Organisation Performante

Introduction commune Appliquées aux organisations dans toute leur diversité, qu’elles soient issues du secteur marchand ou de l’économie sociale et solidaire (entreprise, association, administration), les sciences de gestion visent leur étude mais aussi l’amélioration de leurs performances, de leur efficacité à atteindre leurs objectifs. Elles sont donc des sciences de l’action. Elles s’intéressent aux comportements et aux actions des acteurs au sein de ces organisations, à la signification des situations

milieu professionnel - coût très élevé - Absentéisme (1ère cause d’arrêt maladie) - Accidents du travail - Instabilité professionnelle - Violence - Epuisement nerveux (perte d'énergie) Principales solutions connues 1/ Environnement - organisation du travail (contexte et contenu) - ergonomie - sécurité - espace de convivialité 2/ Management - accompagnement des Hommes dans le changement - gestion des relations humaines 3/ Dispositions individuel - acquisitions et développement

différents acteurs et la transmission d‟informations  Il peut englober des partenaires * Business Process Management  Orchestration / Gestion des processus métier  Contrôle des processus et de leur performance  Flexibilité et agilité des organisations et du SI  Industrialisation / Gains de productivité („time to market‟)  Meilleure compréhension entre le métier et IT * Software as a service  Logiciel en tant que service hébergé par le fournisseur de services  Accessible via internet

------------------------------------------------- Structures organisationnelles: Problématique de définition et déterminants Théories des Organisations Exposé sous le thème : Table des matières Introduction : 1 I- Problématique de définition de la structure organisationnelle : 1 1- Le domaine couvert par la structure : 2 2- Le caractère stable de la structure : 3 3- Le caractère formel ou informel de la structure : 4 II- Les déterminants de la structure organisationnelle

TIC des entreprises et organisations, de collaborateurs disposant d’une autre combinaison d’aptitudes. Outre les compétences techniques, les collaborateurs TIC doivent également disposer d’aptitudes en communication et émotionnelles. Dernier aspect mais non le moindre : il leur sera également demandé d’avoir acquis suffisamment de connaissances économiques, pour bien appréhender les processus opérationnels et administratifs des clients (et/ou de l’entreprise ou organisation propre). C’est pourquoi

avec l’aide d’autrui ou à travers le travail des autres. Ce processus comporte les fonctions suivantes : planifier, organiser, diriger et contrôler. (Voir l’évolution de la théorie du management : les grandes écoles de pensées en Théories des Organisations). Le manager C’est une personne qui sait utiliser les bons outils dans le bon contexte et trouver le juste équilibre entre besoins de résultats et besoins d'humanité A partir de cette définition quels alors les rôles des managers? Les rôles

largement dépassé le stade de l’émergence intensifiant une concurrence déjà acharnée. De plus les actionnaires continuent d’accentuer la pression financière. En découle inexorablement une perte de repères. Pour lutter, les entreprises ont adapté leurs organisations et leurs processus, fait des efforts de productivité très conséquents et se recentrent sur la croissance de leur chiffre d’affaires. Les facteurs de succès, clairement identifiés, sont indéniablement l’innovation (qu’elle concerne les produits

Elle prend en compte l’habilité du salarié dans l’accomplissement de ses taches. «  C’est une activité de la G.R.H qui consiste à porter un jugement global et objectif sur un salarié lors de son travail pendant une période donnée dans une organisation sur la base de critères explicites et des normes bien établies » L’évaluation de la performance suppose l’identification, le diagnostic des forces et des faiblesses du salarié, Elle permet de connaître et préparer une relève adéquate à

chap 5! ! ! La gouvernance de lʼentreprise: les parties prenantes et les contres pouvoirs La conduite des organisations est une question ancienne. En effet, si au début du XXème siècle, les entrepreneurs dominaient souvent leurs entreprises sans partage, le capitalisme familiale a été transformé par la suite avec le mouvement de concentration des firmes et la financiarisation des entreprises. Cette évolution sʼest manifesté par lʼapparition des managers qui sont mandatés par les

SITUATIONNELLE : il repose sur l’idée que toute activité de gestion nécessite un comportement particulier soumis à un grand nombre de facteurs. LE CONCEPT DE GESTION DANS UN SYSTEME OUVERT : il évoque l’existence de nombreux éléments inter-reliés. Les organisations fonctionnent toutes à l’intérieur d’un système ouvert, car elles subissent l’influence de force extérieures. LA GESTION DANS UN SYSTEME OUVERT :                                     GESTIONNAIRE Intrants                  agent transformateur                        Extrants