Resistance Au Changement Organisationnel

MASTER 1 Marketing et Vente 2011-2012 PLAN Introduction I- La clinique San Pio X & MfH II- Audit de l’organisation de San Pio X III- Dynamique des structures et changement organisationnel Conclusion Introduction : Depuis le début des années 80, les pratiques managériales ont beaucoup changé et cela pour répondre aux évolutions du monde de l’information. Avant, la conception de l’organisation

informels permettent de développer l’autonomie des salariés) Risques des groupes informels * Risque de propagation, de rumeurs … * La solidarité négative contre les intérêts de l’entreprise * Le conformisme * L’inertie * Résistance aux changements Les caractéristiques des groupes 1. Les objectifs En théorie, tous les membres d’un même groupe doivent partager les mêmes buts. Dans la pratique, on s’aperçoit au contraire d’objectifs bien différents. On observe aussi des décalages

Thème n°2 LA GRH & LES DEFIS TRANSVERSAUX La conduite du changement L’innovation et la création de la valeur La Responsabilité Sociale d’Entreprise Les SIRH Pr. S. Balhadj 1 GRH & conduit du changement De la conduite du changement au changement de conduite « Le seul, le vrai, l’unique voyage, c’est de changer de regard » Marcel Proust Pr. S. Balhadj 2 A. Sensibilisation « L’ORGANISATION NOUVELLE POURRA NAÎTRE QUE SI DE NOUVELLES MANIERES DE PENSER, D’ÊTRE SOI-MÊME

Phase d'implantation 17 3. Phase de stabilisation 18 4. Phase d'amélioration continue 18 B. Les difficultés de l'implantation de l'ERP 18 1. Les problèmes relatifs à l'intégration 19 2. La modification du progiciel 19 3. La résistance au changement exprimée par le personnel 19 4. Le manque de compétences 19 Conclusion 20 INTRODUCTION : Si on fait une analyse de l’historique de l’informatique on remarque que le pouvoir à passé des constructeurs du matériel tel que IBM vers les

inconvénients que la structure présente. → structure très lourde et rigide, à l’encontre de la flexibilité et de la réactivité et de l’innovation (technologique) 5- Montrez en quoi l’organisation des entreprises proposent des solutions organisationnelles. L’entreprise Newcost propose un modèle intéressant, bien qu’un peu extrême, concernant l’ajustement mutuel et le modèle adhocratique. Tout est fait dans cette structure pour pousser à la communication entre les salariés, quelque soit leur

Organisation et conduite du changement Plan du cours 1 - L’entreprise est une organisation 1A – Définition d’une organisation 1B – Evaluation d’une organisation efficace 1C – Les 7 images d’une organisation 1D – Approche systémique de l’entreprise 2 Plan du cours 2 - Structures organisationnelles et processus internes dans les organisations. 2A – Structures organisationnelles 2B – Théorie de la structure de Mintzberg 2C – Processus de décision, coopération et contrôle dans les

....................................................................................... 8 La structure adéquate de gestion par processus............................................................................ 9 L’évolution de la culture organisationnelle ................................................................................... 12 L’impact de la technologie sur les processus............................................................................... 13 Facilitateurs et freins à l’implantation

------------------------------------------------- Audit organisationnel : outils et méthodes L’approche organisationnelle est tout terrain (opérationnelle est plus spécifique). Introduction * Définition audit : Examen méthodique d’une situation, mené en coopération avec les intéressés, en vue de porter un jugement sur la conformité de cette situation avec des exigences préalablement spécifiées. Remarque : Le terme audit trouve ses racines dans la langue latine (« audire » = écouter)

les liens formels qui relient les unités d’une même organisation les unes aux autres sont remplacés par un partenariat entre plusieurs organisations. De plus les réseaux se forment plus souvent lorsque les organisations doivent faire face à des changements technologiques rapides. Questionnement sur le cas : 1.a. A la fin des années 9, l’entreprise TOLEFIN se voit obligés de revoir les méthodes de travail et de production car les commandes sont moins importantes au niveau de la quantité et les

.......................................................................................... 14 Leadership ...................................................................................................................................14 Le Changement ...........................................................................................................................16 Synthèse et conclusion ...............................................................................................