Sephora Diversification

Pinault-Printemps-Redoute (1963) D. Les années 2000 1. Un bouleversement du Luxe traditionnel ➢ Perte des codes et repères traditionnels ➢ Instauration de nouvelles « règles » ➢ Diversification ➢ Multiplication des segments : - Hyper luxe - Nouveau luxe - Ultra luxe - Luxe Premium - Luxe Accessible… de quel luxe peut-on parler? 2. Du marketing de luxe centré sur le produit

technologie * Il faut être très réactif : les choses évoluent très rapidement (le consommateur est perdu dans cette multitude d’offre) * chaque décision implique des enjeux importants * Cout des actions * Prolifération et diversification de l’offre * Complexité du comportement du consommateur et plus généralement de l’offre * Multitude d’offre (consommateur perdu) Question qui permet d’évaluer l’entreprise : * Dispose-t-on de suffisamment de temps avant la

précédemment, crises et difficultés pour les entreprises), l'ouverture d'une nouvelle entreprise de communication reste faible. Nous ne devons toutefois pas réduire ce risque à zéro. Néanmoins, la force de la société Apollo-Communications est sa diversification, le fait qu'Apollo-Communications utilise tout son potentiel matériel, technique, ses services à la demande du client fait d'Apollo-Communications une entreprise avec de forts atouts et lui permet de resté suffisamment compétitive et être pérenne

ayant reçu son autorisation). 2) L’organisation de sa distribution L’organisation aval : Chanel commercialise ses produits via un réseau propre, des magasins spécialisés, les grands magasins, les duty free, le e-commerce (Sephora, Marionnaud…) Chanel a développé un réseau en propre et répond particulièrement à ses objectifs à savoir : - l’intégration des marges distributeurs - la maitrise et le contrôle de la distribution au niveau de la sélectivité des

imposent des limites à l’extension. En effet, lorsque la technicité influence la valeur perçue du produit, il sera difficile, voire même impossible pour une marque, de sortir de son secteur de base (la haute horlogerie, par exemple). En revanche, la diversification d’activités dans le secteur de la Haute Couture est parfaitement acceptée car leur compétence est reconnue dans la création et le style. Il est à noter que les actions de sponsoring, de mécénat et de relations publiques ont un impact plus

mises en scène donc une théâtralisation auprès du consommateur. On a une utilisation croissante pour différentes raisons : Nécessité de se différencier par rapport à la concurrence. L’atmosphère, l’ambiance est un moyen de se différencier. Ex : Séphora et les caisses au centre du magasin. Le rendre le plus attractif possible. Le développement des technologies permet de faire des mises en scène plus techniques en travaillant sur les visuels… qui permettent de sophistiquer les mises en scène et

exemple on cherche à connaître quel sera l’impact d’une politique commerciale sur les ventes. * A long terme : plus de deux ans. On cherche à connaître les grandes évolutions du marché, par exemple pour les entreprises qui envisagent une diversification de leur activité. Quatrième partie : Etude de cas pratique. Cette étude est réalisée pour l’entreprise Sanoflore, PME française, productrice de produits Cosmétiques à base de plantes. Son objet est d’étudier la possibilité pour l’entreprise

marque : seuls les magasins propres à la marque peuvent vendre le produit. C’est souvent le cas pour les maisons de prestige comme Dior, Chanel, Hermès… - soit en magasins multimarques très sélectionnés dont les principaux acteurs sont : Marionnaud, Séphora, Nocibé, Silver Moon, Marie-Jeanne Godard, Douglas ou encore Beauty Success, Printemps ou Galerie Lafayette entre autres Toutefois, la massification au sein des grands magasins multimarques engendre une banalisation des marques de luxe. Cette banalisation

simple : Carrefour, Apple, Courir… * Le mot composé : Air France, Blanc Bleu, Carte d’Or * Le mot Décliné : Danone, Danette, Danone, Danacol,… * L’expression : La vache qui rit, la pie qui chante… * Le mot inventé :Nexans, Nivea , Sephora… L’étude des symboles associés à la marque : Les symboles visuels les plus utilisés pour accompagner la marque sont : * Les animaux : * La tête du chat de la marque Le chat * La vache de la vache qui rit * L’écureuil de la caisse

en France par 5 canaux de distribution pouvant être regroupés en 2 grandes catégories : les réseaux de points de vente physiques et la vente directe (VPC et vente à domicile). Parmi les canaux physiques, les réseaux de parfumeries sélectives (Sephora, Marionnaud, Nocibé, etc.) réalisent à eux seuls plus de la moitié des ventes finales auprès des consommateurs, suivis par les grandes surfaces alimentaires, les pharmacies et les parapharmacies. A noter que le segment du travel retail a connu ces