Processus d'amélioration continue

Schedule (MPS), Material Resources Planning (MRP), Scheduling Introduction La planification est un esprit qui procure à l’entreprise un cadre prévisionnel et une projection dans l’avenir de ses activités. Elle coiffe certes tous les processus d’exploitation dans des horizons différents, mais son contenu obéit à une démarche logique et à un noyau dur valable dans différents contextes et pour différents objets. La planification, dans son acception contemporaine, n’est que le résultat

comme un outil puissant aidant les entreprises à s’améliorer dans tous les domaines. C’est une technique marketing qui consiste à trouver dans le monde celui ou ceux qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tâche, aller les étudier et adapter ensuite ce processus à sa propre entreprise. L’une des grandes novations de la méthode est le fait qu’elle permet à ceux qui y participent d’observer leurs systèmes de référencement, d’en analyser les composants et essayer de développer

pionniers dans le domaine de la qualité qualité. • De comprendre comment ils ont influencé influencé les programmes qualité qualité • De comprendre les étapes des diffé différentes dé démarches de résolution de problè problèmes et d’ d’amé amélioration continue. 1 Olivier de Brouwer, ing. L’évolution Gabarit « No go » Gabarit BSO Ford T Walter Shewhart 1840 1870 1901 1913 1924 Deming au Japon 1952 Olivier de Brouwer, ing. Philip Crosby ISO 9000 MBNQA QS 9000 1980 1987 1994 Qualité totale Six-Sigma

| | |Présentation du département |département. | |Le Diagnostic Socio économique |Entretiens avec les pilotes de processus et les équipes: Prendre connaissance des besoins|Proposition et amélioration du système | | |en matière de « qualité système » des Services au « Cabel ».. |qualité, recherche des dysfonctionnements

performances d'une organisation qui s'appuie en particulier sur des systèmes de mesure de performance et d'amélioration continue. Elle est dédiée à la recherche de l’excellence dans le management, de l’efficacité et de l’efficience opérationnelle. Selon A.V. Feigenbaum, un des fondateurs de ce concept : C’est un système intégrant tous les efforts de développement, de maintien et d’amélioration de la qualité fournis par tous les départements d’un organisme pour satisfaire entièrement les utilisateurs

son expression la plus complète, le lean est davantage une philosophie qu’une approche d’amélioration des opérations. Être lean suppose d’intégrer trois éléments clés : le système opérationnel, le système de management, la culture de l’entreprise. © Éditions d’Organisation Le terme lean fait désormais partie du vocabulaire courant des entreprises – à telle enseigne que de nombreux processus d’amélioration sont aujourd’hui couramment désignés par cette expression. Celle-ci recouvre, de ce fait

change Pour quoi un processus d’affaires? “No institution can possibly survive if it needs geniuses or supermen to manage it. It must be organized in such a way as to be able to get along under a leadership composed of average human beings.” Peter Drucker Wikipidia Définition RPA La réingénierie des processus d'affaires (RPA), également connu en anglais sous le nom Business Process Reengineering (BPR), est une approche qui vise à repenser les processus d'affaires de l'entreprise

Le Processus d’évaluation de la performance fournisseur A la recherche d’une méthodologie Recherche Collective – Juin 2003 Auteurs : Peggy Archer Anne-Lise Fontaine Samuel Gauthier Philippe Goret Gérald Magat Dorothée Reiter France Rolin Laure Schmich (DESMA 28 FC) (DESMA 18 FI) (DESMA 18 FI) (DESMA 28 FC) (DESMA 28 FC) (DESMA 18 FI) (DESMA 28 FC) (DESMA 18 FI) Moniteurs de recherche : Marie-Anne Le Dain (ENSGI - INPG) Richard Calvi (ESA) DESMA RECHERCHE COLLECTIVE 2003 Le Processus d’évaluation

(Business Process Management) qu’on traduit par la gestion des processus d’affaires est une discipline récente qui s’est constamment développé au cours des dernières années. Il s'agit d'une approche globale de gestion d'entreprise qui favorise l'efficacité et l'efficience tout en s’appuyant sur l'innovation, la flexibilité et l'intégration avec la technologie. Le BMP, pourquoi ? Le BPM, jumelé à une méthodologie d’amélioration des processus d’affaires (tel que Six Sigma, Lean Management ou la réingénierie)

fournir un cadre de référence pour la réalisation et la promotion d'un large champ d’intervention d'audit interne à valeur ajoutée ; 3. d'établir les critères d'appréciation du fonctionnement de l'audit interne ; 4. de favoriser l'amélioration des processus organisationnels et des opérations. Les Normes sont des principes obligatoires constituées :  de déclarations sur les conditions fondamentales pour la pratique professionnelle de l’audit interne et pour l’évaluation de sa performance. Elles sont