Segmentation Clientèles Evian

Aignan (le 26 novembre 2009)  III. Marketing Mix  1. Une culture du merchandising  2. Packaging 3. Promotion de nos produits 4. Ou se positionner en magasin : 5. Distribution IV. SWOT/Segmentation : 1. Analyse SWOT 2. Les critères de segmentation 3. Objectifs à moyen et long terme  I. Explication du projet : Nous nous projetons comme étant 4 membres du groupe Danone, voulant créer une nouvelle gamme de produit. La nouvelle gamme de produit aurait

| |locaux,…) | | | | |But principal des études |Faisabilité |Rentabilité |Segmentation | |Sources d’informations |Pénurie relative |Croissance forte |Sur-abondance | |secondaires | |

organisations comme pour les individuels. » 2) Définition de Kotler, Keller et Manceau, orientée « stratégie » : « Le marketing management est l’art et la science de choisir ses marchés-cibles, puis d’attirer, de conserver et de développer une clientèle en créant, en fournissant et en communiquant une valeur supérieure à ses clients. » 3) Autre définition de Kotler, plus concise : « Pour l’entreprise, le marketing, c’est l’atelier de fabrication des clients » Dans la deuxième définition on

Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 De Catherine Perrier-Dumont catherine.perrier-dumont@orange.fr marketing EGC2 & Fiches de synthèse Faire les choix stratégiques Réaliser le diagnostic Segmentation positionnement 1 Étudier et analyser Les données internes et externes Analyse & diagnostic Choix Recommander le mix marketing & rédiger le plan marketing Mise en œuvre Gestion Contrôler les résultats Piloter les plans d’action opérationnels 1 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 Table des

de gamme Se distingue généralement par la qualité des ingrédients et des finitions par le nombres de fonctionnalité ou de service offert, l’intérêt pour les producteurs de commercialiser un produit haut de gamme et d’attirer ou de fidéliser une clientèle qui a des exigences plus importantes, de proposer une offre à des clients qui sont prêt à payer plus. De bénéficier de marge unitaire plus importante.(prix d’achat –cout d’intérêt) , de bénéficier d’un effet d’image pour l’ensemble de ses produits

marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session

beaucoup de population mais dans un continent vaste (ex: la Russie, pour atteindre les clients, il faut mettre en place des canaux de distributions capable de les atteindre). Conclusion en termes de communication, comment atteindre le maximum de clientèle avec la communication, mais aussi la logistique qui permet de diffuser le produit. Plus la population est dense, plus c'est facile, plus c'est éparpillé, plus c'est difficile car coûteux. Si avec quelques points de vente on peut attendre beaucoup

laitiers 12 3.2.2 Boissons 13 3.2.3 Biscuits et produits céréaliers 14 3.3 Diagnostic interne 15 3.3.1 Diagnostic par les compétences de base 15 3.3.2 Diagnostic fonctionnel 16 3.3.3 Synthèse des diagnostics internes 17 4. Segmentation stratégique des DAS 18 4.1 Secteur des produits laitiers frais 18 4.2 Secteur des boissons 18 4.3 Secteur des biscuits et produits céréaliers 19 5. Evaluation du portefeuille d’activités 19 5.1 Matrice Mc Kinsey 19 5.2 Synthèse

4 c) Définition du Luxe via l'approche psychologique 4 B)Les grandes caractéristiques du luxe 5 a) Un marché mondial et créatif 5 b) Un marché exclusif et esthétique 5 c) Un marché « éternel » et porteur d’identité 5 II.La clientèle du luxe 6 A)Types de clientèle et leurs motivations d'achat 6 a) Les catégories de clients du luxe 6 b) Les motivations d'achat des consommateurs 7 B) Les 8 différents types de profils 9 a) Axe matériel – immatériel : 9 b) Axe tradition - modernité :

techniques d’études de marché .......................................................................... 153 4. Contenu d’une étude de marché ................................................................................................. 156 5. La segmentation et le positionnement ........................................................................................ 158 EXERCICES D’ENTRAÎNEMENT À NE PAS ENVOYER À LA CORRECTION ............ 159 CORRIGÉ DES EXERCICES D’ENTRAÎNEMENT .............