Questionnaire Satisfaction Restaurant

Le service personnel 38 6. Le service décoration 38 7. le service achat 38 V. La gestion du magasin 39 1. Zoning du Magasin 39 2. Politique d’Assortimen 40 4ème partie : Partie pratique : Etude de satisfaction 43 I. Plan 44 II. L’échantillonnage  44 III. LE Questionnaire 45 IV. Les résultats 48 V. Analyse factorielle 58 1. Fréquence d’achat/Visibilité des rayons 58 2. Fréquence d’achat/Qualité de service des employés 60 3. Fréquence d’achat/Prix 61 4. Raison de fréquence/

.......................................... 40 4ème partie : Partie pratique : Etude de satisfaction......................................... 43 I. Plan..............................................................................................................  44 II. L’échantillonnage........................................................................................  44 III. LE Questionnaire........................................................................................ 

........................................................................................................ 62 Chapitre 1 : Mise en place d’entretiens semi-directifs auprès de la population................... 65 Chapitre 2 : Mise en place d’un questionnaire ................................................................... 70 Chapitre 3 : L’enquête auprès des professionnels .............................................................. 74 Annexes .............................................

| |  |  |2.1.4. Exemple de description des attentes majeures « clients » | |  |  |2.1.5. Exemple de mise en place d'un système de mesure de satisfaction client | |  |  |2.1.6. Concevoir un questionnaire de satisfaction pour un commerce | |[p|[pic|2.2. L'engagement de service | |ic|]

tous  les  points  principaux  d'Agadir.  Il  est  suggéré  en  tant  qu’une  attraction  de  touristes  à  Agadir  parce  que  l'endroit  prospère  toujours  avec  la  vie.  Ils  se  défilent  plusieurs  allées  piétonnières  et  est  bordé  des  restaurants,  des  boutiques  et  des  magasins.  Avec  les  autres  avenues  de  la  ville,  Hassan  II  est  considéré  comme  étant  le  cœur  le  plus  vivace  de  la  ville  moderne  d’Agadir.  3.      Souk el Had  Souk  El  Had  d'Agadir  est  le  cœur 

presque  à  tous  les  points  principaux  d'Agadir.  Il  est  suggéré  en  tant  qu’une  attraction  de touristes à Agadir parce que l'endroit  prospère  toujours  avec  la  vie.  Ils  se  défilent  plusieurs  allées  piétonnières  et est bordé des  restaurants,  des  boutiques  et  des  magasins.  Avec  les  autres  avenues de la ville, Hassan II  est considéré comme étant le cœur le plus vivace de la ville moderne d’Agadir.  3. Souk el Had  Souk  El  Had  d'Agadir  est  le  cœur  de  l'ancienne  médina

de la ville et relié presque à tous les points principaux d'Agadir. Il est suggéré en tant qu’une attraction de touristes à Agadir parce que l'endroit prospère toujours avec la vie. Ils se défilent plusieurs allées piétonnières et est bordé des restaurants, des boutiques et des magasins. Avec les autres avenues de la ville, Hassan II est considéré comme étant le cœur le plus vivace de la ville moderne d’Agadir. 3. Souk el Had Souk El Had d'Agadir est le cœur de l'ancienne médina. Il contient un grand

Etude de marché Création d’un Restaurant Rapide Bio Bio SOMMAIRE I. ------------------------------------------------- Présentation II. ------------------------------------------------- Etude Documentaire III. Etude Qualitative Résultats de l’Etude qualitative IV. Etude Quantitative Résultats de l’étude Quantitative V. Conclusion VI. Annexes ------------------------------------------------- Présentation Nouveau concept, installé au Maroc … Pour un retour

fait l’ouverture d’un nouveau concept Audi innovant réunissant une concession exclusive avec un restaurant et un car wash professionnel. 1.2) La mission du garage Bustin Leur mission est de satisfaire chaque client en répondant à ses attentes en matière de service, d’image et d’accueil personnalisé. 1.3) L’objectif de Bustin Motors S.A. Leur but est d’appartenir au top 20 en matière de satisfaction de la clientèle (CSS). 1.4) Le compte annuel du garage Audi et de ses concurrents BMW Ginion

d’études collégiales (DEC) 120.01 Techniques de diététique Diplôme d’études professionnelles (DEP) 5270 Boulangerie Diplôme d’études professionnelles (DEP) 5039 et 5297 Pâtisserie Attestation de spécialisation professionnelle (ASP) 1057 Pâtisserie de restaurant Attestation de formation professionnelle (AFP) 7030 Aide-boulanger Attestation de formation professionnelle (AFP) 7032 Aide-pâtissier Attestation de formation professionnelle (AFP) 7114 Manœuvre dans la transformation des aliments Formation continue