Mémoire Sur Le Télémarketing

depuis cette date. En savoir plus Version en texte seul Les termes de recherche suivants sont mis en surbrillance : rechercher fidélisation Rechercher sur le site: Web Mémoire Online Consulter les autres mémoires Publier un mémoire Une page au hasard ________________________________________ La fidélisation de la clientèle des jus de fruits: Cas de Delicio par SࢠSimon TRAORE Université Catholique de l'Afrique de l'Ouest/Unité

paiement. Il met en place des solutions dans le but de faciliter la manipulation de ses dossiers © HEC Montréal 4 Leadership, rôles et responsabilités des gestionnaires : Maynard limitée clients. Ainsi, au lieu de brocher une liste aide-mémoire sur le dessus d’un dossier, il la broche à l’intérieur de la chemise, ce qui en facilite la manipulation et évite de froisser ou de déchirer la feuille. Il prend des initiatives dans l’un des dossiers d’un fournisseur important et réussit à obtenir

décisions sont prises, l'ordinateur imprime pendant la nuit les listings de prix réajustés ainsi que les étiquettes à afficher en rayon. Les nouvelles indications de prix sont envoyées le lendemain aux différents points de vente et actualisées dans la mémoire des mini-ordinateurs locaux. 42. Ainsi, trois jours après la récolte des données, les prix sont adaptés localement. La Chaîne peut ainsi affirmer qu'elle propose ses produits aux prix les plus bas du marché. Toutes ses campagnes de publicité sont

améliorations à apporter. Le plan d'amélioration se veut un outil d'analyse globale de la fonction marketing et complémentaire à d'autres méthodes d'analyse plus spécifiques telles que celle proposée dans le document «La gestion des ventes un aide-mémoire» visant le renforcement du marketing dans les entreprises québécoises, et qui est disponible à la Direction du développement des entreprises et des affaires. TABLE DES MATIÈRES MÉTHODOLOGIE ...............................................

l’absence d’une véritable politique de prospection commerciale est soulignée. Cette problématique nous amène à nous intéresser à une meilleure stratégie afin de rendre plus performante l’activité de prospection à la Sodextram. Nous verrons dans ce mémoire, dans un premier chapitre, une présentation générale de l’entreprise Sodextram, son historique, ses activités et son organisation. Ensuite nous évoquerons dans le second chapitre les différentes pratiques commerciales utilisées à la Sodextram. Enfin

Accueil, secrétariat Agriculture Animation, sports Commerce et grande distribution Cours de soutien, encadrement scolaire Entretien, nettoyage Hôtellerie-restauration Parkings et péages Santé Services à la personne (baby-sitting...) Sondages, télémarketing, téléassistance Tourisme, culture, événementiel Transports Les secteurs qui recrutent ................ p. 24 p. 24 p. 24 p. 26 p. 28 p. 29 p. 30 p. 30 p. 31 p. 31 p. 32 p. 34 p. 35 p. 37 Un job à l’étranger ............................ p

| | |Les programmes de fidélisation bénéficient de nouvelles possibilités technologiques telle que | | |la carte à mémoire. Le service après-vente devient l'occasion privilégiée de concrétiser une | |Fidéliser les meilleurs clients |relation personnalisée et durable avec le client, en lui proposant une offre encore mieux | |

Année Universitaire 2005/2006 THESE DE MASTERE MISE EN PLACE D’UNE CENTRALE ACHATS DANS LE SECTEUR BANCAIRE : CAS ATTIJARIWAFA BANK Maîtres de mémoire Monsieur Abdelhak NOURE Madame Meryem CHAMI Mise en place des centrales achats dans le secteur bancaire Remerciement Mes remerciements s'adressent avant tout à mon directeur de mémoire Monsieur Abdelhak Noure et à mon responsable la directrice des achats d’Attijariwafa Bank Mme Meryem CHAMI, qui ont bien voulu me suivre tout long de

tout niveau de ciblage géographique même international 🡪 moyen bien moins coûteux de tester le marché qu’une visite de vente coûteuse à l’international. • Peut être considéré comme intrusif par les prospects en particulier pour le Télémarketing ; • Doit être combiné à d’autres modes de prospection afin de ne pas limiter son efficacité ; • Le développement des bases de données de prospects étrangers peut être coûteux. b- La prospection d’intermédiaires au niveau du pays d’origine

des secteurs tels que la VPC, les assurances et la banque puisque 50% en moyenne des impayés sont réglés après un seul appel téléphonique. Une relance humaine est plus productive que de simples courriers (elle peut parfois y succéder). - Le télémarketing : les télé-conseillers appellent les prospects pour connaître leurs intentions, recueillir des informations et éventuellement proposer un rendez-vous. L’entreprise peut aussi adapter son offre aux besoins de sa clientèle en réalisant des enquêtes