Mission Vendeur Chez Orange

 Nom de l’apprenti Unité Commerciale : Orange Photo Service Prénom de l’apprenti : Secteur d’Activité : Téléphonie/Photographie FICHE D’ACTIVITE COMMERCIALE N°2 Intitulé de l’Activité Commerciale : Mise en place d’un challenge Période : Du 01/06/2014 au 28/07/2014 Compétence mise en œuvre : Code compétence Libellé Casse C41 Vendre C42 Assurer la qualité de service à la clientèle C53 Mettre

en plus aux questions d'auditeurs internes sur le respect des procédures déterminés par nos organes de contrôle interne. Bien que très bien connue au sein des services financiers de l'entreprise, dans les unités opérationnelles, la fonction et la mission d'auditeur interne sont généralement perçues comme un organe de contrôle et d'inspection au service des dirigeants de l'entreprise. Les auditeurs sont appelés à aider les services, unités opérationnelles et autres organes de l'entreprise à adapter

zone qui génère des bouchons. | Plages d'ouverture | Du lundi au samedi de 8h30 à 21h | Effectif | Magasin: 265 salariés Nombre de caisses: 32 Effectif de mon secteur Vente équipement: 25 personnes Effectif du rayon téléphonie: 5 vendeurs, 1 apprentie et 4 animateurs. | Système de rémunération | Fixe + Primes + Commissions | Style de management | Management participatif: Réunion hebdomadaire | Agencement et surface | Front office: 6685 m² Back office:

Commercialisation Monographie Orange France Télécom Alizée LAKS Juin 2010 SOMMAIRE Remerciements 4 Introduction 5 1. Présentation générale du groupe Orange France Télécom 6 1.1. Historique 6 1.2. Fiche Signalétique 7 1.3. Chiffres clés 8 1.4. Organigramme 10 1.5. Logos et Slogans 11 2. Activité de l’entreprise 12 2.1. Secteur d’activité 12 2.2. Produits et services 13 2.4. Valeurs et stratégie 17 2.5. La concurrence 20 3. Ma Mission 22 3.1. Le plateau du 1014 22 3

l'entreprise a atteint le chiffre de 2,205,789 milliard d'euros et le nombre d'employés atteint 4570 avec 220 magasins. L’entreprise s'est organisée de façon à répondre au mieux aux attentes des consommateurs. La Direction Générale du Groupe a pour mission de définir la politique générale et la stratégie des filiales du Groupe. Elle coordonne l'activité, fixe les objectifs et contrôle la gestion. Cette structure permet une gestion décentralisée à travers les filiales régionales et une capacité de

STAGE : « Développement des ventes chez France Telecom » Monsieur Christophe Liegaux Monsieur Alain Leclerc 29 janvier 2007 2 mars 2007 1 Remerciements Je tenais à remercier sincèrement mon suiveur entreprise, Christophe Liegaux, p ou r sa d isp onibilité, son écou te et ses conseils ainsi qu e p ou r la confiance qu il m a accordé. Je rem ercie égalem ent les d ifférentes p ersonnes d e l entrep rise qu i ont p u m aid er au cou rs d e m es missions : Marie Christine Lecoutre, Fabienne

..................................................................................................... 6 c) L’équipe de travail.............................................................................................................. 6 Les missions proposées par l’entreprise ..................................................................................... 7 II. 1) L’art de la vente .......................................................................................................

Mon stage chez DARTY ( Julien PREVOST 1 ère année T echniques de C ommercialisation ) ( ) ( Tuteur pédagogique M. CHARBONNIER Tuteur entreprise M. Philippe PRADEL Chef des ventes ) ( Mon stage chez DARTY ) ( Année 2011/2012 ) ( ) SOMMAIRE ● REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité

d’opérateur à cause des factures trop élevée de son ancien opérateur. Elle souhaitait un forfait avec possibilité de recevoir ses mails sur son mobile, avec SMS illimité et au moins 2h d’appel avec un forfait ne dépassant pas plus de 80 €. Ma mission de vendeur négociateur a été de : -Prendre contact - Découvrir ses besoins - Proposer de nouveaux forfaits qui soient en accord avec ses attentes -Argumenter -Présenter les forfaits puis faire ma fiche client Déroulement de l’action Etapes Techniques

Client Vendeur a chang é : l l l Vendre des Solutions Strat égiques Vendre auprès d un éventail plus large de Décideurs de plus haut niveau Démontrer son Expertise et sa Fiabilit é tant en amont de la vente que dans la mise en place et le suivi Portefeuille Clients La Vente Aujourd hui l l La Relation Client Vendeur a chang é La Vente n est plus l affaire des seuls vendeurs Les Clients attendent une prestation globale l Portefeuille Clients La Relation Client Vendeur l