Pourquoi La Segmentation Clientele

près de 11 milliards d'euros pour l’exercice 2009. Le système bancaire français doit cela à la diversité de ses activités, à la gestion de ses risques et à l’aide d’une supervision efficace, lui permettant ainsi de bien résister à la crise. C’est pourquoi, malgré un contexte économique difficile dans lequel la France a légèrement reculé, les banques ont fait leurs preuves en finançant l’économie française en 2009. Elles pourront par la suite se mobiliser en 2010 pour financer les projets des leurs

d'avancer et ajuster sa stratégie. C'est pourquoi nous faisons ici le diagnostic interne et externe du parc Futuroscope. Diagnostic interne Forces Faiblesses une expérience inédite. Business model, nouvelle stratégie. Deuxième chiffre d'affaires après Disney Land. Renouvellement fréquents des attractions. Beaucoup de Re-visiteurs. Maîtrise des charges. Hôtels à proximité. Tarifs d'entrée le moins cher de la concurrence. Une clientèle peut diversifiées. Origine des clients

L’hôtel dispose aussi d’un centre sportif doté d’équipements cardiovasculaires, d’un sauna, d’un entraîneur personnel et même de masseurs. Il est à noter que le groupe Hilton est avant tout un groupe hôtelier centré sur le business et cible sa clientèle pour avoir majoritairement des hommes d’affaire. Le Hilton Strasbourg dispose de quinze salles de réunion, d’une salle de conférence et d’un business center ou l’on retrouve les derniers équipements technologiques (ordinateurs, fax, phocopieuse,

| |Les planches sont garanties 2 ans, ce qui prouve une confiance en |L’essayage du matériel est difficile. Cela rend donc le produit | |leurs produits. |inaccessible par la clientèle. | | | | |Unity dispose d’une petite gamme de produits spécialisés pour chaque|

 Sommaire Résumé 3 Mots clés 4 Synthèse théorique 4 Avantages et désavantages des cartes de fidélité : 5 La simplification du message 7 L’objet et le mécanisme de la publicité 8 Qu'est-ce que c’est la segmentation? 8 La méthodologie de investigation 9 Les changements au niveau cognitif 9 Les dates-clé de Sephora 9 Voici quelques initiatives que Sephora a mises en place : 10 La carte de fidélité Sephora : 11 La carte Sephora White 11 La carte Sephora Black 11 La carte Sephora Gold 12 La gestion

raisonné. La famille enfin, segment heureux qui revendique une hausse généralisée (+3,1% en valeur) grâce à l’alliance entre des produits énergétiques et la pratique de plus en plus fréquente du snacking. La segmentation par cible montre une situation assez contrastée : La segmentation par usages montre que les habitudes de consommation connaissent une fragmentation implacable : si les biscuits restent majoritairement consommés au sein des repas, ils font aussi partie intégrante des aliments

qualitatifs et quantitatifs Conquérir Fidéliser Faire du CA  L’aspect quantitatif et les produits bancaires Les banques sont de grands groupes financiers qui vivent des placements et des services souscrits par leurs clients. C’est pourquoi les banques sont de plus en plus attentives à leurs habitudes de consommation. Les recettes se font selon quatre « produits » : - La collecte : Elle réside dans les placements que font les clients. Ces placements créent des encours, ce

(crédit documentaire). |Le diagnostic interne | Il s’agit du répertoire des forces et des faiblesses. Après l’identification des forces, il s’agit de les faire communiquer auprès de la clientèle, des partenaires de l’entreprise (fournisseurs de marchandises, prestataires de services), de la concurrence et des actionnaires. Le diagnostic interne se fait par rapport au concurrent le plus proche surtout au lancement d’un nouveau produit dans

: ı Un état d’esprit. ı Un ensemble de moyens, d’actions et de techniques ı Une conception du management dont son but est de créer, de conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin de satisfaire les besoins de leurs clientèles. De son côté Philip Kotler, définit le Marketing comme : « l’Analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire

retiendra étant : Un état d’esprit. Un ensemble de moyens, d’actions et de techniques Une conception du management dont son but est de créer, de conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin de satisfaire les besoins de leurs clientèles. De son côté Philip Kotler, définit le Marketing comme : « l’Analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire