Qualité Et Performances Commerciales

Dans la même collection : - Les métiers de l’immobilier - Les métiers de la logistique et du transport - Les métiers du multimédia - Les métiers de l’environnement - Les métiers de la finance et de la comptabilité - Les métiers des fonctions commerciale et marketing - Les métiers de l’agroalimentaire - Les métiers de l’assurance - Les métiers des ressources humaines - Les métiers des télécoms - Les métiers de l’informatique - Les métiers de la fonction achats - Les métiers du secteur sanitaire

définition de l’étendue des projets Services internes Gestion des locaux Enterprise Asset Management Gestion des projets et des portefeuilles de produits Gestion des déplacements Gestion des normes d’environnement, de santé et de sécurité Gestion de la qualité Services de commerce international Des outils puissants pour un marché dynamique Processus pris en charge Pour en savoir plus En bref 8 8 8 10 11 11 11 13 13 33 33 34 35 35 14 14 15 16 18 18 19 19 20 21 22 22 24 25 36 36 37 37 38 39

; - dans les services comptables et financiers du secteur public. La pleine responsabilité dans les emplois indiqués est atteinte par l’expérience professionnelle acquise à l’issue d'une phase d'insertion dans laquelle la maîtrise technique, les qualités d’adaptation et le comportement sont essentiels. Le titulaire du BTS évolue vers les fonctions d’encadrement par promotion interne et par la voie de la formation continue (DECF par exemple). Page 4sur 67 2.2.2 - Environnement Sous l'effet de la

Achats et Approvisionnements 2. Les achats : une fonction stratégique II. Politique d’achats et suivi des performances 1. Qu’est ce qu’une politique d’achats ? 2. Pourquoi élaborer une politique d’achats ? 3. Cohérence avec la politique d’entreprise 4. Stratégies par familles d’achats 5. Le suivi de la performance III. Les achats éco-responsables 1. L’exemple français 2. Autres pratiques IV. L’organisation

1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique. 1.1.1 L’unité commerciale La boutique s’appelle LUMET LE DONJON et est situé en centre ville de Bourges. C’est un commerce indépendant d’article de bijouteries et d’horlogerie au capital de 1360 000 euros sur une surface de 180 m2 (au départ, il s’agissait d’une bijouterie traditionnelle rachetée par le DONJON en 2001) Celle-ci est répartie en 2 espaces de vente : Les montres et la bijouterie. 1.1.2 les moyens d’accès

MANUEL DE MANAGEMENT QUALITE Z.I. Saint Lambert des Levées - 49412 SAUMUR Cedex - France Tél. (+33) 02 41 40 41 40 - Fax. (+33) 02 41 40 41 49 www.castel.fr SOMMAIRE TITRE SECTION TABLE DES MATIERES Domaine d’application ........................................................................ 3 L’entreprise CASTEL ......................................................................... 4 Les produits et services CASTEL ....................................................... 5 Engagement et

Annexe LES OBJECTIFS DU STAGE Les objectifs : analyse et conduite de la relation commerciale Assurer les contacts commerciaux avec la clientèle Observer l’organisation du rayon / du magasin et de son équipe Mettre en œuvre des activités courantes liées à la gestion d’un rayon : gestion comptable et financière, gestion des marchandises Participer au processus d’approvisionnement Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir dans le cadre de son

et l’évaluation des performances logistiques dans les entreprises et dans les chaînes d’entreprises constituent un moyen incontournable pour entretenir et développer la capacité des organisations à satisfaire les clients et assurer l’amélioration continue. La performance et la mesure de la performance, sont actuellement au centre d’intérêt des spécialistes, praticiens et académiciens. En matière de logistique, les entreprises se soucient de plus en plus de leurs performances. En fait, le contenu

heures en classe dédoublée. L’horaire hebdomadaire par élève est de 8 heures : 4 + (4). 1. Les objectifs du programme Le programme de Mercatique a pour finalité la compréhension des principes fondamentaux de l’activité commerciale. La mercatique est la forme moderne de l’activité commerciale. La démarche mercatique, qui constitue l’objet de ce programme, consiste à comprendre les besoins à l’origine d’une demande de biens ou de services, à construire et proposer une offre correspondant à cette demande

achats de services (SAP MM-SRV) et de son module de ressources humaines (SAP HR) qui inclus la saisie du temps et le traitement de la paie. Par sa contribution pertinente à plusieurs des objectifs stratégiques de la STM, dont l’amélioration de la performance de l’entretien, le projet SAP PM s’inscrit idéalement dans le plan d’affaires de la STM pour 2004-2008. Les principaux objectifs du projet visent à établir et suivre les coûts d’entretien des autobus, à planifier et optimiser les travaux des centres