Soncas

Exercice 2 : 1) Argumentaire CAP-SONCAS La société « LA TRUFFE BLANCHE » a) A destination des particuliers CAP/SONCAS : C.A.P Caractéristique • Technique :  Produit n°1 des fêtes (la truffe)  8 variétés de recette  Fabrication entièrement artisanale • Commercial :  Service de qualité  Prix en cohérence avec le produit (haut de gamme) • Psychologie :  Marque centenaire  Produit testé et confirmé Avantages • Produit de qualité • Des produits en conserve frais et

avec Laurent CHAUMONT le 20 octobre à son bureau avait pour but de reporter l’offre globale à savoir la décoration globale de tous ses magasins. Quand je passerai à l’argumentation et pour cela j’utiliserai la méthode SONCAS Montré mon tableau SONCAS En fonction de mon tableau SONCAS, j’ai établi un traitement des objections => Montré au jury Voilà enfin ma stratégie de négociation que j’ai définie ainsi une stratégie d’engagement afin de montrer que le rdv et la vente sera bénéfique pour lui.

com/Casque-Beats-by-Dr-Dre-Solo-HD-Black-noir/a4251030/w-4 http://www.fnac.com/mp20358611/Casque-Ultrasone-Edition-8-Julia/w-4 http://www.fnac.com/Casque-Marshall-Major-noir-micro/a3692384/w-4 Sony MDR-XB400 Caractéristiques Avantages Preuves SONCAS - Cable audio 120 cm - Grande dimension qui permet une plus grande souplesse d'utilisation Descriptif du produit - Argent - Design pliable - Optimisation du rangement Test sur produit - Diversification des couleurs (Noir,Blanc

| |Plan de découverte | |Argumentaire (grille CAP-SONCAS) et traitement des objections | |Anticipation des objections

conditions commerciales…) Echantillons produits Carte de visite, agenda Book, agenda/planning, …) ……. II) Outil de négociation Fiche prospect/client (avec historique de la relation et rapport de visite) Plan de découverte Argumentaire (grille CAP-SONCAS) et traitement des objections Anticipation des objections Outils de concrétisation (Bon de commande, gestion des marges…) ………….. Estelle DURET _ BTS NRC Epreuve E4 1 Fiche de situation N° COMMUNICATION COMMERCIALE NOM : Prénom : CONTEXTE

de l’épreuve) : Outils de communication : Agenda professionnel Prospectus VIVADOME service/repas Carte de visite Outils de négociation : Argumentaire de vente (description du service/avantages comparatifs) Traitement des objections SONCAS Outils de concrétisation : Contrat de vente (aide à domicile grande dépendance/repas) Communication Commerciale Fiche de situation N°1 NOM : Prénom : Thomas DÉROULEMENT DE LA SITUATION Phases DESCRIPTION Prise de contact

Situation 2.1.1 : réalisation d’outils commerciaux Compétence: -étude documentaire -Mix marketing : quoi? Pourquoi? -CAP SONCAS: “” -Outils commerciaux Situation 2.1.2 : Gestion du portefeuille annonceur Compétence: - Qu’est ce qu’une segmentation? Pourquoi ? -Qu’est ce qu’une BDD? Comment et pourquoi on l’a fait? Situation 2.1.3 Mise en oeuvre d’un plan de prospection Compétence: - télémarketing, qu’est ce que le diagramme de Gantt? Son utilité? -Phases d’une prospection -Qu’est ce

concurrence 2 nde partie : Présentation de l’action promo Page 4 : Une action promotionnelle très forte Une préparation tous en fitness Page 5 : Une suite costaud ! Fiches technique et SONCAS tous en fitness ! Page 6 : Fiches technique et SONCAS tous en fitness ! 3éme partie : Les résultats Page 7 : Des chiffres en forme ! Des résultats toujours en compétition Page 8 : Conclusion Les annexes Page 9 : Zone de chalandise avec les concurrents

-info dispo sur le prospect, méthode croc, présentation préparation psychologique : -info sur l'entreprise, le client , être sur de soi dans le but de convaincre préparation commerciale : caractéristique de l'offre, techniques, arguments ( SONCAS), objections prise de contact : instaurer un climat de confiance , composante de la prise de contact ( 4 x 20), l'état d'esprit a respecter, l'importance du non verbal Section 3 : préparer l'argumentaire de vente livre p 366 L'argumentaire

plus une question d'état d'esprit (savoir-être) que de techniques de vente (savoir-faire). Les vendeurs utilisent pour convaincre les clients, de nombreuses techniques qui vont lui permettre de mener à bien sa mission. Les techniques, tel qu’AIDA, SONCAS, qui ont pour but d’amener le client à acheter, sont dites classiques. Ses techniques ont été utilisées durant mon stage de 2 mois à Intersport. Différentes missions m’ont été attribuées comme la mise en rayon de nouveaux produits, le changement