Merchandising Facteur De Fidelisation

Algeria-Educ.com STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza

qu'un facteur parmi tant d'autres. Le soucis principal d'une entreprise sera la part de linéaire négocié dans le rayon d'un magasin. Elle doit être cohérente avec la part de marché établi dans les objectifs du vendeur. La réponse à une offensive de la concurrence sera le merchandising de combat. L'entreprise va mettre au point un merchandising de séduction en mettant en place des promotions des ventes avec animations, dégustations, elle fait alors un effort au niveau du visual merchandising avec

Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept

FIDELISATION DE LA CLIENTELE POUR DES PRODUITS A FAIBLE VALEUR FIDELISATION DE LA CLIENTELE SUR DES PRODUITS A FAIBLE VALEUR AJOUTEE TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ......................................................................................................................... 2 I. MArketing et Satisfaction client au profit de la fidélisation sur les produits à faible VA .... 4 1. Cas d’illustration de fidélisation sur un produit à faible valeur ajoutée. ...........

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Présenté par : Kaled Ahmed Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le

Prix : afin de dégager le plus de marge possible, les prix sont fixés non pas en fonction des coûts de fabrication mais selon le pouvoir d’achat du pays concerné ; Distribution : la réputation de Zara est basée sur le facteur temps. L’organisation de la supply chain management confère à l’enseigne la capacité d’adapter l’offre aux désirs de sa clientèle dans un temps le plus réduit possible : 15 jours, qui correspond aux délais entre la décision de créer un produit et

représente la gestion par catégorie. Organisationnel en développant des plans d’action de façon conjointe entre industriels et distributeurs. Structurel en intégrant chez le distributeur, sous une responsabilité unique des fonctions achats et merchandisings Laureys (1995) définit le Category Management comme « un processus par lequel industriels et distributeurs arrivent à un gain mutuel plus élevé par une coopération menée pour atteindre un double objectif : 1/ l’augmentation du

sa marque ou de son enseigne • Payer le prix, Respecter certaines normes du franchiseur, Communiquer les informations sur sa gestion Avantages • Extension facile du réseau, Maîtrise de la commercialisation • Aide à l’ouverture, Aide au merchandising, Aide à la gestion Inconvénients – • Nécessité d’un bon système d’information Mark • Coût élevé (droit d’entrée + % du CA), Dépendance commerciale, Pas d’exclusivité commerciale Les distributeurs intégrés • La fonction de gros et de détail

Les forces : ➢ La publicité : la télévision depuis peu (Ouverture des médias audiovisuels à la grande distribution début 2007), les radios, l’affichage et la presse. ➢ merchandising et à la PLV (Promotion sur Lieu de Vente). ➢ fidélisation du client au travers de cartes de fidélité et l’application ou encore de promotions du type « 1 acheté = 1 offert ». Les faiblesses : sont à nouveau situés au niveau des coûts engendrés par la publicité

l’entreprise) 21 Pointet, 2003 Menace ou opportunité ? Le même évènement peut être considéré comme une opportunité ou une menace selon : - les caractéristiques de l’entreprise - ses objectifs - l’horizon temporel considéré 22 Facteurs clés de succès Variable d’action qui, dans une stratégie de marketing, est appelée à jouer un rôle moteur et critique. Exemple de FCS : - Innovation - Lancement de nouveaux produits - Niveau de référencement en GMS - Forte image de marque - Communication