Segmentation Clientèle Galeries Lafayette

répondent à des besoins et à des modes de consommation variables.  Les grandes surfaces : Hyper et Supermarchés Les grandes surfaces jouent un rôle de plus en plus important sur ce marché, dans la mesure où elles bénéficient d’une forte clientèle potentielle susceptible d’effectuer des achats d’impulsion. L’assortiment y est très profond car ils proposent la quasi-totalité des produits chocolatés dans leurs rayons. De plus, ils proposent des prix moins élevés qu’en boutique spécialisée.

marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session

distribution officinal, pour lancer des produits innovants, repose sur l’image que véhicule la pharmacie, la garantie que le pharmacien, de part sa formation, saura comprendre les spécificités des produits et dispenser les conseils adéquats à la clientèle. On peut citer quelques exemples qui soulignent le rôle que le pharmacien a joué pour faire connaître et diffuser certains produits comme les dentifrices fluorés, les couches pour bébés, les petits pots,… avant qu’ils ne soient proposés en vente

Sociologique b. Concurrence 2) Analyse interne The Kooples a) Produit b) Prix c) Distribution d) Communication 3) Analyse interne Hiatus a) Produit b) Prix c) Distribution d) Communication 4) Diagnostic IIStratégie marketing 1) Enoncé de la mission 2) Segmentation et Targeting 3) Positionnement 4) Analyse des 4P a) Produit i) Historique ii) Le concept b) Prix c) Place d) Promotion i) Cible ii) Objectifs iii) Moyens d’action iv) Budget et Calendrier Conclusion Annexes Annexe 1 : Interview Jean Appriou Annexe

Direct30 en 2007 et concernant ces années de remise en question, nous pouvons lire « un quart des entreprises ont lancé un programme généralisé ex nihilo, sans stratégie, sans étude, sans segmentation, sans test ou pilote. 60 % n'ont pas formalisé leur stratégie avant le lancement. 10 % seulement ont fait une segmentation avant le lancement initial, et moins de 15 % ont mené des actions de sensibilisation en interne avant de mettre en place leur stratégie de fidélisation. ». En 2002, « 14% seulement

Généralistes contre Spécialistes. IV. Concurrence, menaces et perspectives. A. Produits et services directement en concurrence. B. Les menaces qui pèsent sur les enseignes de décoration. C. Perspectives d’évolution. PARTIE 2. LA DEMANDE I. Segmentation de la demande. A. Typologie de la demande. B. Présentation du panel. II. La tendance de consommation. III. Mécanisme de choix et critères d’achat. A. Quels sont leurs critères d’achats ? B. Critère du prix. C. Critère de taille. D

grandes chaînes de parfumeries (Marionnaud, Sephora, Nocibé, Douglas…) offrent des produits de soins labellisés bio. Ils font également leur apparition dans les rayons de la grande distribution (Carrefour, Auchan, Monoprix...) Le Printemps et les Galeries Lafayette ont également créé des espaces dédiés aux cosmétiques naturels et bio et la vente par Internet décolle littéralement, avec environ 200 sites en 2008, alors qu’ils n’étaient qu’une petite vingtaine deux ans auparavant. Ainsi, tous les circuits

pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30

INTRODUCTION 7 I. PRESENTATION SYNTHETIQUE DE L’ENTREPRISE 8 A. Le groupe Décathlon 8 B. Décathlon Parly 2 11 II. SEGMENTATION STRATEGIQUE 13 A. Les domaines d’activités stratégiques (DAS) 13 B. Les facteurs clés de succès 14 C. Stratégie générale 15 III. ANALYSE EXTERNE 16 A. Analyse PESTEL Décathlon 16 B. Le marché 18 C. La demande 21 D. L’offre : Analyse de la concurrence au niveau national 22 E. Opportunités – Menaces du marché 33 F. Synthèse de l’analyse externe 35

structurelles 22 22 24 26 26 28 30 30 31 34 34 35 36 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII Table des matières 10. Les ressources de