Standardisation Des Procédés

des recherches sur l’histoire de la publicité et sur les processus d’internationalisation de l’industrie publicitaire. Plan Introduction La publicité dans le village planétaire: le mirage de la standardisation Le poids des différences et les avantages de la diversification Entre la standardisation et la diversification : les théories des réponses flexibles Les perspectives actuelles: du global au « glocal » Conclusion Références bibliographiques INTRODUCTION Les dernières décennies ont

composantes = 6 configurations. Exemple de Mintzberg : la potière. Mme RAKU travaille seule, potière. Recrute Mlle Bisque assistance (étape ajustement mutuel) 3 puis 5 potiers qualifiés gérés par Mlle Bisque. (étape supervision directe et standardisation des qualifications) Chaînes de production Organise l’entreprise par types de clients (consommation, construction, industriels). Quid de la coordination, de la hiérarchie et de la division du travail ? Amène une question : ancienneté, taille

mettant en place les moyens, en comparant les performances et les objectifs, en corrigeant les objectifs et les moyens [1]. Le contrôle de gestion propose et élabore des outils de gestion au service du management de l'organisation. Il permet de procéder à des évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies et de la flexibilité. Si l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financière, certaines approches telles que le balanced

selon cinq procédés (indications complémentaires du programme, paragraphe 1) : ajustement mutuel : coordination des activités par contact direct ; supervision directe : coordination par la hiérarchie ; standardisation des tâches : formalisation des procédés ; formalisation des résultats : l’organisation définit le résultat à atteindre lorsque les tâches sont trop complexes pour être prescrites ; standardisation des qualifications : l’organisation ne peut spécifier ni les procédés ni les résultats

communication informelle sans passer par les supérieurs hiérarchique. Permet de remédier à trop de standardisation La supervision directe réalise la coordination du travail par le biais d’une seule personne qui donne les ordres et les instructions à plusieurs autres qui travaillent en interrelations. Exemple : un patron explique à ses employés ce qu’ils doivent faire. La standardisation des procédés de travail réalise la coordination du travail par l’application de processus d’homogénéisation

du travail Division verticale faible Division horizontale forte Division verticale forte Division horizontale forte (spécialisation du travail) Petites équipes polyvalentes Type de coordination Ajustement mutuel Supervision directe Standardisation du travail Niveau hiérarchique Réduit Nombreux Faible (éventail de subordination réduit) IV. Les autres facteurs d’influence sur la structure A. L’influence de l’âge et de la taille Document 8, p. 20 1. Mettez en évidence le lien entre

précisément les strates de responsabilité. Éventail de contrôle : nombre d’employés qu’un manager peut diriger de manière efficace Centralisation : concentration du pouvoir de décision en un point unique de l’organisation Formalisation : degré de standardisation des emplois au sein de l’entreprise. Source : Stephen Robbins et Timothy Judge, Comportements organisationnels, 12é Edition, Pearson Education, Document 3 : La coordination des activités ou les déterminants de la structure organisationnelle

exécution + adapté lorsque la taille de l’entreprise croît ➢ la standardisation : correspond à une coordination reposant sur des standards ( mécanisme très adapté aux grandes structures - la standardisation des résultats ( consiste à définir précisément les performances à atteindre ou les caractéristiques du produit à réaliser (rôle des responsables fonctionnels ou de la technostructure) - la standardisation des procédés ( consiste à définir avec précision les tâches à réaliser ainsi

l’atteinte des objectifs programmés ;  Doit être préparée (outil d’observation ou de vérification des faits, aide mémoire de discussion, liste de contrôle). 3) La concertation entre collaborateurs et/ou partenaires. C’est une modalité active qui procède par des rencontres ou réunions de service organisées périodiquement autour des sujets bien précis et avec un ordre du jour communiqué à l’avance. Celui-ci pouvant consister en la collecte des informations complémentaires, l’harmonisation des points

coordination et de contrôle mis en place chez Corrue Deseille depuis sa création sont : La standardisation des résultats : La société a maintenant mis en place à l’intéressement aux résultats pour ses employés, afin de les motiver et d’améliorer la productivité. L’entreprise a aussi mis en place des Tickets Restaurant mais également un système de prime à l’assiduité et d’intéressement aux résultats. La standardisation des qualifications : Corrue Deseille a proposé à ses chefs d’atelier une formation pour