Processus d'amélioration continue

naissent de non-dits, de malentendus, d’incompréhensions, de responsabilités mal comprises ou mal définies. Les gaspillages et les pertes de temps sont générés aux frontières entre les sous systèmes de nos organisations, aux interfaces entre les divers processus qui composent nos organismes. En conséquence, les problèmes de management doivent être abordés autrement, d’une façon globale et systémique, en incluant une dimension humaine de plus en plus importante. Si nous souhaitons améliorer l’efficacité

... Cette méthode se base sur une démarche fondée à la fois sur la voix du client (enquêtes, etc.) et sur des données mesurables (par indicateurs) et fiables. Cette méthode est utilisée dans des démarches de réduction de la variabilité dans les processus de production (ou autre) et au niveau des produits et vise ainsi à améliorer la qualité globale du produit et des services. I. Genèse historique Le Lean Six Sigma est le résultat d’une convergence entre deux termes : Le

clients… Nous n’avons pas cherché à faire une relecture des différents référentiels clients existant sur le marché et à en réaliser une compilation, mais à livrer notre expérience, afin de redonner à l’AMDEC sa juste place dans une stratégie d’amélioration continue. Comment aborder cet ouvrage ? XIX Notre volonté n’est pas non plus de critiquer ces différents référentiels, même si certains d’entre vous apercevront, au fil des pages, quelques remarques qu’ils pourraient juger négatives. Nous

Critique Cas pratique Qu’est-ce que CMMI ? Capability Maturity Model Integration (Modèle intégré du niveau de maturité), Un modèle de référence et un ensemble de bonnes pratiques Les bonnes pratiques = 24 processus / 4 types : 5 niveaux de maturité 4 types : 1. Gestion des processus 2. Gestion de projet 3. Réingénierie 4. Support (mesure) 5 niveaux : 1. Initial 2. Reproductible 3. Défini 4. Géré - Contrôlé 5. Optimisé Un cadre pour organiser et prioriser ses activités organisationnelles

tenant compte de la prudence et de la compétence. Ainsi, il doit améliorer sa connaissance, son savoir-faire et d’autres compétences par des formations continues. 4) Le programme d’assurance et d’amélioration qualité : Le responsable de l’audit interne doit mettre en place un programme d’assurance et d’amélioration qualité qui permettra un contrôle continu de son efficacité. Le programme doit être conçu afin de répondre à deux objectifs fondamentaux. Le premier consiste à aider l’auditeur interne à

Démarche qualité Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : Navigation, rechercher [pic]Pour les articles homonymes, voir qualité. Une démarche qualité est le processus mis en oeuvre pour implanter un système qualité et s'engager dans une démarche d'amélioration continue. Le terme désigne aussi, de façon figurée, les tentatives, la motivation et les approches en vue d'obtenir une certification et conserver le certificat, par exemple un certificat ISO 9001. Elle s'applique à

bénéficiaires de la qualité interne sont la direction et les personnels de l'entreprise. La qualité interne passe généralement par une étape d'identification et de formalisation des processus internes réalisés grâce à une démarche participative. L'objet de la qualité est donc de fournir une offre adaptée aux Clients, avec des processus maîtrisés tout en s'assurant que l'amélioration ne se traduit pas par un surcoût général, auquel cas on parle de «sur-qualité». Il est possible d'améliorer un grand nombre

balisés sur le long terme afin de devenir à son tour une référence. Une traduction parfois utilisée en français est : " étalonnage concurrentiel " Le "benchmark" est l'étalon de mesure auquel on se réfère, tandis que le "benchmarking" désigne le processus de recherche de cet étalon, qui conditionne l'amélioration des performances Le benchmarking est un formidable levier d'innovation dans l'entreprise. C'est à la fois une méthode d'analyse permettant de s'étalonner en s'inspirant des meilleurs points

il existe différentes formes de démarches. Quelles sont les différentes étapes d'une démarche environnementale et pourquoi l'entreprise doit-elle s'impliquer ? Je commencerais par présenter les démarche volontaire de progrès puis le processus d’amélioration et enfin les normes et les outils adaptés. 1. Les démarches volontaires de progrès a) La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) La RSE est une démarche qui contribue les organisations telles que les entreprises, les collectivités

3.1 S2 Chemin cliniqueDepuis plusieurs années, les établissements de santé se sont engagés dans une démarche d’amélioration continue de la qualité. Le chemin clinique en fait partie, centré autour du patient, il a pour but de décrire, pour une pathologie donnée, tous les éléments du processus de prise en charge en suivant le parcours du patient au sein de l’institution.Il permet d’améliorer la coordination des acteurs engagés dans la PEC des patients pour :Simplifier les PEC pour les professionnelsAméliorer