Soncas En Assurance

Confiance ». Homme : 32 ans. Employé de Jeux, dans un Casino de Genève, en Suisse. Éléments de diagnostic psychologique PNL : Visuelle. SONCAS : Nouveauté, confort. MASLOW : Besoin de reconnaissance, de réalisation de soi. Stressée, volonté de conclure la vente, et de prouver mes compétences à ma collaboratrice. PNL : Visuel. SONCAS : Nouveauté, orgueil. MASLOW : Besoin de reconnaissance. Sur de lui, désir d’être remarqué, d’être un client privilégié. Problématique personnelle

reprend les derniers termes du client pour l'encourager à aller plus loin dans ses propos, à s'exprimer questions à choix multiple Page 1 sur 8 – licence de management de projets touristiques durables – novembre 2010- C. Maire Les tendances : SONCAS TENDANCE DEFINITION VOCABULAIRE utilisé par le client MOTS A UTILISER par le vendeur EXEMPLES SECURITE                     Je crains Précautions Hasard Accident Risque Prudence

SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Prise de rendez-vous par t’elephone pour l’ assurance prévoyance | |ÉTUDIANT(E)

La clientèle : Le type de clients de l’entreprise sont les indépendants, les particuliers et les entreprise. Il y a plus de particuliers dans cette agence mais aussi des entreprises comme par exemple le zoo d’Amnéville. Les mobiles d’achats SONCAS des clients de l’entreprise sont : à compléter La zone de prospection (localisation géographique) : La zone de prospection de l’entreprise va de Moselle dans la Meurthe et Moselle et de la meuse. Les méthodes de vente : Les méthodes

Argumentation et conclusion A . L’argumentation ▪ Argumenter de façon efficace Le commercial peut s’aider d’une typologie type SONCAS pour repérer le profil du client et en déduire les arguments les plus pertinent à lui présenter. Méthode SONCAS |Types |Avantages à présenter | |Sécurité |Fiabilité du produit, bon rapport qualité/prix…

Connaissez vous nos produits ? Savez vous que pour vous faire du gagner temps notre agence est automatisé ? ARGUMENTAIRE SONCAS : CONFORT Le produit proposé donne la possibilite de retrait de depot de salaire et fait acceder aux moyens de paiements avec gratuite Les produits associes permettent de reduire voir supprimer les frais pour les oppositions et assurance liés aux moyens de paiements. Peuvent en beneficier a vie Agence automatisé permet de faire des depots et retrait a tout

III) Le client A) Catégorie de client B) La raison sociale C) Le nom du décideur et sa fonction D) Le type de client E) Découverte des besoins F) L’argumentaire selon la typologie SONCAS IV) Les objectifs commerciaux A) Les objectifs qualitatifs B) Les objectifs quantitatifs I) L’entreprise et son environnement A) Présentation de l’entreprise et de son environnement Le site www

| | | |Un argumentaire Téléphonique (Assurance facture) | |Un argumentaire de traitement d’objection

|AGIPI, 52 rue de la victoire 75009 PARIS | |Activité : Contrats de Patrimoine et Prévoyance |Service : |Développement Commercial. | |(Assurance). | | | |Lieu de la communication : |Dans le bureau de Mme MUCKENSTURM. |Date :

| |NOM de l’entreprise1 : BNP Paribas | Adresse : |94 rue du Général Leclerc | |Activité : Banque / Assurance | Service : |Commercial | |Date(s) et durée(s) du projet : Du 08/05/2012 au 30/06/2012 soit 8 semaines