Segmentation Comportementale Banque

sous-groupes qui vont permettre par la suite de concevoir des opérations et de rédiger des messages ciblés.  analyse du marché (segmentation) : Il faut identifier les attentes et caractériser les comportements et les besoins : des groupes sont formés en recherchant l'homogénéité sur certains critères. Pour les critères objectifs (sociodémographiques, économiques, comportementaux : fréquentation, achat, consommation…), la collecte des données est relativement plus aisée que pour les variables suggestives

de positionnement prix évident, des produits sont disponibles dans toutes les gammes de prix qui varient entre 29,90€ et 2500€. SmartExperience espère ainsi toucher la globalité du marché du loisir, peu importe le budget. Il n’y donc eu aucune segmentation de clientèle au préalable. * Communication SmartExperience communique ses produits essentiellement par le biais de campagnes d’e-mailings grâce à une base d’adresses collectées par les clients SmartExperience et SmartBox. Des coupures et

rue Réaumur 75002 Paris France I +33 (0) 1 82 83 83 83 I www.enea-consulting.com Page 2 Le marketing social au service des projets de développement Annexe 1 – The social marketing benchmark criteria Annexe 2 – Outils spécifiques de segmentations 51 52 Annexe 3 – Résumé du Plan Marketing d’IDE pour les filtres à eau en céramique au Cambodge 53 Annexe 4 – Usines de fabrication des filtres à eau en céramique du programme IDE au Cambodge 54 Annexe 5 – Support explicatif d’utilisation

Réaumur 75002 Paris France I +33 (0) 1 82 83 83 83 I www.enea-consulting.com Page 2 Le marketing social au service des projets de développement Annexe 1 – The social marketing benchmark criteria 51 Annexe 2 – Outils spécifiques de segmentations 52 Annexe 3 – Résumé du Plan Marketing d’IDE pour les filtres à eau en céramique au Cambodge 53 Annexe 4 – Usines de fabrication des filtres à eau en céramique du programme IDE au Cambodge 54 Annexe 5 – Support explicatif d’utilisation

confuse, voire négative, de faire connaître et reconnaître l’entreprise comme une personnalité indépendante des marques qu’elle vend, auprès du grand public, des clients, du personnel, des membres de l’environnement (administration, fournisseurs, banque, actionnaires). D’après Nicole D’ ALMEIDA et Thierry LIBAERT, dans "la communication interne de l’entreprise", la communication institutionnelle est constitué par :  Les relations publiques : Elles créent des occasions et des événements auprès des

intuitive et émotionnelle de l’expérience point de vente ? Du consommateur au shopper, les facettes du client des marques et des distributeurs • Qui est le client du Category Management (CM) ? • Périmètre des catégories • Arbre de décision vs segmentation marketing Shopping mission : créer le trafic • De la naissance du besoin au choix du lieu d’achat : optimisez votre analyse de la zone de chalandise • Rôle des catégories et des marques dans le choix du PDV • Quelles décisions pour l’industriel

Marché potentiel – la part de marché que captent les concurrents C) Le marché visé. * Marché cible * Réponse à des attentes spécifique du consommateur D) Le marché touché. * PDM détenue par l’entreprise 3) Arbre de segmentation. La grosse flemme de m’amuser avec Paint pendant 5hrs donc si qqn veut le faire :p Chapitre 6 : La planification stratégique d’entreprise. 1) Introduction * Souci de satisfaire le client * Adaptation à un marché en constante

permis aux banques de croître en entrant en relation avec un grand nombre de clients, en occupant le terrain par le développement de réseaux et par l'ouverture de nombreuses agences, en augmentant en volume et poids sur le secteur. Aujourd'hui le contexte a changé, les années 90 marquent un tournant décisif. Une banque ne peut plus prétendre vouloir vendre tout, partout et à tout le monde. Il faut qu'elle abandonne la stratégie produit au profit de la stratégie client. Bien souvent les banques sont tournées

qu’une Mercedes peut servir à satisfaire un besoin d’estime. Il ne crée pas ce besoin mais propose un moyen de le satisfaire »[5]. 2. La segmentation, la cible et le positionnement: Un responsable marketing ne peut pas satisfaire l’ensemble du marché. Tous les gents n’aiment pas les mêmes boissons, hôtels, restaurants, films. Il faut donc procéder à une segmentation du marché. Segmenter consiste à identifier des groupes distincts de clients qui réagiront de la même façon à l’offre de l’entreprise

l’une des plus vieilles activités de l’homme mais on le considère aujourd’hui comme la discipline la plus récente de la gestion des entreprises », M. Baker. Plan du Module ∗ Chapitre 1 : Introduction ∗ Chapitre 2 : Le Marché ∗ Chapitre 3 : Segmentation, Ciblage & Positionnement ∗ Chapitre 4 : Le Marketing-Mix Lectures conseillées ∗ Marketing Management, Philip Kotler, Bernard Dubois, Delphine Manceau ∗ Mercator : Théorie et pratique du marketing, Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon