Segmentation Clientèle Renault

clients de la firme. Ceux-ci sont différents et les fournisseurs doivent proposer des solutions adaptées. Ces différentes solutions (produits ou services) provoquent des modifications dans la chaine de valeur de l’entreprise. Prenons l’exemple de Renault, le groupe possède plusieurs sites de production spécialisés par gamme de produits. L’usine de Douai assure la fabrication des Mégane et Scénic alors que l’usine de Flins celle des Clio et Twingo. On remarque que ces deux usines sont spécialisées

.................... 58 Les HF ne constituent pas une classe d’actifs, mais un style de gestion........... 60 Alpha vs Beta – Le “hidden Beta” ...................................................................... 60 Les Betas alternatifs – la segmentation par les Betas ....................................... 60 Portable Alpha : Optimisation du couple rendement/ risque d’un portefeuille traditionnel grâce aux hedge funds.................................................................... 61 4

En marketing, il faut créer des produits attractifs les 4P (Prix, Packaging (Produit), Promotion, Place). Il faut aussi communiquer et faire de la publicité responsable. «Le but du marketing est de rendre la vente superflue», Peter Drucker. Segmentation : découper les marchés en plusieurs morceaux pour voir lesquels nous intéressent  on découpe pour mieux reconstituer. Cas iPhone 1) Communiquer, à la base c’est pour téléphoner partout (sécurité, c’est rassurant ; pour certains, c’est devenu

questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 Définitions 32 I) la structure d’un marché 32 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 32 b)les préférences diffuses 32 c)Les préférences groupées 33 Le processus de segmentation : 33 II) les critères de segmentation et le découpage d’un marché : 34 a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales 34 b)La segmentation sociodémographique : consiste

phase affective La phase conative     Exemple de phase cognitive  Accroître au cours de l’année la notoriété de notre chaîne d’hôtel de 20 à 30 % auprès des voyageurs internationaux.   Faire connaître cette année auprès de 70 % de notre clientèle actuelle l’existence de notre nouveau « service affaire ».   Faire en sorte qu’au cours du 1* trimestre , 80 % des agents de comptoir connaissent notre nouveau mode de réservation .     Exemple de phase affective  Au cours de l’année

des entreprises privées vont surement intervenir. L’industrie militaire relève de la stratégie. La majeure partie de cette industrie est contrôlée par des entreprises publiques mais il existe aussi des entreprises privées. Renault a été nationalisé car les dirigeants de Renault ont été avec l’ennemi pendant la guerre, donc sa nationalisation a été vue comme une sanction après la guerre. Il existe une catégorie intermédiaire d’entreprise semi publique. Ce sont des sociétés d’économie mixte (SEM)

Placements Emprunts Intérêts Marché des capitaux Chapitre I : L’entreprise et son environnement Partie 1.) Définition et analyse de l’entreprise 1.) Définition La notion d’entreprise s’applique aussi bien à une grosse entreprise de production (Renault) qu’au petit commerçant ou à un cabinet d’avocat. Il est assez difficile de donner une définition unique du terme « entreprise ». Définition de l’INSEE : « Toute unité légale, personne physique ou personne morale qui jouissant d’une autonomie de décision

Exemple : le stylo BIC est vendu dans les GMS, dans les papeteries, les tabacs… * Réseau : ensemble des personnes physiques ou morales qui concourent à la vente d’un bien ou d’un service entre le producteur et le consommateur. Exemple : le réseau RENAULT comprend plusieurs concessionnaires. * Filière : représente les différents stades de la production et de la distribution relatifs à un marché. Exemple : la filière du marché des fruits et légumes comprend : * Les producteurs, les

mobile * Cadillac * Buick * Début de la segmentation Naissance du MARKETING le consommateur va avoir le choix Du marketing de masse au marketing segmenté * Aujourd’hui, trois forces agissent sur l’entreprise * Les clients prennent le pouvoir, les clients ignoraient qu’ils pouvaient avoir quelques choses de mieux, mais la segmentation leur a permis d’atteindre des produits mieux adaptés à leurs besoins. La clientèle est devenue plus exigeante, car elle est plus informée

produits offert sur le marché ; la conception du client face aux produits va changer. Ainsi le client va devenir roi du marché. Face à cette nouvelle situation les entreprises se sont trouvées dans l’obligation d’agir pour attirer de nouveau la clientèle. Pour ce faire elles vont faire le marketing. C’est une discipline qui consiste à attirer et fidéliser le client. Avec le temps, et les changements économiques, sociaux et culturels ; le marketing va se développer et toucher plusieurs secteurs