Prospection

Prospection et suivi de clientèle : Définitions Assurance prospection : dispositif public d'aide aux entreprises pour les inciter à exporter. Fonctions remplies par l'AP : avance de trésorerie, couverture du risque commercial et financier de la conquête d'un nouveau marché. Agent : intermédiaire indépendant qui vend les produits de l'entreprise sans être salarié, libre de l'organisation de son activité. Axes de positionnement : performances du produit, prix, mode d'utilisation

L’ETUDE DE MARCHE - Tout ce que l’on peut trouver et valider avant de se déplacer - Dernière étape du ciblage avant la prospection, l’étude de marché vise à approfondir la connaissance du marché proprement dit, pour décider ensuite si la prospection vaut la peine. Pour ne rien oublier : la méthode du DODE DODE = Demande / Offre / Distribution / Environnement Egalement très pratique pour ne pas « perdre le fil » durant la rencontre avec le prospect. Critères Détail Demande • Consommateur

Partie 1 : 1) Identification 2) Activites 3) Force de vente 4) Situation professionnelles a l origine du projet - Strategie de prospection : Partie 2 - Bilan du projet – conclusion - Annexe REMERCIEMENTS Pendant ce stage a la poste de Poissy, j’ai beaucoup appris notamment grâce à la directrice adjointe Mme AMEUR, qui INTRODUCTION Projet : Prospection Les missions : 1. Faire du phoning aux clients professionnels concernant l’offre cadeau (chèque cadeau, smart box) 2. L’accueil

Nom : Prénom : Matricule : DOSSIER E3- PROSPECTION Thème du projet : Prospection téléphonique Baccalauréat professionnel vente SESSION 2013 I- Présentation de l’entreprise Pages 2 à 4 II- Démarche projet Pages 5 à 7 III- Bilan Page 8 Annexes : • Annexe 1 Page 9 • Annexe 2 Page 10 • Annexe 3 Page 11 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE PROJET DE PROSPECTION Titre du projet : Relance clientèle déjà existante

Prospection CAFE DE LA FONDA Angèle ROBERT Lycée Perier, BTS CI 2 Le présent projet a été établi à partir du « projet entreprise » mis en œuvre en 1ère année. Sommaire I Diagnostic export 2 1) Diagnostic interne 2 2) Diagnostic externe 4 II Étude du marché cible 6 III Préparation de la prospection 8 1) Rédaction de CGV 8 2) Préparation d’un tarif export 9 3) Préparation d’un catalogue 10 4) Qualification d’un fichier de prospects 10 5) Rédaction de lettres de prospection

en annexe, une fiche récapitulative des objectifs vendeurs par vendeur) D’un point de vue qualitatif : Il s’agissait de prospecter d’abord les buralistes sur 2 arrondissements du XV et XVIème. Ensuite je devais contacter les CHRD. Cette prospection ne visait pas à vendre de manière immédiate mais à présenter le produit aux professionnels. EN effet en France, le monopole de la distribution est donné à ALTADIS. Les professionnels doivent être référencés sur le catalogue Altadis grâce auquel

Guide de lecture thème 07 : Prospection Extrait © asbpublishing.com Page1/2 Extrait – guide complet disponible sur abonnement FR07.01 Prendre rdvpar téléphone Modèle DIALOGUES (extrait) (…) AL (sonnerie de téléphone, attend que son correspondant décroche) JT : Jack Torné à votre service. AL (souriante) : Bonjour, Monsieur Torné, je suis Amandine Loizeau de la société Art et Compositions. Nous distribuons toutes les fournitures des grandes marques en papeterie ainsi que des produits

28120 Illiers-Combray * Marcauto Activité : Garage Automobile Adresse : 48 rue de courville 28120 Illiers-Combray 5- Méthode de vente/prospection La méthode de vente utilisé dans la garage Combray Automobile Ringuedé est la vente traditionnelle, le face à face, le B to B et le B to C sont également utilisé La méthode de prospection dans le cadre national sont : la télévision, la radio… et dans le cadre local nous utilisont le mailing, phone contact, affichage, drapeaux, affiche…

La prospection téléphonique Contact direct et rapide Dialogue en temps réel Coût assez faible Taux élevé de pénétration de la cible (même quand la cible est dispersée géographiquement) Moyen de communication "aveugle" Moment de l’appel parfois mal choisi Brièveté de l’appel nécessaire Possibilité de fuite du récepteur I Les objectifs et le montage d’une campagne de prospection téléphonique Exemples de résultats de campagne de marketing téléphonique (source : revue française de marketing

CHAPITRE 4 : LA PROSPECTION INTERNATIONALE N.B : Prospect ne s'utilise pas en anglais mais on parle de « prospective customers » ou « potential buyers » Section 1 : Technique de prospection internationale Le prospect = toute personne physique et / ou morale à laquelle l'entreprise souhaite faire une proposition commerciale y compris les anciens clients. Les prospects peuvent être classés en : froid = pas d'intérêt pour le produit / tiède = intérêt modéré / chaud = très intéressé