Processus d'amélioration continue

dirigeante aux ouvriers est une démarche graduelle et douce qui s’oppose au concept plus occidental de réforme brutale du type « on jette tout et on recommence avec du neuf » DEFINITION La traduction française courante est « amélioration continue ». En fait, par extension, on veut signifier « analyser pour rendre meilleur » Changement Bon KAI ZEN C'est quoi ? De l'amélioration. Pourquoi ? Affronter la compétition. Où ? En production, à l'atelier, sur le poste

L'expression "gérer le Système de Management de la Qualité" ne doit pas prêter à confusion. Il ne s'agit pas de gérer le système dans l'optique de le "maintenir" et surtout pas en ayant en tête l'image d'une montagne de papiers qu'il faut expressement tenir à jour (ex les tableaux de bord), faire circuler, ou d'actions à mettre en oeuvre parce que la norme l'exige. A la rigueur, gérer le SMQ suscite des actions qui ne dévient pas trop de celles qui amorcent sa mise en place et cette activité est

premier acteur et qui soit permanent 2. Système qualité : exigences administratives afin de sauvegarder les acquis. La notion de système est prise en compte 3. Processus : exigences quant à l'identification et à la gestion des processus qui participent à la satisfaction des parties concernées. 4. Amélioration continue : exigences d'évaluation et d'engagement en termes d'actions efficaces tournées vers le progrès. http://www.ma-certification-iso.com/norme-iso-9001 Qui peut prétendre

Parallèlement, ces insuffisances ont été confirmé lors de la réunion de clôture dudit audit d’où notre intérêt pour la traçabilité des produits finis. Nous nous sommes alors proposés d’améliorer le système de traçabilité presqu’inexistant dans le processus de fabrication de la bière à l’usine de Douala. Il est donc question pour l’entreprise afin de respecter la règlementation et répondre au mieux aux préoccupations des différents acteurs de la chaine alimentaire d’apporter la preuve que son système

directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes » est une norme internationale qui fournit des conseils pertinents sur le processus de traitement des réclamations. En transformant ces conseils en exigences, l’organisme (traduisez l’entreprise) maîtrisera la planification, la conception, le fonctionnement, la mise à jour et les améliorations de ce processus, éléments clés d’un système de management de la qualité global. Cette norme est destinée à être utilisée par des entreprises de toute

Dialoguer avec le personnel en amont des décisions Pendant la démarche : dialoguez et valorisez les résultats PRINCIPE 4: APPROCHE PROCESSUS PRISE DE LA COMMANDE TRAITE LA DEMANDE LIVRAISON DU PRODUIT RESPËCT DU DELAIS PRINCIPE 5: management par approche système Tous les départements sont liés, de l'achat des marchandises a la vente. Principe6: amélioration continue Le groupe OMEGA s'engage a fournir de la qualité aux clients Amélioration a tous les niveaux de notre entreprise principe7:

donc évolution des besoins des consommateurs tès rapides qui deviennent de plus en plus exigeants • Temps de lancement moyen d’une collection : 4 mois • 3 à 4 collections par an en moyenne • Intégration de la distribution dans le processus • Forte concurrence au niveau international de la part de produits à bas prix et au niveau nationale d’enseignes de qualité II – Méthodologie D’un point de vue méthodologique, nous avons réparti les actions à entreprendre selon le tableau

|Spécifications | | |Plans | | |Cahier des charges ... | |Audit " processus " |Modes opératoires | | |Matrices de polyvalences et polycompétences | | |Gammes de contrôle

Responsabilités communes à tous nos collaborateurs - Appliquer les procédures - Identifier et enregistrer toute réclamation client et tout problème relatif aux prestations offertes, au processus ou au système qualité - Proposer des solutions pour traiter et éviter le renouvellement des défaillances rencontrées - S'assurer de sa propre compétence

Direction générale * Représentant de la direction * Responsable QSE * Service Ressources Humaines * Service Commercial * Service Travaux * Bureau d’étude * Magasin * Service Comptabilité 4- Vocabulaire Audit processus : méthodique, indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits. Revue : Examen entrepris pour déterminer la pertinence