Relation Acheteur Et Prescripteur Interne

différentes formes de la promotion 50 3.3 Quatre cibles et de nombreux objectifs 51 3.4 Le choix des techniques  53 4. Relation publique « communication institutionnelle » 54 4.1 Définition De La Relation Publique 54 4.2 Les activités des relations publiques 54 4.3 La définition des objectif 54 4.4 Les outils des relations publiques 54 4.5 La communication événementielle 55 CHAPITRE IV : Le marketing stratégique dans le domaine

* Communication et Promotion Le marketing est à l’origine de la distribution d’un produit. Les 3 missions principales du responsable marketing : * Analyser (concurrence, marché, client, PESTEL => Opportunité Menace) Environnement interne : Performance / Analyse des 4P * Recommander (Segmenter, Cibler, se Positionner) * Mettre en œuvre (Mise en place des 4P, Actions terrains, Suivi Opérationnel, Analyse, Contrôle) Analyser – Recommander = Marketing stratégique Mettre

nécessaire au juste prix. Implication des achats dès la phase projet.  But du Marketing des achats :  But : permettre aux acheteurs d’avoir une vision prospective et d’élaborer ainsi les stratégies d’achats.  Périmètre d’action : interne ( dans l’entreprise ) et externe.  Au niveau interne : vendre la contribution des achats aux utilisateurs et prescripteurs, mieux identifier les besoins de son entreprise tant au niveau quantitatif que qualitatif.  Au niveau externe : recherche

du processus d’achat 6. Le marketing des achats III. La fonction achat dans la grande distribution…………22-28 1. Les centrales d’achat  2.1. Définition 2.2. Les principaux acteurs 2.3. L’organisation 2. Les acheteurs dans la grande distribution : rôles et profils IV. La fonction achat à MARJANE Holding…………………..29-47 1. Présentation du département des achats à marjane 2. Le rayon électroménager 3.1 Organisation 3.2 Les fournisseurs

de satisfaire un besoin ou un désir. Taille marché : dépend du nombre de personnes éprouvant un désir à l’égard d’un objet, ayant les ressources et la volonté d’échange pour acquérir l’objet. Pour une UC : le marché correspond aux acheteurs (demandeurs) de sa zone de chalandise (lieu où elle offre ses produits). Pour un responsable mercatique : le marché est constitué par l’ensemble des clients potentiels et actuels d’un secteur donné. 3. Approche opérationnelle

choisit le produit. | Le prescripteur : les agents immobiliers, les courtiers immobiliers | Il influence la décision d’achat | Le leader d’opinion : | | c) Les caractéristiques de la demande La demande est hétérogène car les consommateurs ont des besoins et des attentes distincts. Afin de mieux la caractériser, on doit se poser les questions suivantes : * Qui ? Qui est le consommateur ? Quel est son profil ? Le demandeur est-il consommateur, acheteur, prescripteur ou distributeur ?

d’un achat Risque : achat qui comportant incertitudes c. Conflit motivation et frein Lever les freins -> argumentation adapter S’appuyer sur les motivations 3. Les sources d’influence sur l’acte d’achat a. Source d’influence en relation avec l’individu Evaluer l’influence des attitudes : c’est une tendance au prédisposition de l’individu à évaluer d’une certaine manière un objet ou a réagie devant lui. Elément cognitifs : croyance (objectives ou imprécises) Elément affectif :

marketing des entreprises qui vendent à des professionnels : entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations, etc. par opposition au marketing de la grande consommation (marketing business to consumers ou marketing B to C) où acheteurs et consommateurs sont des individus et des familles. Au sens large, le marketing B to B est le marketing entre organisations, les entreprises étant un type d’organisations. Une même entreprise peut avoir une activité B to B et une activité B to C

parfois des délais très long ( en mois ou en année). Lees produits sont des produits complexes qui sont accompagnés de services. La durée de vie de produit est inégale. La durée de vie diminue. 2.7) Les clients industriels En général les acheteurs sont très bien informés à la fois par la presse techniques, ils se tiennent au courant de l’évolution des marchés, ils s’informent sur les entreprises, les produits. Ils vont en général bien connaître les produits et les caractéristiques précises

doit être claire, simple et facile à comprendre ➢ - Réalisme : Cohérence avec la réalité du produit ➢ - Déclinaison : Sur l'ensemble des autres outils de communication ➢ - Cohérence : Avec l'ensemble des décisions de l'entreprise ➢ - Acceptabilité interne : L'adhésion du personnel est indispensableSTRATEGIE DE COMMUNICATION Le processus comprend : • l'analyse du marché avec notamment le choix d'un positionnement concurrentiel durable et compétitif • la définition d'objectifs - en lien avec la stratégie