Mise En Place Du Smq

le choix des options fondamentales concernant l’insertion optimale de l’organisation dans son environnement ; ces options devant assurer sa survie, son développement et sa prospérité". Incontournable, la politique qualité est la porte d'entrée du SMQ, (voire le phare !). C'est elle qui engage le chef d'entreprise qui énonce la teneur de la valeur ajoutée de la démarche qualité et de tout ce qui se fait dans l'entreprise qu'elle consacre. Pas d'improvisations, ni de banalités, on attend ici un

Section 1 : Définition et caractéristiques de la qualité Section2 : présentation du management de la qualité Chapitre 3 : Le management qualité de la société Cofassel Section 1 : Présentation générale du cadre d’étude Section2 : Le SMQ au sein de la société Cofassel Conclusion Références Bibliographiques Références Webographiques Annexes Tables des matières Introduction La mondialisation des marchés et de la globalisation financière font que les

à l’élaboration des Consignes de Sécurité et veille à leur application ▪ Veille au respect des réglementations en vigueur ▪ Veille à la formation continue du personnel du centre emplisseur en matière de sécurité et d’ environnement ▪ Assure la mise à jour permanente du Plan d’Opération Interne en relation avec la hiérarchie ▪ Assure le rôle qui lui est attribué dans le cadre du Plan d’Opération Interne ▪ Assure la Présidence et l’animation du Comité Hygiène et Sécurité local ▪ Veille à la

Activités couvertes par le SMQ : ajout de la maîtrise de fabrication en sous-traitance Modification politique qualité 22/01/08 E Mise à jour politique qualité – Information de l’ON de tout projet de modification du SMQ ou de la gamme de produits 09/02/07 D Obtention des certifications ISO 9001 : 2000 et NF EN ISO 13485 : 2004 23/05/06 C Elargissement du champ couvert par le système de management par la qualité. Date d’entrée en vigueur officielle du SMQ. 28/11/05 B

d’unir les efforts de toutes les parties et bien atteindre les objectifs fixés. Orientation client : la satisfaction des clients est à la base de chaque SMQ connaitre leurs besoins actuels et futurs est indispensable afin de mieux répondre à leurs exigences, les satisfaire voir même aller au-devant de leur attentes, d’où l’intérêt de la mise en place d’un processus de communication avec les clients pour mieux déceler leurs besoins, évaluer leur satisfaction et traitement de leur réclamation. Le leadership :

ROYAUME DU MAROC Institut Agronomique et Vétérinaire Hassan II Département des Sciences Humaines Rabat - Maroc Travail de fin d’étude pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Agronomie Option : Economie & Gestion Contribution à la Mise en place d’un Système Management intégré Qualité, Sécurité et Environnement (SMI-QSE) selon les référentiels ; ISO 9001V2008, OHSAS 18001V2007 et ISO 14001V2004 Cas d'une entreprise de conditionnement de sucre Présenté et soutenu publiquement par :

AEMO 8 III. Contexte du projet et problématique 9 III.1. Contexte du projet 9 III.2. Mise en place du système de management de la qualité 10 III.3. Audit Interne 10 III.3.1. Définition 10 III.3.2. Choix du consultant pour préparer la certification 10 III.3.3. Déroulement de l’audit interne 15 III.3.4. Rapport d’audit interne 16 III.4. Problématique 17 IV. Note liminaire : Documentation d’un SMQ 18 V. Normes d’automatismes 20 VI. Gestion de projet 29 VI.1. Définitions 29 VI.1

HISTORIQUE Les débuts de la qualité au sein des entreprises remonte à 1924 aux Etats Unis lorsque la Western Electric cherchait un moyen d’assurer la conformité de ses produits (des téléphones) au moindre cout. Une méthode d’échantillonnage a été mise en place afin de contrôler chaque grande partie du processus de production. La seconde guerre mondiale marque le grand développement de ses méthodes qui s’exportent à travers le monde. Le Japon l’applique avec le plus de succès et base alors sa production

.......................... 2 Présentation de l'entreprise ....................................................................................................... 2 Le Système de Management de la Qualité mis en place .......................................................5 Descriptif du SMQ et des principaux documents qualité ................................................ 5 Préparation des chantiers ................................................................................................

de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2000 21 Conclusion de la première partie 49 Deuxième partie  : Essai de mise en place d’un système de management de la qualité à la société TIMAR/Tanger selon la norme ISO 9001 version 2000 50 Introduction 52 Chapitre 1: Présentation de la société d’accueil et déroulement de la mission 53 Chapitre 2 : mise en place d’un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2000 57 Conclusion de la deuxième partie 102