Marketing Relationnel Avantages Inconvenients

des tableaux Numéro | Titre | Page | 1 | Les objectifs et outils du marketing relationnel | 6 | 2 | Comparaison des modes de recueil de l’information | 27 | 3 | Avantages et limites des méthodes d’échantillonnage | 30 | 4 | Nombre d’agents agrées | 61 | 5 | Les avantages essentiels d’oracle | 67 | Liste des schémas Numéro | Titre | Page | 1 | Les facteurs de réussite du marketing relationnel | 6 | 2 | Le CRM et ses actions envers le client | 9 | 3 | Les caractéristiques

Stratégie de distribution Introduction Les enjeux de la commercialisation : * Réconcilier marketing et vente * Les questionnements * La survie de l’entreprise * Le succès des innovations * La part de marché d’une offre Chapitre 1 : Enseigne, Canal, Réseau I. Définitions Enseignes : ensemble de points de vente regroupés sous la même appellation et ayant une certaine homogénéité (Exemple : Carrefour). Client : on parlera ici le plus souvent du client-distributeur

MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES 1 MARKETING DES SERVICES  Définitions des services  Caractéristiques communes des services  Les dimensions du marketing des services  Le système de servuction  Le mix du marketing des services MARKETING DES SERVICES 2 MARKETING DES SERVICES Définitions des services MARKETING DES SERVICES 3 DEFINITION DES SERVICES « Le service se présente sous la forme d’activités, de bénéfices ou de satisfaction offerts au moment de la vente ou en

satisfactions: 13 1.8-Comment réduire l'insatisfaction ? 15 Chapitre 02 La fidélisation 16 2.1-Définition de la fidélisation : 17 2.2-La stratégie de la fidélisation et sa démarche : 17 2.3-Les formes de la fidélisation : 20 2.4-Les avantages de la fidélisation : 21 2.5-Méthodes de fidélisation : 22 Chapitre 03 Le programme CRM 26 I) Introduction générale Customer Relationship Management 27 1.1-Définition du Customer Relationship Management 27 1.2-Les enjeux du CRM 28 1.3-Le

profonde reposera sur un positionnement caractérisé par un segment spécifique. Notre gamme sera spécialisée dans les lunettes pour les non-voyants. Une gamme étroite a pour avantage de : - Minimiser les coûts, - Avoir une meilleure connaissance des marchés. - Obtenir une image de spécialiste. Elle a pour inconvénients : - une clientèle plus limitée, - une politique plus risquée. - Faillite s’il n’y a plus de demandes des clients. C’est pour cela qu’on va renforcer notre politique de communication

RECRUTEMENT BAC PRO GESTION ADMINISTRATION GRETA VAR Sommaire I. Introduction a) Qu’est- ce que le recrutement ? b) Les différents modes de recrutement II. Les avantages / les inconvénients III. Conclusion I. Introduction : Avec l’arrivée du WEB les méthodes de recrutement ont changé. Nous sommes passés de l’ère du papier à l’ère internet. Certaines

Partie 1 – Prérequis pour aborder le marketing opérationnel I – Le marketing stratégique Il se situe dans me moyen terme/long terme. Son objectif est de préciser la mission de l’entreprise. En quoi consiste cette mission ? Définir des objectifs de croissance, élaborer une stratégie de développement afin de se pérenniser sur le marché. Veiller à maintenir une structure équilibrée du portefeuille de produits Démarche d’analyse : Analyse des besoins Définition du marché de référence Segmentation

d'une panoplie concurrentielle au niveau local et régional et d'une dématérialisation d'achat et de comparaissons possibles grâce à internet. Les distributeurs doivent accroitre outre les prix attractifs et les bons plans, trouver une qualité relationnelle avec les consommateurs que ce soit à la qualité d'accueil et structurelle des implantations, qu'à la facilitée d'achat et de services, un dévellopement de la fidélité, et de l' achat plaisir, QUESTION 3 COMMENT DOIVENT ILS FAIRE POUR GARDER

Marketing High Tech Le marché B to B B to C vs B to B : les différences | |Marketing de consommation |Marketing B to B | |Domaines d’applications |Besoin et motivation |Transaction des organisations | |Types d’entreprises |Grande distribution |Société Web marketing |

Demeure MARKETING 6e édition Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise