Motivations Et Freins

essai de frein; Partie visite mécanique;  4- Unité de production du matériel moteur; UP2 : est une unité de la maintenance et de l’entretien du matériel moteur à partir d’une visite a l’arrivée VA. Visite à l’arrivée VA : VA : est une visite effectuée chaque jour. On distingue deux types des locomotives (moteur) : - Loco électrique (E1000/E1100LE1200/1250/E1300/E1350). - Loco diesel (DM350/370/DM600,DG200,DF 100, DKK50,DI500). Travaux à effectués en VA:  Essai de frein;  Graisseur

Plan 1. Introduction et Présentation 2. Freins et moteurs de la communication 3. Reflexion sur le management Exposé : 4/5 personnes Présentation de l’exposé en début de séance (3 min par personne) Le spectateur devra repérer les points importants comme point de départ 4 min de réflexion individuelle 10 min d’échange en sous groupe. Jeu de rôle  Mise en situation  3 à 5 mises en situation (2 à 5 mn chacun)  3 pts positifs, 1 à améliorer Points clés des présentations

CONSOMMATEURS Chapitre 1 : Les facteurs intervenants dans le processus d'achat du consommateur Document de découverte → vidéo « Les fans ont passés la nuit devant l'Apple store » Q1 : Quelle sont les motivations des consommateurs pour acheter l'iphone 5 ? -Ils ont pour motivations d’être les premiers , de vivre une expérience unique et aussi une question de fierté . Q2 : Comment sont appelés les consommateurs d'Apple ? Pourquoi ? -Les consommateurs d'Apple sont appelés des « adeptes »

produits existants, il convient d’analyser dans un premier temps les facteurs explicatifs du comportement du consommateur. Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur sont : les facteurs psychologiques : personnalité, image de soi, motivations, freins, mobiles d’achat, implication ; les facteurs sociodémographiques : famille, sexe, âge, appartenance à un groupe, leader d’opinion, profession ; les facteurs sociologiques : culture, CSP, groupes, famille, styles de vie ; les facteurs de situation :

satisfait. II- Les motivations Se sont des pulsions, des souhaits qui guident les choix des consommateurs. Se sont les raisons qui poussent les individus à consommer. A l’inverse les freins sont des motivations négatives qui incitent à ne pas acheter le produit. A- Les types de motivation Les clients sont incités à acheter un produits/service parce qu’ils pensent qu’il est utile ou conforme à leur intérêt. Les motivations positives psychologiques, Jo Anis classe les motivations en 3 catégories:

parce que les activités sont plus orientées pour elle Etape 3 : Les différentes cibles Cible intermédiaire : organismes sociaux, collectivité territoriale Cœur de cible : famille CSP- Cible finale : famille Etape 4 : Motivations et/ou freins Les motivations sont hédonistes, leur but est de se faire plaisir, mais également oblative parce que les parents veulent faire plaisir à leurs enfants. Les groupes (3ème âge, école et comité d’entreprise) Etape 1 : Identification du niveau d’implication

qualifier cette (ou ces) influence(s) de votre activité. Des constats, des sources, des études disponibles ? Influence par des facteurs psychologiques Les besoins : Voir pyramide de Maslow Les désirs : Précise le type d’achat Les motivations : Ce qui me pousse à acheter Les freins : Ce qui m’empêche d’acheter Les attentes : Ce que je pense obtenir Ce critère et l’épreuve ? : Identifier, qualifier, ces critères chez vos clients (en quelques mots) Influence par des facteurs socioculturels La culture :

faut maîtriser le cycle de vie du marché. La concurrence : qui sont ils ? que fait elle ? quel est son poids ? La demande : les consommateurs actuels et futur, on doit savoir les attentes, les motivations, les freins. L’objectif est de combattre les freins pour que la motivation l’emporte sur les freins. = SWOT (la swot est un tableau rédiger) Quand on a cette SWOT, on peut enfin établir le diagnostic. Le Diagnostic Résumé des principaux points fort et points faible, il tient en 6-7

ans plus De 15 à 35 ans Questionnaire ● Questionnaire_Questionnaire_comportem ent_de_consommateur[1].pdf 3 Analyse des résultats 3 Analyse des résultats A L'expérience de l'achat d'un produit contrefait B Les motivations et les freins C Niveau d'implication du consommateur dans la lutte contre la contrefaçon L'expérience de l'achat d'un produit contrefait Le niveau d'achat des produits de contrefaçon Achat de Produit contrefait Le non achat de Produit contrefait

avancé techniquement. - Le recours à des disciplines diverses : les mercaticiens vont faire appel à des disciplines variées pour les aider a prendre leurs décisions commerciales : statistique, économie, sociologie. Exemple : pour déterminer les motivations d’achats des consommateurs, les mercaticiens organisent des réunions de groupe pendant lesquelles ils font parler les consommateurs de leurs achats. Les réponses sont ensuite analysées par des psychologues qui mettent alors en évidence leurs comportements