Soncas

meilleur profil pour ce poste. | | |Relationnel social immédiat : Volonté de faire |SONCAS : Sympathie, Mr Rouas a voulu trouver un | | |bonne impression. |stagiaire sympathique, sérieux, une personne en | | |SONCAS : Sympathie, veut trouver de bons |qui avoir confiance. | |

demandeur au départ Mme x Négociatrice en cours de formation Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Outils créés : - Plan de découverte - Réponses aux objections - Argumentaire de prise de mandat (SONCAS) - Guide d’entretien téléphonique - Mandat de location sans exclusivité Outils collectés Calendrier Outlook (AGENDA) Fichier clients / prospects Carte de visite Appareil photo Tarif honoraire location

poursuivi: Maximiser le profit et mettre en application les techniques de vente enseignées (CAP, SONCAS) Satisfaire la clientèle et la fidéliser. Méthodologie utilisée : Lorsque le client arrive on l’accueille avec le sourire et une démarche sur, on lui demande si on peut faire quelque chose pour lui, si sa réponse est positive on met en application le CAP (Caractéristique, avantage, preuve) ainsi que le SONCAS (Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sécurité), lorsque le produit désiré est trouvé

presser sur un bouton pour vider la poussière). Un tube ajustable et léger : Son tube extensible a différents réglages, ce qui permet de l’ajuster à votre hauteur. Les aspirateurs Dyson incluent également une garantie 5ans gratuite. Bénéfices (SONCAS): Sécurité : DC 26 City est un aspirateur résistant, testé en laboratoire, il est garantie 5 ans. Orgueil : L’aspirateur Dyson DC 26 City est le plus petit et le plus silencieux sur le marché, il est ergonomique et très esthétique. Nouveauté :

Techniques de vente : Cas PAGO SOMMAIRE I. Objectifs de l’entretien de venteII. Prise de contact III. Plan de découverte IV. Argumentaire CAP/SONCAS V. Traitement des objections VI. Conclusion et Prise de congé 2 OBJECTIFS DE L’ENTRETIEN DE VENTE Tous les clients ont leurs propres motivations, c’est à dire que les objectifs de ventes d’un commercial vont être différentes face aux interlocuteurs rencontrés. Cependant, tous les acheteurs potentiels ont le même objectifs précis : consommer

|100£ cliente moyenne | [pic] Exploiter tout ou partie d’un argumentaire : a) Sélectionner un produit et réaliser une fiche Caractéristiques Argument Preuves En Fonction de leurs mobiles d’achat (SONCAS) FICHE « PRODUIT » [pic][pic] |Carte d’identité | |

stratégie de communication à commercé par la mise en place d’une relation de confiance puis s’est déroulée dans un premier temps, par la découverte des besoins, à l’aide du plan de découverte. Dans un deuxième temps, à l’aide de l’argumentaire type CAP/SONCAS, je lui ai proposé une offre adaptée. Pour finir, j’ai conclue l’entretien par un devis s’élevant à 1800euros. La stratégie de négociation était une stratégie intégrative, c’est à dire GAGNANT/GAGNANT. En effet le prospect à un besoin de sécurité

sociale, rapport  de  place égal,  considère son interlocuteur.  Chef et charpentier dans l’entreprise Canopée à Lesperon.Connait bien  son métierConfiant car il n’est pas obligé d’acheter les produits  proposés et très ouvert a la communication.Profil soncas : Argent,  confort et sécurité.Est agréable et ouvert, très avenant qui avait envie de  faire connaissance.Rôle : trouver les meilleurs prix  afin de réaliser une  meilleure marge sur ses chantiers, assurer la pérennité de l’entreprise,  ravir ses clients

socioculturel (comment ce dernier influera sur la négociation ?). * Définir la stratégie à adopter, elle sera soit distributive, soit intégrative. * Construire son argumentaire de vente. Dans l’argumentaire, il pourra se baser sur la méthode SONCAS ou AIDA, soit en complément sur la méthode CAP. 4) La négociation en elle même avec la prise de contacte. * La prise de contacte : elle est vitale pour mettre un climat de confiance favorable à la poursuite de l’entretien. 80% se joue

|Personnalité : Réservé, Envie de bien faire. | | |Dynamique, Ambitieuse |SONCAS : Sympathique. | | |SONCAS : Sympathique |Etat psychologique : à l’écoute des détails. | | |Etat psychologique : à l’écoute des demandes