : LOUIS MARMOZ Etudiante : Claire IMBERT TABLE DES MATIERES : Introduction………………………………………………………………………………….11 Chapitre I : Le concept de culture………………………………………………………...…17 Chapitre II : Le modèle de Kluckhohn et Strodtbeck : le concept d’orientation de valeurs...35 Chapitre III :

comportements qui nous ont été inculquées dès la naissance lors du processus de socialisation et dans le cadre familial. La culture nous dicte nos comportements, programme chacun de nos gestes, nos réactions et nos sentiments » (Source : Sylvie CHEVRIER, Le management interculturel). En effet, chaque individu peut avoir une culture différente en fonction de son pays d’origine, de son éducation et de sa famille. Avoir une équipe de personnes en entreprise de cultures différentes permet de confronter les différentes

diversité culturelle en entreprise et ses risques quand à l’activité même de l’organisation. 8 C. Les risques liés au personnel dans un contexte pluriculturel. 10 III. Comment bien gérer la diversité culturelle ? (Cécile) 11 A. Les méthodes de management interculturel 11 B. La cohésion de groupe et les points communs transcendent les différences 12 C. Des solutions pour une bonne gestion de la diversité culturelle 13 Conclusion générale 14 Bibliographie 16

Management interculturel Enseignants: Bertrand Agostini Valery Krylov Groupe: Master Grande École ICN Intercultural Management, bertrand.agostini@icn-groupe.fr, valery.krylov@univ-lorraine.fr Demande croissante des entreprises de comprendre et gérer: • les valeurs diverses • les perceptions • les visions différentes • les comportements des: • entreprises • personnels • clients Intercultural Management, bertrand.agostini@icn-groupe.fr, valery.krylov@univ-lorraine.fr L’expertise en management

MANAGEMENT INTERCULTUREL MANAGEMENT INTERCULTUREL PARTIE I Cultures et modèles culturels Approche économique Premières conceptions ● ● ● ● ● Théorie de la convergence (50'ies) : disparition des différences culturelles sous l'influence d'un management international uniforme ● Constat d'échec (70'ies) Théories culturalistes (from 80'ies) ● Culture, déf. 1 : une construction historique ● Culture, déf. 2 : contexte historique + géographie + identité sociale + paramètres

C’est ainsi que la gestion de l’entreprise multiculturelle a beaucoup évolué avec l’émergence du management interculturel, l’apparition des cadres transnationaux, de nouvelles configurations organisationnelles (Business Unit), etc. La gestion des ressources humaines a ainsi été totalement réorganisée. On doit néanmoins plus que jamais s’interroger sur ce concept qu’est la culture. Comment les firmes multinationales, plongées dans un espace multiculturel, gèrent-elles des groupes de populations

La gestion des équipes internationales Les coopérations et fusions internationales conduisent de plus en plus de cadres à travailler dans des équipes multiculturelles. Ce travail en équipes peut être facteur de productivité, tout comme il peut mener à des tensions et des conflits. Le défi de la GRH est de créer un cadre au sein duquel les qualités culturelles et individuelles des membres soient combinées afin de mieux gérer la complexité. La gestion de la diversité est devenue un facteur stratégique

S’Adapter aux Différences Culturelles 12 novembre 2010 Master MAE 2ème année Page 10 RH dans les Multinationales - Spécificités et Enjeux Chapitre II : S’Adapter aux Différences Culturelles 1/7 PLAN 1 - Admettre que ces méthodes de Management ne s’exportent pas toujours; 2 - Reconnaître qu’il n’y pas de modèle culturel plus efficace qu’un autre; 3 - Adapter ses comportements selon le contexte culturel; 12 novembre 2010 Master MAE 2ème année Page 11 RH dans les Multinationales - Spécificités

la réalité multiculturelle et à celle des nouvelles générations? ‘’Les organisations sont le lieu de rencontre de différentes cultures " (le management, Déry Richard et al.). En effet, dans une organisation, un vaste étendu de culture est présent. Différentes cultures détiennent différentes valeurs qui leur sont propres et ont des regards différents vis-à-vis de l’entreprise et leur rôle dans ce dernier. Les entreprises doivent s’adapter è la réalité multiculturelle par le management interculturel

de blocages. Cette gestion du management interculturel passe donc par la recherche d’un équilibre entre l’identité propre de l’entreprise et les diversités sociales et culturelles des collaborateurs qui la composent. «Il est avant tout nécessaire de prendre conscience de ses propres valeurs culturelles et de son propre style de communication, tout en tenant compte de la multitude de perceptions et de points de vue qui existent forcément dans une équipe multiculturelle», explique Ariane Curdy, formatrice