Reengineering

2011/2012 50 •Recherche d’informations Veille partage Structuration •Formation de communautés de pratique(métiers/centre d’intérêt) •Assurer la cohérence de la mémoire de l’entreprise IHEC Carthage 2011/2012 51 -Le reengineering -l'externalisation -l'organisation horizontale - Le supply chain management IHEC Carthage 2011/2012 52 définition objectif principe •Opération consistant à revoir totalement le mode de fonctionnement d’une entreprise et ses

qui couvrent le cycle allant de la création à la consolidation en passant par la modernisation. Incorporer les besoins d’exploitation et notamment ceux des entreprises exportatrices. Promouvoir les projets innovants. Pilier 2 : Reengineering des processus. Ecoute clients : Organisation de rencontres régulières avec les entreprises et contact permanent avec les banques pour améliorer la qualité de service et affiner le paramétrage des produits Partenariat : Mise en place d’un cadre

en œuvre. I. Les configurations structurelles flexibles L’environnement concurrentiel et évolutif auquel les entreprises sont confrontées requiert des formes d’organisation flexibles et organiques : empowerment, organisation par projet, reengineering, adhocratie, entreprise réseau qui ont comme point commun de privilégier les relations transversales au sein de l’entreprise. A. L’empowerment L’empowerment s’inscrit dans une vision post-taylorienne de l’entreprise ; il ne doit pas y avoir

les Objectifs) qui seront périodiquement contrôlés et pour lesquels le salarié peut être intéressé en terme de rémunération; - ces objectifs déclinent et segmentent les buts de l’entreprise Rque : l’empowerment*, exploité lors des opérations de reengineering*, a remis la DPO au goût du jour (voir glossaire). G. Lécrivain – Management des organisations et stratégies – Management des organisations et stratégies 2. Manager par objectifs pour les traduire en objectifs opérationnels Comment déterminer

à l’EDI, aux autoroutes de l’information… qui permettent de modifier totalement les relations fabricant/fournisseur/client. Les structures deviennent plus adaptables (notion d’entreprise virtuelle, exemple du e-commerce…). REMARQUE : le « reengineering » Analyse menée au sein d’une organisation afin de repenser sa structure et son fonctionnement en fonction des processus nécessaires à son activité. Ce n’est pas un nouveau modèle de structure ou une amélioration ponctuelle mais une refonte

coordination Hiérarchique 2. modèle allemand : management participatif 3. modèle J (Japonais) : management de groupe (compétences du collectif de travail) - coordination horizontale 3.2. Faire évoluer la structure Hammer & Champy Le reengineering : remise en cause radicale des processus pour réaliser des performances sur les coûts, délais, qualité, … 4 piliers = 4 R 1. réorienter l’entreprise (rechercher + de satisfaction pour les partenaires) 2. revitaliser (services, activités, équipes)

fabrication et des attentes d'un poste à l'autre. S'ils sont déjà livrés au client, ils occasionnent des coûts de remplacement, de transport et de réparation. Le JAT repose sur la logique Kaizen, par opposition au reengineering. Selon Hammer et Champy, le reengineering se définit comme « la remise en cause fondamentale et la redéfinition radicale des processus opérationnels pour réaliser des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent aujourd'hui les coûts, la qualité

| | | | | |Consultant américain spécialisé en reengineering. | Selon HAMMER et CHAMPY la reconfiguration (ou le reengineering) ➢ s’impose pour les entreprises qui ont abandonné les principes tayloriens de spécialisation horizontale et verticale du travail ➢ consiste en une remise à plat complète de l’organisation (

connaissent uneformidable expansion, la communication financière est devenueun outil stratégique de premier ordre.Sur un autre plan, les entreprises sont en train deconnaître une véritable révolution dans leur organisation grâceau juste-à-temps, au reengineering, au développement desalliances, ainsi que dans leurs méthodes de vente avec l'essordu commerce électronique... Les systèmes informatiquesgarantissent quoique l'on dise, une certaine sécurité, déplaçantle problème vers d'autres sphères de contrôle

comptabilité par activité / qualité (la qualité se construit à l’intérieur du processus) / kaizen (amélioration continue) à la base des normes ISO 9000 / chrono-compétition (recherche d’une lecture différente du processus) / gestion de projet / reengineering (focalisé sur révision radicale des processus) / chaîne logistique / ERP Quelques repères en gestion de la production de biens et services - 24 - II ANALYSE DES PRINCIPALES DÉCISIONS PRISES EN GESTION DE PRODUCTION II-1 Décisions stratégiques