Questionnaire Sur Renault

c’est-à-dire la clientèle d’un produit et d’autre part les offreurs c’est-à-dire les fabricants et les distributeurs de ce produit. Ex : marché automobile : il y a une clientèle (demande bien visualisée) et en face on a les constructeurs automobiles (renault, peugeot, toyota, nissan, volvo, VW, BMW …) qui sont les distributeurs. B. Les caractéristiques d’une analyse de marché Trois éléments à mémoriser : → Un marché doit être délimité géographiquement (marché frçs, européen, international,

parle des techniques d'enquête par questionnaires, … On distinguera les enquêtes quantitatives ponctuelles et les études quantitatives permanentes. ( étude d'un échantillon qui reste le même, on le questionne à différents moments). Exemple d'une étude audiovisuelle: on prend un échantillon de 2000 personnes que l'on va fréquemment utiliser comme échantillon type. Pendant très longtemps, le marketing a pris la connaissance du consommateur par le questionnaire mais peu à peu le qualitatif s'est

quelque chose de novateur à l’époque (début 20ème). Les grands industriels ont commencé un jour comme de simples artisans = patrons de droit divin. Pour qui, quand les entreprises grossissent, ils ont du mal à déléguer (principe même du management) : Renault a commencé à Boulogne Billancourt, Citroën, génie de l’organisation, mais a fait faillite, les frères Peugeot, qui faisaient des moulins à café, ont commencé modestement. Certains se sont adaptés et ont perdurés d’autres ont disparus. Groupe Vindel

harcèlement moral .............................................. 131 Reconnaître le harcèlement ...................................................... 132 Des agressions répétées .............................................................. 132 Un questionnaire d’évaluation ................................................... 133 La spirale infernale des humiliations .......................................... 133 Un processus de destruction psychologique...................................... 134 Le résultat

fonction RH : Emergence de la fonction de RH. Version administrative de l’administration du personnel. - L’avènement de la révolution industrielle et du salariat. - Le développement des grandes structures (chemin de fer, Renault,…) qui employaient en France 138 000 employés. - L’exode rural vers les grandes villes. On centralise la force de travail dans les grandes villes qui n’exerce qu’un seul métier. Il devient nécessaire de rationnaliser la gestion de cette masse

d’information de source primaires, elles s’imposent à chaque fois que les informations ne peuvent pas être obtenue par observation ou par recherche documentaire (sources secondaires). Elles utilisent comme outils le questionnaire et il y a 4 techniques pour administrer le questionnaire, il y a le contact directe, l’enquête par voie postale, par téléphone, par terminal d’ordinateur. Le contact directe est le mode de collecte le plus intéressant pour la qualité et la quantité de l’information recueilli

conserver une position concurrentielle forte. Le principal avantage est de proposer des produits adaptés. Mais malheureusement cela coûte cher et augmente les coûts de production, stockage et de communication. Exemple des grandes firmes automobiles comme Renault ou encore comme Nivea, Nescafé qui a été amené à multiplier le choix. Mais ce marketing est réservé aux entreprises de grandes tailles. III.3. Le marketing concentré Segment 1 Marketing Mix de l’entreprise Segment 2 Segment 3 Cette

CLIENT | VEHICULE | TYPE DE CABLAGE | UAP1 | SOMACASEAT | Tourisme :Ibiza, Logan | Moteur | UAP2 | Nissan, en sous traitance de General Moteurs | New trafic | MoteurPlanche de bord PavillonFreins ABS | UAP3 | Renault | Master | MoteurPlanche de bord PavillonFreins ABS | UAP4 | Renault en sous traitance de Volvo | Mascott | MoteurPlanche de bord PavillonFreins ABS | 2.3 Organigramme du site : * Service Qualité : Ce service a pour mission d’assurer au client une qualité supérieur

n’a pas besoin de savoir, d’expérience pour tenir un poste, et qui n’apprend rien à ce poste… cf. Les temps modernes de Charlie Chaplin. Le développement du taylorisme dans une industrie peut se voir à la proportion d’ouvrier non qualifié : chez Renault, 4% en 1906 ; 54% en 1925 et 75% en 1970… d) Quatrième principe : la séparation entre conception et exécution du travail et l’organisation hiérarchique (ou division verticale du travail) Il y a donc ceux qui conçoivent le travail, l’analysent

ailleurs, à peu près à la même époque, d’évoquer les travaux sur la charge mentale de travail. La loi sur l’amélioration des conditions de travail débouche, en 1973, sur la création du CHSCT et de l’ANACT. Avec la fameuse grève des OS de l’usine Renault du Mans, les syndicats, et plus particulièrement la CFDT, dénoncent de leur côté la dégradation des conditions de travail et, au-delà de leurs revendications « quantitatives » traditionnelles, en exigent l’amélioration. Mais ce qui est en cause, désormais